参考答案和解析
正确答案:B
更多“在业务洽谈中,营销人员与客户之间的信息沟通主要是通过()来进行的。A、设备B、语言C、仪器D、媒体”相关问题
  • 第1题:

    下列关于证券经纪业务营销客户招揽,正确的有()。

    A:客户招揽即证券经纪业务营销人员通过营销渠道,采取多种促销方式,与客户建立关系并促成交易的过程
    B:目标市场与营销渠道选择是招揽客户的前提和基础
    C:客户促成是客户招揽的保证
    D:客户关系建立是证券经纪业务营销的关键环节

    答案:A,B
    解析:
    客户招揽即证券经纪业务营销人员通过营销渠道,采取多种促销方式,与客户建立关系并促成交易的过程。目标市场与营销渠道选择是招揽客户的前提和基础。客户关系建立是客户招揽的保证。客户促成是证券经纪业务营销的关键环节。

  • 第2题:

    下列说法中,正确的是( )。

    A.我国对证券经济业务营销的监督管理主要体现在对开展证券经纪业务的证券公司的管理,而不包括对证券经纪业务营销人员的管理
    B.证券经纪业务营销是以实体交易产品为载体的服务营销
    C.证券经纪业务的营销是市场营销管理与证券经纪业务相结合的产物
    D.在证券经济业务营销中,客户服务是指证券经纪业务营销人员通过营销渠道,与客户建立关系并促成交易的过程

    答案:C
    解析:
    按照《证券法》《证券公司监督管理条例》以及《证券经纪人管理暂行规定》的规定,我国对证券经纪业务营销的监督主要体现在对开展证券经纪业务的证券公司以及对证券经纪人等证券经纪业务营销人员的管理,A选项错误;证券经纪业务营销是以证券类金融产品为载体的金融服务营销,B选项错误;客户招揽,是指证券经纪业务营销人员通过营销渠道,与客户建立关系并促成交易的过程,D选项错误。

  • 第3题:

    通过什么方式建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道?
    (1)开通95598客户服务热线;
    (2)在营业场所设立咨询处;
    (3)走访客户,召开客户座谈会;
    (4)开通企业信息网站等。

  • 第4题:

    下列关于证券经纪业务人员的说法中,正确的是()。 Ⅰ.从事技术、风险监控、合规管理的人员不得从事营销、客户账户及客户资金存管等业务活动 Ⅱ.营销人员不得经办客户账户及客户资金存管业务 Ⅲ.技术人员不得承担风险监控及合规管理职责 Ⅳ.与客户权益变动相关业务的经办人员之间,不须建立制衡机制

    • A、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
    • B、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
    • C、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
    • D、Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ

    正确答案:B

  • 第5题:

    人与人之间的沟通主要是通过()

    • A、语言来进行的
    • B、情感交流来进行的
    • C、心理因素来进行的
    • D、正式渠道来进行的

    正确答案:A

  • 第6题:

    人与人之间的信息沟通主要是通过()来进行的。

    • A、设备
    • B、语言
    • C、仪器
    • D、媒体

    正确答案:B

  • 第7题:

    理财人员通过【营销管理主界面】对客户进行营销。此功能可以查询() ①客户个人资料 ②资产情况 ③积分信息 ④记录客户营销管理过程

    • A、①
    • B、①②
    • C、①②③
    • D、①②③④

    正确答案:D

  • 第8题:

    下列关于证券经纪业务人员的说法中,正确的有() Ⅰ.从事技术、风险监控、合规管理的人员不得从事营销、客户账户及客户资金存管等业务活动 Ⅱ.营销人员不得经办客户账户及客户资金存管业务 Ⅲ.技术人员不得承担风险监控及合规管理职责 Ⅳ.与客户权益变动相关业务的经办人员之间,应当建立相互监督机制

    • A、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
    • B、Ⅱ、Ⅲ
    • C、Ⅲ、Ⅳ
    • D、Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ

    正确答案:A

  • 第9题:

    单选题
    人与人之间的一种直接的信息沟通的交流活动,主要通过语言来完成,也可通过非语言的方式如手势、动作、表情来进行的传播,属于(  )。
    A

    B

    C

    D

    E


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    房地产经纪人员在与客户进行业务洽谈时,首要环节是()
    A

    告知经纪机构的资格

    B

    达成委托意向

    C

    告知自己的名称

    D

    倾听客户的陈述


    正确答案: D
    解析:

  • 第11题:

    单选题
    按照《华夏银行营销作业模板》客户拜访基本流程,下列属于客户经理在客户拜访计划准备阶段应进行的客户拜访工作是()。
    A

    制定客户拜访计划

    B

    与客户约定拜访事由和目的

    C

    确定客户方面的受防人员

    D

    确定洽谈地点


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    按照对网点营销的相关规定,在存量对公客户营销技巧中,银行与客户之间的谈判所涉及的基本面有()。
    A

    服务

    B

    费用

    C

    合作有效期

    D

    增值业务

    E

    服务人员的安排


    正确答案: E,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    下列说法正确的是( )。

    A.我国对证券经纪业务营销的监督管理主要体现在对开展证券经纪业务的证券公司的管理,而不包括对证券经纪业务营销人员的管理
    B.证券经纪业务营销是以实体交易产品为载体的服务营销
    C.证券经纪业务的营销是市场营销管理与证券经纪业务相结合的产物
    D.在证券经纪业务营销中,客户服务是指证券经纪业务营销人员通过营销渠道,与客户建立关系并促成交易的过程。

    答案:C
    解析:
    考点:本题考查证券公司经纪业务营销的主要内容。按照《证券法》《证券公司监督管理条例》以及《证券经纪人管理暂行规定》的规定,我国对证券经纪业务营销的监督主要体现在对开展证券经纪业务的证券公司以及对证券经纪人等证券经纪业务营销人员的管理,选项A错误;证券经纪业务营销是以证券类金融产品为载体的金融服务营销,选项B错误;客户招揽,是指证券经纪业务营销人员通过营销渠道,与客户建立关系并促成交易的过程,选项D错误。

  • 第14题:

    下列关于证券经纪业务人员的说法中,正确的有()。
    Ⅰ.从事技术、风险监控、合规管理的人员不得从事营销、客户账户及客户资金存管等业务活动
    Ⅱ.营销人员不得经办客户账户及客户资金存管业务
    Ⅲ.技术人员不得承担风险监控及合规管理职责
    Ⅳ.与客户权益变动相关业务的经办人员之间,应当建立相互制衡机制

    A.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ
    B.Ⅰ.Ⅱ.Ⅳ
    C.Ⅰ.Ⅲ
    D.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ

    答案:D
    解析:
    从事技术、风险监控、舍规管理的人员不得从事营销、客户账户及客户资金存管等业务活动;营销人员不得经办客户账户及客户资金存管业务;技术人员不得承担风险监控及合规管理职责。与客户权益变动相关业务的经办人员之间,应当建立相互制衡机制。

  • 第15题:

    在客户邀约过程中,可以通过回顾上次洽谈内容,更加准确的判定客户需求与疑虑。()


    正确答案:错误

  • 第16题:

    房地产经纪人员在与客户进行业务洽谈时,首要环节是()。

    • A、告知经纪机构的资格
    • B、达成委托意向
    • C、告知自己的名称
    • D、倾听客户的陈述

    正确答案:D

  • 第17题:

    以下关于陈述时机的表述错误的是()。

    • A、洽谈进行到一段时间时,营销员要及时进行阶段性总结
    • B、客户提出不重要的问题时,营销员可以暂不回答继续介绍产品
    • C、关注客户肢体语言,揣摩客户心理变化
    • D、洽谈刚开始时,营销员要及时进行自我介绍

    正确答案:B

  • 第18题:

    客户的基本资料主要是通过销售人员进行了()搜集来的。

    • A、网络查找
    • B、熟人介绍
    • C、客户推荐
    • D、客户访问

    正确答案:D

  • 第19题:

    按照对网点营销的相关规定,在存量对公客户营销技巧中,银行与客户之间的谈判所涉及的基本面有()。

    • A、服务
    • B、费用
    • C、合作有效期
    • D、增值业务
    • E、服务人员的安排

    正确答案:A,B

  • 第20题:

    ()是公司经纪业务营销服务活动的具体组织实施部门,根据公司相关制度,负责组织落实营销人员进行客户开发、客户服务和产品销售,通过对客户进行回访,了解客户需求,有效控制风险。

    • A、客户服务部
    • B、营销管理总部
    • C、经纪业务总部
    • D、营业部

    正确答案:D

  • 第21题:

    单选题
    下列说法,正确的是(  )。
    A

    我国对证券经纪业务营销的监督管理主要体现在对开展证券经纪监务的证券公司的管理,而不包括对证券经纪业务营销人员的管理

    B

    证券经纪业务营销是以实体交易产品为载体的服务营销

    C

    证券经纪业务的营销是市场营销管理与证券经纪业务相结合的产物

    D

    在证券经纪业务营销中,客户服务是指证券经纪业务营销人员通过营销渠道,与客户建立关系并促成交易的过程。


    正确答案: C
    解析:

  • 第22题:

    单选题
    人与人之间的一种直接的信息沟通的交流活动,主要通过语言来完成,也可通过非语言的方式如手势、动作、表情来进行的传播,属于()。
    A

    人际传播

    B

    大众传播

    C

    组织传播

    D

    自我传播

    E

    水平传播


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    人与人之间的信息沟通主要是通过()来进行的。
    A

    设备

    B

    语言

    C

    仪器

    D

    媒体


    正确答案: B
    解析: 暂无解析