主动介绍注重挖掘消费者的潜在需求。

题目

主动介绍注重挖掘消费者的潜在需求。

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1.出版物发行员主动介绍、主动询问、主动推荐时,切忌()A、随兴而至、毫无准备B、过度热情、滔滔不绝、旁若无人地向消费者介绍出版物C、注意挖掘消费者的潜在需求D、按自己的兴趣、爱好向消费者推销出版物E、对所介绍的出版物一点都不了解，就上前主动介绍，然后主观臆断、瞎编乱造一通

2.以下关于消费需求的表述错误的是（）。A、消费需求分为潜在需求和现实需求B、消费需求是推动消费者进行各种消费行为的最普遍的内在原因C、潜在需求和现实需求不可以转化D、在消费者购买行为中，大部分需求是由潜在需求引起的

3.单品种出版物的介绍推荐是发行员依据自己对该出版物的一般了解，向显现的消费者或可能的潜在消费者进行主动推荐。

4.主动介绍是出版物发行员根据消费者已经显现的需求,主动向其介绍与其需求相适应的出版物。主动介绍包括()A、同一出版时间的介绍B、同类出版物介绍C、替代出版物介绍D、同一出版社出版物的介绍E、相关出版物介绍

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  • 第1题：

    单品种出版物的介绍推荐是发行员依据（），向显在的消费者或可能的潜在消费者进行主动推荐。

    • A、广告介绍
    • B、出版物的发行分类
    • C、品种数量
    • D、自己对该出版物的深入了解

    正确答案:D

  • 第2题：

    作家签名售书，可使出版物消费者的潜在需求变为显在需求，这说明消费者需求的（）。


    正确答案:可诱导性

  • 第3题：

    《了解需求挖掘与匹配》挖掘需求与匹配的步骤中有一步为通过不断询问，了解客户目前的投放意图和潜在的投放意图！


    正确答案:正确

  • 第4题：

    如何发掘消费者的潜在需求？ 


    正确答案: 1、 来自消费者感到不满、不快、不平、不便、不洁等有所不满的地方
    2、 来自消费者的盼望、欲望与希望
    3、 着眼于不同范围的畅销商品
    4、 注意时代的趋势、生活的风潮
    5、 着眼于国外流行现象的观察
    6、 着眼于节约的需求

  • 第5题：

    在我们进行营销活动中，挖掘客户需求是营销的第一步。客户需求又分为：（）

    • A、自身需求
    • B、明确需求
    • C、潜在要求
    • D、潜在需求
    • E、明确要求

    正确答案:B,D

  • 第6题：

    挖掘客户潜在需求的步骤是什么？


    正确答案: ①发现客户的问题
    有很多时候，客户或者客户的高层自己并没有意识到企业存在的问题和困难，也就不会产生改变的愿望，但是只要我们可以帮客户找到问题，那么就等于发现了客户的潜在需求。
    ②改变客户的观念
    发现了客户的潜在需求并不代表一定会成功，关键在于我们帮助客户自己认识到存在的问题和困难，并且产生改变的愿望，这就要求我们通过问题和困难的发掘，改变客户的观念，在营销过程中，改变客户的观念是获取营销成功的前提。

  • 第7题：

    主动介绍是出版物发行员根据消费者已经显现的需求，结合自己对消费民需出版物的较为深刻的理解，围绕消费者感兴趣的出版物类型，主动向其介绍与其需求相适当的出版物。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    主动推荐注重挖掘消费者的（）需求。

    • A、潜在
    • B、一般
    • C、迫切
    • D、最大

    正确答案:A

  • 第9题：

    关于产品开发，以下不正确的是（）

    • A、产品开发需要满足现有消费者的需求
    • B、产品开发应积极挖掘客户的潜在需求
    • C、产品开发不应当提出新的消费观念
    • D、产品开发应引导消费理念

    正确答案:C

  • 第10题：

    判断题
    主动介绍注重挖掘消费者的潜在需求。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    出版物发行员主动介绍、主动询问、主动推荐时，切忌（）
    A

    随兴而至、毫无准备

    B

    过度热情、滔滔不绝、旁若无人地向消费者介绍出版物

    C

    注意挖掘消费者的潜在需求

    D

    按自己的兴趣、爱好向消费者推销出版物

    E

    对所介绍的出版物一点都不了解，就上前主动介绍，然后主观臆断、瞎编乱造一通


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    主动介绍是出版物发行员根据消费者已经显现的需求，结合自己对消费民需出版物的较为深刻的理解，围绕消费者感兴趣的出版物类型，主动向其介绍与其需求相适当的出版物。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    主动询问、主动介绍、主动推荐都是发行员主动为消费者提供（）的个性化服务，并通过这种服务起到宣传出版物、满足消费者需求、促进销售的目的。

    • A、一对多
    • B、一对一
    • C、多对一
    • D、多对多

    正确答案:B

  • 第14题：

    在与进厅客户进行了初次交流之后，在进行深层次的需求挖掘时，会使用到一种 SPIN法，SPIN首先是一种提问的方法和技巧，它是挖掘客户潜在需求，并将潜在需求转变为（）的技巧。

    • A、隐性需求
    • B、共性需求
    • C、重要需求
    • D、明确需求

    正确答案:D

  • 第15题：

    挖掘客户的潜在价值的方法有（）。

    • A、赢得客户重复购买
    • B、挖掘客户潜在需求，获得亲情营销的机会
    • C、通过老客户吸引新顾客
    • D、建立客户关系网

    正确答案:A,C,D

  • 第16题：

    电信企业进行（）的基本目的是满足现实的市场需求、挖掘潜在的市场需求以及开拓未来的市场需求。


    正确答案:产品创新

  • 第17题：

    挖掘客户潜在需求时，为什么改变客户的观念很重要？


    正确答案: 发现了客户的潜在需求并不代表一定会成功，关键在于我们帮助客户自己认识到存在的问题和困难，并且产生改变的愿望，这就要求我们通过问题和困难的发掘，改变客户的观念，在营销过程中，改变客户的观念是获取营销成功的前提。

  • 第18题：

    作为VIP客户服务经理，在SEB需求挖掘法中的“利益”，可以做的事（）

    • A、从搜集的信息中分析客户的潜在不满和需求
    • B、向客户介绍我们的方案能给客户带来的利益
    • C、检查客户理解程度是否接受
    • D、不顾客户接受程度，强行介绍自认为能给客户利益的方案

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    要挖掘客户的潜在需求，第一步要做的是（）


    正确答案:了解客户的业务记录

  • 第20题：

    关于产品开发，以下何者为不正确（）

    • A、产品开发需要满足现有消费者的需求
    • B、产品开发应积极挖掘客户的潜在需求
    • C、产品开发不应当提出新的消费观念
    • D、产品开发应引导消费理念

    正确答案:C

  • 第21题：

    单选题
    主动推荐注重挖掘消费者的（）需求。
    A

    潜在

    B

    一般

    C

    迫切

    D

    最大


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    主动介绍是出版物发行员根据消费者已经显现的需求，主动向其介绍与其需求相适应的出版物。主动介绍包括（）
    A

    同一出版时间的介绍

    B

    同类出版物介绍

    C

    替代出版物介绍

    D

    同一出版社出版物的介绍

    E

    相关出版物介绍


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    单品种出版物的介绍推荐是发行员依据（），向显在的消费者或可能的潜在消费者进行主动推荐。
    A

    广告介绍

    B

    出版物的发行分类

    C

    品种数量

    D

    自己对该出版物的深入了解


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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