客户购房洽谈前，会注意哪些问题？
题目
客户购房洽谈前，会注意哪些问题？
相似考题
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第1题：
采用招聘洽谈会时应关注的问题。答案：解析：1.通过收集信息，例如规模有多大、都有哪些单位参加、场地在哪里等，了解招聘会的档次。 2.了解招聘会面对的对象，以判断是否有你所要招聘的人。
3.注意招聘会的组织者
4.注意招聘会的信息宣传。 -
第2题：
房地产经纪人在新建商品房销售现场与购房客户洽谈和计算价格时，必须携带的销售工具是（ ）。A.上门客户登记表
B.贷款资格确认单
C.房贷计算器
D.购房须知答案：C解析：商品房认购关键环节与销售工具；
房地产经纪人在新建商品房销售现场与购房客户洽谈和算价时，必须携带的销售工具是房贷计算器。利用房贷计算器算价，可以避免算错，降低房号销售与算价风险。 -
第3题：
“95598”客户服务人员在核对客户资料时应注意哪些问题？
正确答案: 核对客户资料时（姓名、地址等），对于多音字应选择中性词或褒义词，避免使用贬义词或反面人物名字。 -
第4题：
客户如何进行购房洽谈？
正确答案: 购房洽谈有如足球比赛的临门一脚，洽谈是否顺利决定了这场购房比赛谁将胜利。由于每个人的个性不同，语言表达、社会经验的差异，所以洽谈的方式也不尽相同。这里只罗列几种购房洽谈中常用的方法：
（1）多听、多看、多提问：到售楼现场后要多听售楼人员的介绍，不要打断他们的介绍马上进行洽谈；多看模型、样板房、介绍说明书，充分了解产品；洽谈时要多提问（可以事先准备提问内容），售楼人员回答不准确或比较含糊时，要紧追不舍，不要轻易放过。
（2）“沉默是金”：有经验的售楼人员一般喜欢充分了解购房者的需求，知己知彼加以引导，这样购房者往往比较被动。所以购房者在洽谈时要尽量“沉默是金“，让售楼人员多讲话、多介绍，而不将自己的底牌过早亮出，始终站在比较有利的位置。
（3）敢于说“不”：优秀的销售员往往会提出选择性的问题来让购房者回答，而往往任何一种回答都不是很有利于你。购房者要学会说“不”。“不！我需要足够的时间考虑”，“不！我还需要回家和家人商量”，“不！购房是我毕生的大事，我还需从长计议”。
（4）分头出击，火力侦察：遇到比较满意的房屋，除了你自己参与洽谈外，也可以让家人一起参与，但须分别前往洽谈。你和家人在不同时间分别和不同的销售员洽谈，往往可以得到不同的信息，不同的优惠，就可以最理想的价格成交。
（5）不要因小失大：如果你的洽谈过分的顺利时，你要冷静地想想，为什么？如销售员很爽气地答应了你的折扣要求，你要想一下是否他还有更低的底价没有透露？还是这套房有其他问题，销售员急于脱手。
（6）不要轻信“涨价”：经常会碰到购房者说：“我的房子是涨价前买到的”。目前流行的销售技巧中“涨价”成了促使客户尽快成交的手段。第一我们要看一下是否真“涨”，其次看一下“涨”多少，有些发展商明着涨价，其实暗中放折扣。
（7）不要冲动“抢购”：购房是人生大事，谁也不会感情用事地去抢购。当购房现场出现“抢购”现象时，购房者尤其要冷静，要以我为中心，不要轻信“抢购”，多坐一会儿，看个究竟。
（8）不怕欠“人情”：有时我们会因为销售人员不倦的热情服务觉得欠了“人情”，而在谈判中不断让步。其实“顾客永远是上帝”，要确立心理上的优势，不怕欠“人情”。 -
第5题：
（）是指客户服务人员利用产品或服务的实惠引起客户注意和兴趣进而转入商业洽谈的一种接近技巧。
- A、客户利益接近法
- B、介绍接近法
- C、用公司或产品实力展示的方法接近客户
- D、问题接近法
正确答案:A -
第6题：
客户挽留要注意哪些问题？
正确答案: （1）把握挽留的适度：
要注意不能出现执行偏差，把“挽留”变味为“强留”。挽留客户的初衷是让客户感受到自身受重视、受关注，核心是客户关怀，目的是存量保持。如果在执行上演变成“强留”，使客户感觉不到被重视而是为难，就会事与愿违、弄巧成拙。
（2）体现挽留的真诚：
对一直坚持离网的客户也应以诚相待，如附上为客户办理销户手续的营业员的名片，以便客户重新人网时沟通联系。 -
第7题：
推销洽谈前应做好哪些准备？（）
- A、了解洽谈对手
- B、了解推销产品
- C、拟定洽谈要点
- D、准备洽谈资料
正确答案:A,B,C,D -
第8题：
办理客户信息变更应注意哪些问题？
正确答案: （1）客户信息资料的修改须由客户本人办理，不得代办。
（2）客户若变更客户姓名、法定身份证件及号码，须持有公安部门证明，向指定网点申请办理资料变更。 -
第9题：
“95598”客户服务人员在受理客户咨询时应注意哪些问题？
正确答案: （1）受理客户咨询时，应耐心、细致，尽量少用生僻的电力专业术语，以免影响与客户的交流效果；
（2）如不能当即答复，应向客户致歉，并留下联系电话，经研究或请示领导后，尽快答复；
（3）客户咨询或投诉叙述不清时，应用客气周到的语言引导或提示客户，不随意打断客人的话语。 -
第10题：
问答题客户如何进行购房洽谈？正确答案： 购房洽谈有如足球比赛的临门一脚，洽谈是否顺利决定了这场购房比赛谁将胜利。由于每个人的个性不同，语言表达、社会经验的差异，所以洽谈的方式也不尽相同。这里只罗列几种购房洽谈中常用的方法：
（1）多听、多看、多提问：到售楼现场后要多听售楼人员的介绍，不要打断他们的介绍马上进行洽谈；多看模型、样板房、介绍说明书，充分了解产品；洽谈时要多提问（可以事先准备提问内容），售楼人员回答不准确或比较含糊时，要紧追不舍，不要轻易放过。
（2）“沉默是金”：有经验的售楼人员一般喜欢充分了解购房者的需求，知己知彼加以引导，这样购房者往往比较被动。所以购房者在洽谈时要尽量“沉默是金“，让售楼人员多讲话、多介绍，而不将自己的底牌过早亮出，始终站在比较有利的位置。
（3）敢于说“不”：优秀的销售员往往会提出选择性的问题来让购房者回答，而往往任何一种回答都不是很有利于你。购房者要学会说“不”。“不！我需要足够的时间考虑”，“不！我还需要回家和家人商量”，“不！购房是我毕生的大事，我还需从长计议”。
（4）分头出击，火力侦察：遇到比较满意的房屋，除了你自己参与洽谈外，也可以让家人一起参与，但须分别前往洽谈。你和家人在不同时间分别和不同的销售员洽谈，往往可以得到不同的信息，不同的优惠，就可以最理想的价格成交。
（5）不要因小失大：如果你的洽谈过分的顺利时，你要冷静地想想，为什么？如销售员很爽气地答应了你的折扣要求，你要想一下是否他还有更低的底价没有透露？还是这套房有其他问题，销售员急于脱手。
（6）不要轻信“涨价”：经常会碰到购房者说：“我的房子是涨价前买到的”。目前流行的销售技巧中“涨价”成了促使客户尽快成交的手段。第一我们要看一下是否真“涨”，其次看一下“涨”多少，有些发展商明着涨价，其实暗中放折扣。
（7）不要冲动“抢购”：购房是人生大事，谁也不会感情用事地去抢购。当购房现场出现“抢购”现象时，购房者尤其要冷静，要以我为中心，不要轻信“抢购”，多坐一会儿，看个究竟。
（8）不怕欠“人情”：有时我们会因为销售人员不倦的热情服务觉得欠了“人情”，而在谈判中不断让步。其实“顾客永远是上帝”，要确立心理上的优势，不怕欠“人情”。解析： 暂无解析 -
第11题：
多选题选择招聘洽谈会时应关注的问题有（）。A了解招聘会的档次
B了解招聘会面对的对象
C注意招聘会组织者
D注意招聘会的信息宣传
E注意招聘会的场地
正确答案： B,E解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题客户情绪管理必须注意哪些问题？正确答案： （1）客户情绪的管理不是察言观色，哄客户开心。
（2）对客户情绪的关注到购买阶段并没有结束。
（3）企业与客户不是对立的角色。
（4）企业不需要让100%的客户高度满意。要让客户满意，不是一切听客户的。解析： 暂无解析 -
第13题：
房地产买卖业务的撮合主要包括( )。A:确定客户看房结果
B:做好回访前的准备
C:防止跳单
D:注意撮合中常见问题的处理
E:分析客户行动，引导购房者签署购房确认书答案：A,B,D,E解析： -
第14题：
购房要注意有关供暖系统的哪些问题？
正确答案:可以从7个方面加以考虑：
1、注意散热器的热负荷，即每平方米的散热量.华北地区的砖混结构住宅，一般配置70W/m2；节能型保温建筑配置50W/m2；华中及华东地区的独立供暖住宅，一般配置120～130W/m2。
2、看散热器类型是否安全舒适.面积很大的房间最好选用R021B1800的散热器，散热均匀又安全舒适；
3、如房屋已采用热计量，应注意散热器是否有可调节的温控阀，它可使室温得到控制，做到既省钱又方便；
4、如房屋没有采用热计量的，应查看安装的散热器是否适合热计量.热计量收费是大势所趋，但并非所有类型的散热器都适合热计量；
5、了解散热器是否具有装饰性及它的使用寿命.有的房地产开发商仅将散热器作为必要的设施，而不考虑其是否美观，耐用.买了这样的房，购房者只能对不美观的散热器再装修，对不耐用的散热器重新更换，费钱费时；
6、散热器的材质，供暖系统水质情况及控制方式；
7、散热器的安装位置及检修的条件。
人们在购买住宅时，不仅要关心户型，朝向和环境等因素，也要关心房子是否节能，散热器的选择等这些直接关系到使用成本的问题。 -
第15题：
印刷前应注意哪些问题？
正确答案: 丝网印刷前除了做好准备工作以外，还应注意其它有关的问题。印刷前应从以下几方面注意。
①印刷场所的清洁丝网印刷随着印刷精度要求的不断提高，特别是印刷线路板、电气元件等高精度印刷，对环境也提出了较高的要求。一般要求印刷车间、制版车间必须清洁，空气中没有灰尘，否则会影响印刷质量。对印刷精度要求较高的车间，必要时还要安装空气净化设备，以保持印刷、制版车间的清洁。
②温度及湿度春、夏、秋、冬四季气温及湿度变化较大，对印刷精度影响也相对较大，特别是多色套印，影响更为明显，所以，要求室内湿度、温度要相对稳定，并根据季节变化适当调整室内的温度和湿度，以保证印刷尺寸精度。
③充分了解承印物的性质由于丝网印刷应用范围非常广泛，承印材料种类繁多，而承印物的形状也有所不同，在印刷前要根据不同的要求选择适当的油墨和溶剂以及刮板等。 -
第16题：
签订购房合同应该注意哪些？
正确答案: 通常情况下，商品房的买卖合同是政府房产管理部门提供的范本，主要内容均有规定。在签订合同时应仔细阅读合同中的条款内容，如自己所要约定的内容在范本合同中没有，可以在空白条款中填写清楚，或者另行签订补充合同。 -
第17题：
开调查会必须注意哪些问题？
正确答案: （1）谁参加？
（2）多少人参加？
（3）怎样安排？
（4）什么态度？
（5）怎样引导？ -
第18题：
客户经理与客户沟通时应注意哪些问题？
正确答案: （1）针对不同年龄、经历、文化背景的客户，运用不同的语言技巧和方法。（2）尽量使用文明礼貌用语。（3）灵活使用普通话或当地方言进行沟通。（4）尊重客户的个人观点，保护客户的个人隐私。（5）注意理解客户的肢体语言。 -
第19题：
客户情绪管理必须注意哪些问题？
正确答案: （1）客户情绪的管理不是察言观色，哄客户开心。
（2）对客户情绪的关注到购买阶段并没有结束。
（3）企业与客户不是对立的角色。
（4）企业不需要让100%的客户高度满意。要让客户满意，不是一切听客户的。 -
第20题：
客户报修时，“95598”客户服务人员应注意哪些问题？
正确答案: （1）接到客户报修时，应详细询问故障情况；
（2）如判断确属供电企业抢修范围内的故障或无法判断故障原因，应详细记录，立即通知抢修部门前去处理；
（3）如判断属客户内部故障，可电话引导客户排查故障，也可应客户要求提供抢修服务，但要事先向客户说明该项服务是有偿服务。 -
第21题：
多选题推销洽谈前应做好哪些准备？（）A了解洽谈对手
B了解推销产品
C拟定洽谈要点
D准备洽谈资料
正确答案： A,D解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题客户购房洽谈前，会注意哪些问题？正确答案： 购房者在洽谈购房意向前，首先验看工商执照，确认对方是否是该项目的发展商，或受发展商全权委托的中介、代理商。由于前几年房地产参、联建行为很多，一个项目多家投资，如不确认是项目发展商，今后在产权问题上较容易出现纠纷；其次，验看商品房预售许可证，因为商品房预售许可证是政府有关部门根据国家规定核准颁发的，是发展商交付全部土地出让金，取得《建设工程规划许可证》和《建设工程施工许可证》后工程建设总投资已超过25%或施工进度超过地面±0后，才被批准预售的。我们还要验看有关土地权证，由于上海市1995年前立项的内销商品房均为划拨土地，只能领取黄色权证，根据规定须补交地价后，才能转为绿色权证。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题客户情绪必须注意哪些问题？正确答案： （1）客户情绪管理不是察言观色，哄客户开心。
（2）对客户情绪的关注到购买阶段并没有结束。
（3）企业与客户不是对立的角色。
（4）企业不需要让100%的客户高度满意。
（5）要让客户满意，不是一切听客户的。解析： 暂无解析