社会工作者在处理结案期服务对象可能出现的负面反应时，具体方法包括（ ）。A．与服务对象回顾工作过程，以确定结案的时机是否已经成熟B．提前让服务对象知道结案时间，早些做好心理准备C．减少与服务对象的接触D．安排正式的结案活动E．继续与服务对象保持介入阶段时的接触，以安抚服务对象的情绪

题目

社会工作者在处理结案期服务对象可能出现的负面反应时，具体方法包括（ ）。

A．与服务对象回顾工作过程，以确定结案的时机是否已经成熟

B．提前让服务对象知道结案时间，早些做好心理准备

C．减少与服务对象的接触

D．安排正式的结案活动

E．继续与服务对象保持介入阶段时的接触，以安抚服务对象的情绪

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1.社会工作者在处理结案期服务对象可能出现的负面反应时，具体方法包括( )。A．与服务对象回顾工作过程，以确定结案的时机是否已经成熟B．提前让服务对象知道结案时间，早些做好心理准备C．减少与服务对象的接触D．安排正式的结案活动E．继续与服务对象保持介入阶段时的接触，以安抚服务对象的情绪

2.(2016年)社会工作者在个案结案会谈中所涉及的重要工作包括（）。A.处理结案引发的情绪反应 B.回顾服务过程与成效 C.确定与服务对象保持交往的方式 D.讨论与处理工作过程中遗留的问题 E.讨论结案后服务对象可能遇到的困难及应对

3.社会工作者在个案结案会谈中所涉及的重要工作包括()。A.回顾服务过程与成效 B.处理结案引发的情绪反应 C.确定与服务对象保持交往的方式 D.讨论与处理工作过程中遗留的问题 E.讨论结案后服务对象可能遇到的困难及应对

4.社会工作者舒梅从事社会工作将近五年，在多年的工作中她发现有些服务对象在结案阶段不愿承认已到结案期，避免讨论关于结案的话题。具体的表现是不准时参加与社会工作者的工作会谈，会谈时心不在焉等。这种情况属于服务对象负面反应中的（ ）。A．忧郁B．倒退C．依赖D．否认

参考答案和解析
正确答案：ABCD
对于结案阶段服务对象产生的负面反应，社会工作者具体处理方法包括：与服务对象回顾工作过程，以确定结案的时机是否已经成熟；提前让服务对象知道结案时间，早些做好心理准备；减少与服务对象的接触，给服务对象以心理支持；估计可能会改变成果的因素，预防问题的产生，提供有帮助的资源网络；安排正式的结案活动。
更多“社会工作者在处理结案期服务对象可能出现的负面反应时,具体方法包括()。 A.与服务对 ”相关问题

  • 第1题：

    社会工作者在个案结案会谈中所涉及的重要工作包括（　　）。

    A.处理结案引发的情绪反应
    B.回顾服务过程与成效
    C.确定与服务对象保持交往的方式
    D.讨论与处理工作过程中遗留的问题
    E.讨论结案后服务对象可能遇到的困难及应对

    答案：A,B,D,E
    解析：
    本题考查个案结案会谈涉及到的重要工作。社会工作者在个案结案会谈中所涉及的重要工作包括：(1)处理结案引发的情绪反应。(2)回顾服务过程与成效。(3)讨论与处理工作过程中遗留的问题。(4)讨论结案后服务对象可能遇到的困难及应对。

  • 第2题：

    社会工作者针对结案期服务对象可能会出现的负面反应，作出的处理方法主要有( )。

    A.结案前与服务对象一起回顾工作过程
    B.提前让服务对象知道结案时间，早做心理准备
    C.在结案期尽量减少与服务对象接触，提醒其自立
    D.更改联系方式，让服务对象独立
    E.安排正式的结案活动，以建设性方式表达感受

    答案：A,B,C,E
    解析：
    社会工作者要注意在结案期服务对象可能会有的负面反应，并在结案阶段审慎处理它们。具体方法如下：(1)在结案前与服务对象回顾一下介入工作的过程，以确定结案的时机是否已经成熟；(2)提前让服务对象知道结案时间，早些做好心理准备；(3)在结案阶段社会工作者要逐渐减少与服务对象的接触，提醒服务对象要学会自立，给服务对象以心理支持，告诉他们有需要时社会工作者将继续提供协助；(4)社会工作者也要估计一些可能会破坏改变成果的因素，预防问题的产生，继续提供一些服务，并为服务对象提供能够对他们有帮助的资源网络，待稳定了服务对象的改变成果后，才最后结束专业助人关系；(5)安排正式的结案活动，让服务对象交流各自的收获，以建设性的方式表达感受，相互鼓励，面向未来。

  • 第3题：

    社会工作者舒梅从事社会工作将近五年，在多年的工作中她发现有些服务对象在结案阶段不愿承认已到结案期，避免讨论关于结案的话题。具体的表现是不准时参加与社会工作者的工作会谈，会谈时心不在焉等。这种情况属于服务对象负面反应中的（ ）。

    A.忧郁
    B.倒退
    C.依赖
    D.否认

    答案：D
    解析：
    由于结案意味着社会工作专业关系的终止，意味着服务对象要回到各自的生活世界中，也意味着其后社会工作者与服务对象就要停止接触，不再有社会工作者的陪伴，因此，终止关系可能会给他们带来“分离焦虑”等感受，表现为对这种即将到来的结案产生负面反应。其中，否认是指服务对象不愿承认已到结案期，避免讨论关于结案的话题。表现为不准时参加与社会工作者的工作会谈，会谈时心不在焉等。

  • 第4题：

    结案阶段，服务对象不愿承认已到结案期，避免讨论关于结案的话题，表现为不准时参加与社会工作者的工作会谈，会谈时心不在焉等。服务对象对结案产生的这种负面情绪反应称为( )。

    A.否认
    B.倒退
    C.愤怒
    D.抱怨

    答案：A
    解析：
    常见的服务对象负面反应有：(1)否认；(2)倒退；(3)依赖；(4)抱怨；(5)愤怒；(6)讨价还价；(7)忧郁。其中，否认：不愿承认已到结案期，避免讨论关于结案的话题。表现为不准时参加与社会工作者的工作会谈、会谈时心不在焉等。题干描述的是“否认”的表现。因此，答案为A。

  • 第5题：

    社会工作者舒梅从事社会工作将近五年，在多年的工作中她发现有些服务对象在结案阶段不愿承认已到结案期，避免讨论关于结案的话题。具体的表现是不准时参加与社会工作者的工作会谈，会谈时心不在焉等。这种情况属于服务对象负面反应中的()。

    A:忧郁
    B:倒退
    C:依赖
    D:否认

    答案：D
    解析：
    由于结案意味着社会工作专业关系的终止，意味着服务对象要回到各自的生活世界中，也意味着其后社会工作者与服务对象就要停止接触，不再有社会工作者的陪伴，因此，终止关系可能会给他们带来“分离焦虑”等感受，表现为对这种即将到来的结案产生负面反应。其中，否认是指服务对象不愿承认已到结案期，避免讨论关于结案的话题。表现为不准时参加与社会工作者的工作会谈，会谈时心不在焉等。

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