在客户办理大额存取款、电话银行、网上银行及办卡业务时，不要主动提醒客户做好安全防骗。

题目

在客户办理大额存取款、电话银行、网上银行及办卡业务时，不要主动提醒客户做好安全防骗。

相似考题

1.目前，中资银行对客户每日柜台存取款均未制定上限，只针对大额取款建立了提前预约制度，对客户办理柜台存取款业务均实行（）。

2. 客户可以通过个人贷款业务服务中心、声讯电话、网上银行、电话银行办理个人贷款业务。（　　）

3.客户办理有关业务可以不用到柜面去办理的途径包括有：（）。A、自助取款机B、自助存取款机C、自动查询机D、POS收单E、助农pos取款F、网上银行G、电话银行H、手机银行

4.在客户办理大额存取款、电话银行、网上银行及办卡业务时,不要主动提醒客户做好安全防骗。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    可以办理银行卡金融类业务的渠道不包括（）

    • A、手机银行注册客户
    • B、电话银行公共客户
    • C、网上银行注册客户
    • D、电话银行注册客户

    正确答案:B

  • 第2题：

    如客户办理存、取款业务，大堂经理可向客户介绍兴业银行的（）等业务

    • A、网上银行、第三方存管
    • B、基金、理财、代扣代缴
    • C、电话银行、手机银行
    • D、信用卡

    正确答案:B

  • 第3题：

    当客户新开活期一本通存折或了解到客户只持有存折，并经常通过柜面办理小额存取款交易及缴费业务，个人业务顾问应向其推荐（）。

    • A、储蓄卡
    • B、电话银行业务
    • C、网上银行业务
    • D、乐当家理财卡

    正确答案:A

  • 第4题：

    客户在柜面办理结算卡现金存取款业务时无需填写凭证。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    办理个人结算账户（）业务时，客户必须出示身份证件

    • A、大额存款
    • B、大额取款
    • C、大额存取款
    • D、取款

    正确答案:C

  • 第6题：

    个人客户可以通过（）交易渠道提出提金申请。

    • A、柜台、网上银行
    • B、柜台、电话银行
    • C、电话银行、网上银行
    • D、柜台、电话银行、网上银行

    正确答案:A

  • 第7题：

    申领贵宾IC卡的VIP客户只能通过（）办理开卡激活。

    • A、开卡网点柜台
    • B、ATM
    • C、网上银行
    • D、电话银行

    正确答案:A

  • 第8题：

    问答题
    非实名制账户的客户在柜面办理活期、银行卡存取款联机业务时如何添加实名制客户信息？

    正确答案： 非实名制账户的客户在柜面办理活期、银行卡存取款联机业务时（5102、5103、1122、1123交易），系统提示选择：是否连动实名制维护，经办柜员审核客户持有身份证件，选择“是”，联动到6117实名制维护交易，录入客户正确的证件号码及其他相关信息。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    在客户办理大额存取款、电话银行、网上银行及办卡业务时，不要主动提醒客户做好安全防骗。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    如有些客户来网点缴纳电话费但没有网上银行或银行卡，此时大堂经理应建议客户办理网上银行或银行卡，在客户下次办理时即可通过自助渠道办理，从而实现长效分流。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    客户通过电话银行、网上银行自助办理卡挂失业务后，应至发卡行任一基层营业网点办理书面挂失手续。卡片挂失日期以（）为准。
    A

    客户办理书面挂失的日期，

    B

    客户办理口头挂失的日期，

    C

    客户通过电话银行、网上银行自助办理挂失业务的日期，

    D

    客户办理临时挂失日期。


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    客户办理有关业务可以不用到柜面去办理的途径包括有：（）。
    A

    自助取款机

    B

    自助存取款机

    C

    自动查询机

    D

    POS收单

    E

    助农pos取款

    F

    网上银行

    G

    电话银行

    H

    手机银行


    正确答案： F,E
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户凭外汇卡和办卡有效身份证件在（）等渠道查询本人基本积分和活动积分分值。

    • A、网点
    • B、网上银行
    • C、电话银行
    • D、以上均可以

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    以下关于服务迁移的说法错误的是（）。

    • A、小额存取款、卡卡转账、查询业务向ATM和自助银行迁移
    • B、售后服务、客户咨询和客户投诉向网上银行迁移
    • C、账户查询、产品信息查询、代收付类中间业务、转账等业务向电话银行、网上银行和自助服务终端迁移D、补登存折业务向自助服务终端迁移

    正确答案:B

  • 第15题：

    财智账户卡可以通过以下哪些渠道办理查询及转账等业务（）.

    • A、柜面
    • B、网上银行
    • C、电话银行
    • D、自助终端

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    如有些客户来网点缴纳电话费但没有网上银行或银行卡，此时大堂经理应建议客户办理网上银行或银行卡，在客户下次办理时即可通过自助渠道办理，从而实现长效分流。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    客户办理何种业务时需使用《中国工商银行电子银行个人客户变更（注销）事项申请表》（）

    • A、申请增加网上银行、电话银行注册卡
    • B、增加网上银行、电话银行对外转账权限；增加网上银行约定转账账户
    • C、重置网上银行、电话银行、客户证书密码
    • D、网上银行客户申请、更换客户证书；客户证书状态查询并要求银行代为下载证书；冻结、解冻、作废客户证书

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    非实名制账户的客户在柜面办理活期、银行卡存取款联机业务时如何添加实名制客户信息？


    正确答案:非实名制账户的客户在柜面办理活期、银行卡存取款联机业务时（5102、5103、1122、1123交易），系统提示选择：是否连动实名制维护，经办柜员审核客户持有身份证件，选择“是”，联动到6117实名制维护交易，录入客户正确的证件号码及其他相关信息。

  • 第19题：

    判断题
    办理个人业务新开户、客户代理存取款、五万元（含）以上的大额提现及跨柜员过渡转账业务不实行免填单服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    若客户只办理“电话银行注册”并未进行“账户加办电话银行业务”的，以后若需加办，则必须通过950105（）来联动加办业务。
    A

    “电话银行注册”交易

    B

    “账户加办电话银行业务”

    C

    “个人电子银行账户业务加办”交易

    D

    “电话银行资料查询／修改交易”


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    可以办理银行卡金融类业务的渠道不包括（）
    A

    手机银行注册客户

    B

    电话银行公共客户

    C

    网上银行注册客户

    D

    电话银行注册客户


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    目前，中资银行对客户每日柜台存取款均未制定上限，只针对大额取款建立了提前预约制度，对客户办理柜台存取款业务均实行（）。

    正确答案： 免费
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    当客户新开活期一本通存折或了解到客户只持有存折，并经常通过柜面办理小额存取款交易及缴费业务，个人业务顾问应向其推荐（）。
    A

    储蓄卡

    B

    电话银行业务

    C

    网上银行业务

    D

    乐当家理财卡


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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