服务员在工作期间应做到哪“三轻”？
题目
服务员在工作期间应做到哪“三轻”？
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第1题：
在营业厅工作时应做到“三轻”：走路轻、说话轻、（）。
正确答案:动作轻 -
第2题：
服务员举止中应做到哪“三轻”？
正确答案: 即说话轻、走路轻、操作轻。 -
第3题：
在酒店工作中，每一名服务员须规范着装，做到“三轻”：说话轻、走路轻、操作（动作）轻，（）。
正确答案:保持良好的仪容仪表表现 -
第4题：
餐厅服务员在餐厅服务工作中应做到言语（）、态度诚恳热情、举止端庄文雅。
正确答案:谦虚恭敬 -
第5题：
餐厅服务员在餐厅服务工作中应做到言语谦虚恭敬、（）诚恳热情、举止端庄文雅。
正确答案:态度 -
第6题：
餐厅服务员在餐厅服务工作中应做到（）
- A、举止端庄文雅
- B、言语谦虚恭敬
- C、态度诚恳热情
- D、动作准确规范
正确答案:A,B,C -
第7题：
服务员在岗位工作期间应遵守哪些规则？
正确答案: ①不准吃口香糖或其他食物。
②不准在服务员之间交头接耳谈论客人，或进行非工作交谈。
③工作时不准哼小曲。
④不准因工作劳累而依靠墙壁休息。
⑤不准脱袜子或卷高衣袖。
⑥不准在客房内大声说笑。
⑦工作出现差错时不能在客人面前为自己辩护。
⑧工作期间不准吸烟。
⑨待客礼貌、热情，但不准与客人长时间交谈。
⑩不准给客人留便条或请客人为自己做事情，倘若确有必要事情要请求上级同意 -
第8题：
客房服务员应做到哪三轻？
正确答案:客房服务员应做到：说话轻、走路轻、操作轻。 -
第9题：
服务员工作时要做到"三轻"即是走路，讲话轻（）。
- A、操作轻
- B、清扫轻
- C、拖地轻
- D、问候轻
正确答案:A -
第10题：
服务员要做到哪“三轻一快”？
正确答案: 操作轻、说话轻、走路轻、动作敏捷服务快。 -
第11题：
问答题服务员举止中应做到哪“三轻”？正确答案： 即说话轻、走路轻、操作轻。解析： 暂无解析 -
第12题：
填空题在营业厅工作时应做到“三轻”：走路轻、说话轻、（）。正确答案： 动作轻解析： 暂无解析 -
第13题：
服务员规范着装，保持良好的仪容仪表，做到“三轻”（）。
正确答案:说话轻、走路轻、操作（动作）轻 -
第14题：
患者住院期间积极消除诱发压疮因素，护士工作中做到哪“七勤”？
正确答案:勤观察、勤翻身、勤按摩、勤擦洗、勤更换、勤整理、勤交班 -
第15题：
在了解宴会的基本情况时，服务员必须做到哪“八知”、“三了解”？
正确答案: “八知”包括：知人数、知台数、知主办单位或房号、知开餐时间、知菜式品种和出菜顺序、知宴会标准、知结算方式、知宴请对象。
“三了解”是：了解来宾的风俗习惯和饮食特点、了解来宾的生活禁忌和宗教信仰、了解宾客的特殊需要。 -
第16题：
餐厅服务员接待顾客时要做到哪“五心”？
正确答案: 接待顾客要热心；对老、弱、病、残要关心；介绍菜品要耐心；服务操作要细心；接受意见要虚心。 -
第17题：
餐厅服务员在餐厅服务工作中应做到言语谦虚恭敬、态度诚恳热情、举止（）。
正确答案:端庄文雅 -
第18题：
客房服务员在工作间、客房或走廊时，应做到（）、说话轻和动作轻。
正确答案:走路轻 -
第19题：
倒水、敬茶时应注意什么？客房服务员应做到哪三轻？
正确答案: ①倒水时，不要倒的过满，以杯的七分满为宜；
②倒水时，动作要轻、要稳，不应发出杯子的碰撞声，不应将水滴洒在茶几上；
③向客人递茶时面带微笑，眼神柔和，平视客人，用好敬语。客房服务员应做到：说话轻、走路轻、操作轻。 -
第20题：
服务员在工作中应做到知道的不谈，不知道的（）。
正确答案:不问 -
第21题：
在收费工作中应做到哪六项工作？
正确答案: 保持微笑服务、使用文明用语、做好便民服务、保障车道畅通、收费操作熟练、耐心解答司机车主的疑问。 -
第22题：
问答题服务员要做到哪“三轻一快”？正确答案： 操作轻、说话轻、走路轻、动作敏捷服务快。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题服务员在工作期间应做到哪“三轻”？正确答案： 说话轻、走路轻、操作轻。解析： 暂无解析