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  • 第1题:

    领导者应如何对待下属的失礼、失信和失误?


    正确答案:1、下属的失礼、失信和失误,是每个领导都不希望遇到,但又无法规避的问题。领导者只有学会以积极的心态对待它,才可能使之“坏事变成好事”。
    2、对于下属的失礼,领导者要冷静分析其中的原因,区别对待,同时要大度,不可给下属穿小鞋。
    3、对待下属的失信,要分清是下属言行不一使然,还是因为自己对下属要求太高,下属力所不能及所致,从而有针对性的教育和引导。
    4、要冷静正确对待下属的失误,查清原因,不轻易对下属的工作全盘否定。既要讲原则,又要讲感情,既要批评教育,又要理解帮助,总结经验,吸取教训。

  • 第2题:

    你认为下属对上司的礼仪最应注意的是什么?


    正确答案: (1)听从上司的指挥安排。
    (2)尊重上司。
    (3)接受任务时认真听取上司的布署。
    (4)遵守时间。
    (5)进入上司办公室要敲门。
    (6)与上司见面时,衣着得体,不随便吸烟。
    (7)主动与上司交往。
    (8)不在上司面前过分表现自己。
    (9)与上司谈话时不抢话。

  • 第3题:

    给领导同志打电话时应注意哪些礼仪?


    正确答案:给领导同志打电话时,应从尊重领导的角度考虑,如果与领导在同一层楼办公或与领导办公室距离很近时,尽量不要用电话联系,应直接当面请示或汇报工作。打电话时要称呼领导职务,然后通报自己的部门、职务和姓名。要把需要请示或汇报的内容简洁、准确地说明。领导的指示或意见应记录准确、全面,通话结束时应主动询问领导还有什么指示或要求,并主动说再见。通话完毕后应待领导放下电话后自己再挂上电话。

  • 第4题:

    下属对领导应有哪些礼仪?


    正确答案: 尊重领导。应自觉维护领导职务及职位应有的尊严,公开场合不宜采用有失双方身份的方式进行交流,确实有意见分歧,选择适当场合交换意见。遵从领导指挥。对领导在工作方面的安排、命令、指令、口令应服从。对领导的工作不能求全责备。应多提意见、建议;不要在同事之间随意议论领导、指责领导。提建议要讲求方法。一定要考虑场合方式方法,以使领导易于接受。

  • 第5题:

    在同事礼仪中领导对下属应做到哪些礼仪?


    正确答案: 尊重下属是领导的最基本修养和对下属的最基本的礼仪,对下属应亲切平和,当下属为你服务时应礼貌的说声“谢谢”,当下属与你打招呼时应点头示意或给予必要的回应,当下属出现失礼、失误时应以宽容之心对待。
    在与下属谈话时,要善于倾听和诱导,如有不清楚或疑问时,提问语言和声调应亲切、平和,让人感觉你平易近人。
    对下属的建议和意见应虚心听取,对合理之处及时给予肯定和赞扬。

  • 第6题:

    交谈时应注意哪些礼仪?


    正确答案: (1)双方要互相正视,互相倾听,保持适度的距离,不能东张西望,面带倦容。
    (2)在交谈中不抢话、插话。
    (3)不得边谈边吃零食,或嚼口香糖。
    (4)当别人谈话时,不要凑前旁听,不要穿行。
    (5)谈话现场超过三人时,应不时地与所有人攀谈几句。

  • 第7题:

    问答题
    给领导同志打电话时应注意哪些礼仪?

    正确答案: 给领导同志打电话时,应从尊重领导的角度考虑,如果与领导在同一层楼办公或与领导办公室距离很近时,尽量不要用电话联系,应直接当面请示或汇报工作。打电话时要称呼领导职务,然后通报自己的部门、职务和姓名。要把需要请示或汇报的内容简洁、准确地说明。领导的指示或意见应记录准确、全面,通话结束时应主动询问领导还有什么指示或要求,并主动说再见。通话完毕后应待领导放下电话后自己再挂上电话。
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  • 第8题:

    问答题
    下属对领导应有哪些礼仪?

    正确答案: 尊重领导。应自觉维护领导职务及职位应有的尊严,公开场合不宜采用有失双方身份的方式进行交流,确实有意见分歧,选择适当场合交换意见。遵从领导指挥。对领导在工作方面的安排、命令、指令、口令应服从。对领导的工作不能求全责备。应多提意见、建议;不要在同事之间随意议论领导、指责领导。提建议要讲求方法。一定要考虑场合方式方法,以使领导易于接受。
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  • 第9题:

    问答题
    领导对待下属应注意哪些礼仪?

    正确答案: (1)尊重下属的人格。
    (2)善于听取下属的意见和建议。
    (3)宽待下属。领导心胸要开阔,对下属的失礼、失误应用宽容的胸怀对待,尽力帮助下属改正错误。
    (4)尊重有才干的下属。
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  • 第10题:

    问答题
    在同事礼仪中领导对下属应做到哪些礼仪?

    正确答案: 尊重下属是领导的最基本修养和对下属的最基本的礼仪,对下属应亲切平和,当下属为你服务时应礼貌的说声“谢谢”,当下属与你打招呼时应点头示意或给予必要的回应,当下属出现失礼、失误时应以宽容之心对待。
    在与下属谈话时,要善于倾听和诱导,如有不清楚或疑问时,提问语言和声调应亲切、平和,让人感觉你平易近人。
    对下属的建议和意见应虚心听取,对合理之处及时给予肯定和赞扬。
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  • 第11题:

    问答题
    子女对待父母应当注意哪些礼仪要求?

    正确答案: 一、以敬重为先,认真做到言行一致、表里如一。与父母讲话,一定要讲礼貌。在任何场合下,晚辈的言行都不允许失敬长辈,提及父母要用尊称。
    二、对于父母的批评教育,子女要认真接受、服从和感激,并尽可能落实到行动上。
    三、父母在批评教育子女时,即使言词有些偏差,作子女的也应该理解,切不可顶撞、狡辩或扬长而去。四、要赡养孝顺老人,不可遗弃老人或置之不理,要在物质生活上帮助和照顾,在精神上慰藉。
    五、每天出门或回来时要与父母打招呼,如果加班或是出差,应及时打个电话。
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  • 第12题:

    作为一名领导,批评下属时应注意哪些问题?


    正确答案:1、批评下属要有理,要以事实为依据,让下属心服口服。
    2、批评下属要有力,要指出问题的实质和危害,不能浮于表面和流于形式。
    3、批评下属要有节,掌握批评的度和批评的方法。

  • 第13题:

    在介绍礼仪中被介绍者应注意哪些礼仪?


    正确答案: 作为被介绍者,在这时要表现出结识对方的诚意。
    介绍人开始介绍时除贵宾与长者外,被介绍者一律应起立,并以正面面向对方,不能只看介绍人,还要看着对方的眼睛。
    随着介绍人的介绍,向对方点头致意,或用一些感叹词来呼应他的介绍。

  • 第14题:

    领导对待下属应注意哪些礼仪?


    正确答案:(1)尊重下属的人格。
    (2)善于听取下属的意见和建议。
    (3)宽待下属。领导心胸要开阔,对下属的失礼、失误应用宽容的胸怀对待,尽力帮助下属改正错误。
    (4)尊重有才干的下属。

  • 第15题:

    下属对领导礼仪应注意些什么?


    正确答案: 尊重领导、维护领导威望,是下属对领导的基本礼仪。
    遇到领导要主动打招呼,进门时主动礼让。
    在与领导会面时,说话要注意场合和分寸,不能失礼和冒犯,不要在背后议论领导是非。
    向领导汇报工作,要遵守时间,进入领导办公室应轻轻敲门,经允许后方可进入,汇报时应注意仪表、姿态,要文雅大方,彬彬有礼,汇报要吐字清楚,语调、声音大小恰当,汇报结束后,领导如果谈兴犹存,应等领导表示结束时才可告辞。

  • 第16题:

    领导对下属的礼仪应注意些什么?


    正确答案: 尊重下属是领导的最基本修养和对下属的最基本的礼仪,对下属应亲切平和,当下属为你服务时应礼貌的说声“谢谢”,当下属与你打招呼时应点头示意或给予必要的回应,当下属出现失礼、失误时应以宽容之心对待。
    在与下属谈话时,要善于倾听和诱导,如有不清楚或疑问时,提问语言和声调应亲切、平和,让人感觉你平易近人。
    对下属的建议和意见应虚心听取,对合理之处及时给予肯定和赞扬。

  • 第17题:

    领导批评下属应注意哪些问题?


    正确答案: (1)戒无凭无据,捕风捉影。
    (2)戒大发雷霆,恶语伤人。
    (3)戒吹毛求疵,过于挑剔。
    (4)戒不分场合,随处发威。
    (5)戒乘人不备,突然袭击。
    (6)戒清算总帐,揭人老底。
    (7)戒威胁逼迫,以势压力。
    (8)戒当面不说,背后乱说。
    (9)戒以事论人,全盘否定。
    (10)戒口实不严,随处传扬。
    (11)戒反复批评,无休无止。
    (12)戒一批了之,弃之不管。

  • 第18题:

    问答题
    在介绍礼仪中被介绍者应注意哪些礼仪?

    正确答案: 作为被介绍者,在这时要表现出结识对方的诚意。
    介绍人开始介绍时除贵宾与长者外,被介绍者一律应起立,并以正面面向对方,不能只看介绍人,还要看着对方的眼睛。
    随着介绍人的介绍,向对方点头致意,或用一些感叹词来呼应他的介绍。
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  • 第19题:

    问答题
    你认为下属对上司的礼仪最应注意的是什么?

    正确答案: (1)听从上司的指挥安排。
    (2)尊重上司。
    (3)接受任务时认真听取上司的布署。
    (4)遵守时间。
    (5)进入上司办公室要敲门。
    (6)与上司见面时,衣着得体,不随便吸烟。
    (7)主动与上司交往。
    (8)不在上司面前过分表现自己。
    (9)与上司谈话时不抢话。
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  • 第20题:

    问答题
    下属对领导礼仪应注意些什么?

    正确答案: 尊重领导、维护领导威望,是下属对领导的基本礼仪。
    遇到领导要主动打招呼,进门时主动礼让。
    在与领导会面时,说话要注意场合和分寸,不能失礼和冒犯,不要在背后议论领导是非。
    向领导汇报工作,要遵守时间,进入领导办公室应轻轻敲门,经允许后方可进入,汇报时应注意仪表、姿态,要文雅大方,彬彬有礼,汇报要吐字清楚,语调、声音大小恰当,汇报结束后,领导如果谈兴犹存,应等领导表示结束时才可告辞。
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  • 第21题:

    问答题
    下属对待领导应注意哪些礼仪?

    正确答案: (1)应尊重领导,自觉维护领导职务及职位应有的尊严,公开场合不宜采用有失双方身份的方式进行交流,确实有意见分歧,选择适当场合交换意见。
    (2)要遵从领导指挥,对领导在工作方面的安排、命令、指令、口令应服从。
    (3)对领导的工作有不同看法时,应多提意见、建议,不要在同事之间随意议论领导、指责领导。(4)提建议要考虑场合、讲求方法,以使领导易于接受。
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  • 第22题:

    问答题
    领导批评下属应注意哪些问题?

    正确答案: (1)戒无凭无据,捕风捉影。
    (2)戒大发雷霆,恶语伤人。
    (3)戒吹毛求疵,过于挑剔。
    (4)戒不分场合,随处发威。
    (5)戒乘人不备,突然袭击。
    (6)戒清算总帐,揭人老底。
    (7)戒威胁逼迫,以势压力。
    (8)戒当面不说,背后乱说。
    (9)戒以事论人,全盘否定。
    (10)戒口实不严,随处传扬。
    (11)戒反复批评,无休无止。
    (12)戒一批了之,弃之不管。
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