中国通服战略体系中的“落实四个转变”指的是什么？

第1题：

第2题：

简述中国通服的企业愿景。

正确答案: “世界级信息网络”是人类沟通方式不断进步的必然结果。从有线通信到无线通信，从单一的固定电话网到服务各行各业、千家万户的信息网络，中国通信服务的服务范围随之拓展，社会影响不断扩大，由此体现中国通信服务产业贡献的高度；中国通信服务致力于世界级信息网络的建设，正是为了实现更加美好的信息化，更加智慧的地球，为人类更便捷的沟通贡献智慧和力量，由此体现中国通信服务致力成为全球化、信息化的卓越绩效企业发展的厚度。

第3题：

“十二五”期间中国通服的定位和目标是什么？

正确答案: 定位：信息化领域（TMT）生产性服务业主导者。
目标：在十二五规划期稍长时间内，打造千亿级卓越绩效企业。

第4题：

中国通服千亿级卓越绩效企业的内涵是什么？

正确答案: 对标卓越绩效企业的市场聚焦与定位、独特能力和绩效底蕴三大基石，中国通服提出千亿级卓越绩效企业的战略目标，其内涵是定位为信息化领域（TMT，科技、媒体和通信）生产性服务业主导者，是聚焦三大电信运营商、非运营商集团客户和海外市场的全球化千亿级企业；是以技术和管理为核心，为客户提供一体化服务和创新运营型产品的生产性服务企业，是信息化的千亿级企业；是具有独特的“上善若水的乙方文化”、体制机制强而灵活、协同发展，拥有高技能、高层次的管理和专业人才队伍的集约化的千亿级企业。
卓越绩效企业的三大基石：市场聚焦与定位、绩效底蕴、独特能力
卓越绩效企业能超越经济周期、行业周期和领导人更替的因素

第5题：

“十二五”期间中国通服面临的主要挑战和机遇是什么？

正确答案: 面临的挑战
一是电信运营商市场业务增长面临“天花板”，公司整体能力的提升有瓶颈；二是体制机制活力不够，需要加快创新步伐，完善激励机制；三是需要提高公司化运作和市场化运营水平；四是需要在信息时代创新商业模式；五是亟待培育和弘扬“上善若水的乙方文化”。
面临的机遇
一是后金融危机时代带来了五、六年的战略发展机遇期，同时中国宏观经济持续向好；二是传统产业向“七大新兴产业”升级，使生产性服务业面临历史性的发展机遇；三是三网融合、海外市场、非运营商集团客户都是我们可以在整合现有资源、利用现有能力基础上拓展的“蓝海”市场；四是政府的引导和股东的大力支持，为向千亿级企业迈进提供了良好的外部环境；五是经过“十一五”发展和四年公司化运作，公司具备了抓住商机，向千亿级企业目标迈进的能力和基础。

第6题：

中国通服的五大创新（战略实施路径）是什么？

正确答案: 市场聚焦和服务创新、公司化运作和管理创新、业务转型和产品创新、人才经营和机制创新、外延增长和代管存续创新。

第7题：

中国通服企业文化的四个历史阶段和对应时期是什么？

正确答案: 作为国企转型的典范，中国通信服务历经了文化保守（垄断经营期）、文化逆反（主辅分离期）、文化转型（重组上市期）、文化变革（创新发展期）四个历史时期，并正在通过文化再造，向国际化卓越绩效企业迈进。

第8题：

中国通服的五大战略是什么？

正确答案: 国内领先战略、海外聚焦战略、创新利基战略、人才经营战略、集约运营战略。

第9题：

河南省科学发展中的“四个体系”指的是什么？

正确答案: 现代产业体系、现代城乡体系、现代创新体系、现代市场体系。

第10题：

QHSE管理体系预防风险的“四个转变”是什么？

正确答案: （1）从结果管理向过程管理的转变。
（2）从事故管理向隐患管理的转变。
（3）从目标管理向基础管理的转变。
（4）从安全管理向安全文化管理的转变。

第11题：

“六五”计划时期中国出口商品战略是什么？（）。

• A、实施两个转变
• B、发挥四个优势
• C、实现第二个转变
• D、以质取胜

正确答案:B

第12题：

第13题：

简述中国通服的企业使命。

正确答案: “为信息化服务”，体现中国通信服务作为“信息化领域生产性服务业主导者”的企业定位。我们必须聚焦客户，创新服务，通过一体化、专业化的服务能力，提升客户价值，顺应信息产业发展趋势。
“建世界级网络”是千亿级卓越绩效企业战略目标的实现路径。我们必须以世界级的地位和目标，建设高品质的网络，服务全球客户。

第14题：

中国通服战略体系中的“抓好六项管理”指的是什么？

正确答案: 人力管理、协同管理、资金管理、分包管理、项目管理、合同管理。

第15题：

上市以来中国通服经历三个阶段的企业定位是什么？

正确答案: 2006－2007年：通信运营商的服务商。
2008－2010年：信息与媒体运营商的服务商。
2011－2015年：信息化领域（TMT）生产性服务主导者。

第16题：

中国通服企业标志的基本含义是什么？

正确答案: 标识造型源于被誉为中华文明之源、“宇宙魔方”的“河图洛书”。古时大禹依此治水成功，遂划天下为九州，又依此定九章大法，治理社会，并以此为据，应用到工程、测量、地理、气象之中。“河图洛书”蕴藏着博大、创造、理性和睿智，并多应用于术数，精规则，重数据，与中国通信服务尊重科学、勇于创新、和谐发展的理念相契合。
标志采用源自故宫城墙的“中国红”为主色调，方形似“国”字，圆点相连组成相互交叉的“中”字，图形又状若四通八达、无限伸展的通信网络，蕴意中国通信服务既秉承传统、坚忍不拔，又与时俱进、稳健发展的价值观念。
标志圆点喻天、方形为地，天圆地方，蕴含着中国通信服务经天纬地的广阔发展空间；图中九子象征着中国通信服务业务的多样性、客户的多元化，九子相连体现中国通信服务一体化、专业化的服务模式，同时也寓意与客户互根同源、共赢伙伴、价值同创的理念。

第17题：

中国通服战略体系中的“推进五个创新”指的是什么？

正确答案: 市场聚焦和服务创新、公司化运作和管理创新、业务转型和产品创新、人才经营和机制创新、外延增长和代管存续创新。

第18题：

中国通服战略体系中的“聚焦三大市场”指的是什么？

正确答案: 运营商市场、非运营商集团客户市场、海外市场。

第19题：

中国通服的战略体系是什么？

正确答案: 围绕一个战略目标、处理好两个关系、聚焦三大市场、落实四个转变、推进五个创新、抓好六项管理。

第20题：

中国通服千亿级卓越绩效企业战略目标的驱动因素是什么？

正确答案: 一是电信运营商全业务运营持续带来的业务填充和网优维护类等木本业务的稳步增长，将巩固和扩大公司基本面；
二是未来五年广电网络改造的大规模投资，将为公司提供新的发展空间；
三是政策、技术和社会发展驱动信息化市场空间增长，我们可以发掘3～5个信息化投资每年超过千亿的行业；
四是非洲、中东、拉美及亚太新兴国家的通信基建仍处于成长期，海外市场前景广阔；
五是产业格局和产业模式变化，如三网融合、共建共享、节能减排等，将带来新市场、新业务发展的机遇；
六是“后危机”时代，TMT领域资本市场复苏，中国通服可以籍此机会实现一定程度的外延式增长。

第21题：

落实党风廉政建设责任制的“四个体系”是什么？

正确答案: 层层明确的责任目标体系、层层负责的组织领导体系、层层规范的操作运行体系、层层落实的监督检查体系。

第22题：

完善社区服务体系强调的“四个面向”指的是哪四个方面？

正确答案: 一是面向失业、下岗职工提供再就业服务。
二是面向弱势群体和困难居民提供救助服务。
三是面向社区居民提供便民服务。
四是面向驻区单位提供社会服务。

第23题：

“四个全面”战略布局指的是什么？

正确答案: 全面建成小康社会、全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党。