重视服务对象的具体方法包括（）A、接受交往对象B、接受对方习俗C、牢记服务对象的姓名D、善用服务对象的尊称E、倾听服务对象的要求

题目

重视服务对象的具体方法包括（）

  • A、接受交往对象
  • B、接受对方习俗
  • C、牢记服务对象的姓名
  • D、善用服务对象的尊称
  • E、倾听服务对象的要求
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1.社会工作者在处理结案期服务对象可能出现的负面反应时，具体方法包括（ ）。A．与服务对象回顾工作过程，以确定结案的时机是否已经成熟B．提前让服务对象知道结案时间，早些做好心理准备C．减少与服务对象的接触D．安排正式的结案活动E．继续与服务对象保持介入阶段时的接触，以安抚服务对象的情绪

2.三法则是指金融行业员工在向服务对象表达自己的敬意时,必须善于抓住的重点环节有()。A.赞美服务对象B.重视服务对象C.沟通服务对象D.接受服务对象E.接送服务对象

3.社会工作者在分析服务对象的问题时，既要重视服务对象的个人原因，也要重视社会原因，这表明社会工作者分析问题的基本观点是()。A:人与社会环境是互相依存的关系B:人与社会环境是互相对立的关系C:环境是引发服务对象问题的决定性因素D:能力是引发服务对象问题的决定性因素

4.社会工作者在分析服务对象的困难和问题成因时，既重视服务对象的个人原因，也重视社会原因。这种分析视角强调的是（ ）。A．社会决定性B．个人适应性C．需要层次论D．人在环境中

参考答案和解析
正确答案:C,D,E
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  • 第1题：

    非理性信念的检查技巧，即对服务对象情绪、行为困扰背后的非理性信念的原因进行探寻和识别的具体方法主要包括()。

    A:反映感受
    B:冒险
    C:角色扮演
    D:辩论
    E:识别

    答案：A,B,C,E
    解析：
    非理性信念的检查技巧，即对服务对象情绪、行为困扰背后的非理性信念的原因进行探寻和识别的具体方法。主要包括：①反映感受，即让服务对象具体描述自己的情绪、行为以及各种感受，从而识别出背后的非理性信念；②角色扮演，即让服务对象扮演特定的角色，重新体会当时场境中的情绪和行为，了解情绪和行为背后的非理性信念；③冒险，即让服务对象从事自己所担心害怕的事，从而使情绪、行为背后的非理性信念呈现出来；④识别，即根据非理性信念的抽象、普遍和绝对等不符合实际的具体特征分析、了解服务对象情绪、行为背后的非理性信念。

  • 第2题：

    将个案工作方法运用于矫正社会工作中，社会工作者要注意的问题包括()。

    A.重视和善于与服务对象建立良好的专业关系
    B.无条件为服务对象保守秘密
    C.有重点、分步骤制订工作计划
    D.着眼于服务对象的潜能发掘
    E.向社区居民及时通报服务对象的思想和行为动态

    答案：A,C,D
    解析：
    个案工作方法应用到社区矫正社会工作中应注意的问题包括：要重视和善于与服务对象建立良好的专业关系；要有重点、分步骤地制订矫正工作计划；要着眼于服务对象的潜能发掘和自己解决问题，切忌包办代替；要妥善处理为服务对象保密的原则与维护社会安全的关系。

  • 第3题：

    心理社会学派个案工作模式具备的特点有：（1）重视从（）的场景中了解服务对象；（2）运用综合的诊断方式，确定服务对象问题的原因；（3）用多种服务介入方式帮助对象。


    正确答案:人际交往

  • 第4题：

    下列哪项是社区行为保健服务的特性（）

    • A、重视病胜于重视人
    • B、服务对象主要是老年人
    • C、以临床治疗为主
    • D、服务范围包括个人、家庭和社区

    正确答案:D

  • 第5题：

    社会工作者在处理结案期服务对象可能出现的负面反应时，具体方法包括（）。

    • A、与服务对象回顾工作过程，以确定结案的时机是否已经成熟
    • B、提前让服务对象知道结案时间，早些做好心理准备
    • C、减少与服务对象的接触
    • D、安排正式的结案活动
    • E、继续与服务对象保持介入阶段时的接触，以安抚服务对象的情绪

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    三A法则中的重视对方包括（）。

    • A、善用服务对象的尊称
    • B、牢记服务对象的姓名
    • C、倾听服务对象的要求
    • D、赞美对方

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    服务意识包括重视服务意识、（）、服务无小事。


    正确答案:培养服务意识

  • 第8题：

    多选题
    三A法则中的重视对方包括（）。
    A

    善用服务对象的尊称

    B

    牢记服务对象的姓名

    C

    倾听服务对象的要求

    D

    赞美对方


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    填空题
    服务意识包括重视服务意识、（）、服务无小事。

    正确答案： 培养服务意识
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    下列哪项是社区行为保健服务的特性（）
    A

    重视病胜于重视人

    B

    服务对象主要是老年人

    C

    以临床治疗为主

    D

    服务范围包括个人、家庭和社区


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下述哪项是社区卫生服务的特性（）。
    A

    重视病胜于重视人

    B

    服务对象主要是老年人

    C

    以临床治疗为主

    D

    服务范围包括个人、家庭和社区

    E

    服务方式是上门服务


    正确答案： B
    解析： 社区卫生服务是社区建设的重要组成部分，是在政府领导、社区参与、上级卫生机构指导下，以基层卫生机构为主体，合理使用社区资源和适宜技术，以人的健康为中心、以家庭为单位、以社区为范围、以需求为导向，以妇女、儿童、老年人、慢性病患者、残疾人为重点，以解决社区主要卫生问题、满足基本卫生服务需求为目的，融预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术指导为一体的，有效、经济、方便、综合、连续的基层卫生服务。因此选择D。

  • 第12题：

    填空题
    心理社会学派个案工作模式具备的特点有：（1）重视从（）的场景中了解服务对象；（2）运用综合的诊断方式，确定服务对象问题的原因；（3）用多种服务介入方式帮助对象。

    正确答案： 人际交往
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    理性情绪治疗模式的ABC理论中的A代表()。

    A:引发事件，是指服务对象所遇到的当前发生的事件
    B:服务对象的信念系统，是指服务对象对当前所遭遇事件的认识和评价
    C:引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为
    D:非理性信念的检查技巧，即对服务对象情绪、行为困扰背后的非理性信念进行探寻和识别的具体方法

    答案：A
    解析：
    理性情绪治疗模式以人本主义作为自己理论的基础。理性情绪治疗模式对人的心理失调和机制进行了深入的分析，提出比较有影响的ABC理论：A代表引发事件，是指服务对象所遇到的当前发生的事件；B代表服务对象的信念系统，是指服务对象对当前所遭遇事件的认识和评价；C代表引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为。

  • 第14题：

    职业指导人员在面对不同的服务对象时在服务态度上应（）

    • A、因人而异
    • B、看重受教育程度
    • C、重视宗教信仰
    • D、尊重差异，不歧视服务对象

    正确答案:D

  • 第15题：

    （）服务对象，是服务人员对于服务对象表示敬重之意的具体化。

    • A、接受
    • B、重视
    • C、赞美
    • D、认可

    正确答案:B

  • 第16题：

    社会工作者在分析服务对象的困难和问题成因时，既重视服务对象的个人原因，也重视社会原因。这种分析视角强调的是（）。

    • A、社会决定性
    • B、个人适应性
    • C、需要层次论
    • D、人在环境中

    正确答案:D

  • 第17题：

    重视对方包括（）。

    • A、善用服务对象的尊称
    • B、牢记服务对象的姓名
    • C、倾听服务对象的要求
    • D、赞美对方

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    下述哪项是社区卫生服务的特性（）。

    • A、重视病胜于重视人
    • B、服务对象主要是老年人
    • C、以临床治疗为主
    • D、服务范围包括个人、家庭和社区
    • E、服务方式是上门服务

    正确答案:D

  • 第19题：

    社区照顾模式十分重视动员亲属、邻里、朋友、志愿者帮助服务对象，该模式的特点有（）。

    • A、能保护服务对象隐私
    • B、可以发扬社区互助精神
    • C、促进多方共同分担提供服务的责任
    • D、能够确保服务的专业性
    • E、十分重视非正式照顾的提供

    正确答案:B,C,E

  • 第20题：

    多选题
    重视对方包括（）。
    A

    善用服务对象的尊称

    B

    牢记服务对象的姓名

    C

    倾听服务对象的要求

    D

    赞美对方


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    社会工作者在分析服务对象的问题时，既要重视服务对象的个人原因，也要重视社会原因，这表明社会工作者分析问题的基本观点是（）。
    A

    人与社会环境是互相依存的关系

    B

    人与社会环境是互相对立的关系

    C

    环境是引发服务对象问题的决定性因素

    D

    能力是引发服务对象问题的决定性因素


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    重视服务对象的具体方法包括（）
    A

    接受交往对象

    B

    接受对方习俗

    C

    牢记服务对象的姓名

    D

    善用服务对象的尊称

    E

    倾听服务对象的要求


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    （）服务对象，是服务人员对于服务对象表示敬重之意的具体化。
    A

    接受

    B

    重视

    C

    赞美

    D

    认可


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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