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  • 第1题:

    面向银行客户可提供多种服务产品,其中不包含哪个?()

    • A、数据验真
    • B、和信分
    • C、商贸平台
    • D、管客平台

    正确答案:C

  • 第2题:

    保洁工作中对顾客服务的内容要求包括()。

    • A、对物业装修申报登记的数据进行分类统计分析
    • B、对投诉及时处理率、维修及时率进行分类统计分析
    • C、对物业服务中心电话接听、来访人次的数据进行分类统计分析
    • D、对安防系统报警的数据进行统计分析

    正确答案:A,B,C

  • 第3题:

    保洁主管工作检查时对顾客服务的要求有()。

    • A、对投诉及时处理率、维修及时率进行分类统计分析
    • B、对各类收费的收缴率、拖欠款收缴率进行分类统计分析
    • C、对物业装修申报登记的数据进行分类统计分析
    • D、对共用设备运行的数据进行分类统计分析

    正确答案:A,B,C

  • 第4题:

    品质检验中物业服务规范的有效性统计分析包括:()

    • A、顾客服务
    • B、消杀服务
    • C、保洁服务
    • D、园艺服务

    正确答案:A,C,D

  • 第5题:

    电能质量数据统计分析,对监测点的()等电能质量数据进行越限、合格率等分类统计分析。

    • A、电压
    • B、电流
    • C、功率因数
    • D、谐波

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    园艺植物种类很多,其中按试验因素多少分类可为哪些类型?


    正确答案: 1)、单因素试验:在同一试验中只研究某一个因素的若干个水平的效应,而其他非试验因素则处于相对一致的条件下的试验叫单因素试验。
    2)、复因素试验:在同一试验中同时研究。两个或两个以上因素效应的试验,称为复因素试验。
    3)、综合试验:是一种多因素试验

  • 第7题:

    品质检验中物业服务规范的有效性统计分析是顾客、工程、保洁、园艺、秩序服务的统计。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    对园艺服务的数据进行分类统计分析,其中包含()

    • A、肥料
    • B、人工数量
    • C、农药
    • D、浇灌用水

    正确答案:A,C,D

  • 第9题:

    生产检验统计分析表不包含以下哪个数据()。

    • A、报废数
    • B、生产数量
    • C、返工返修数
    • D、订货数

    正确答案:D

  • 第10题:

    在Excel中,可以使用“分类汇总”命令来对记录进行统计分析,此命令所在的菜单是的()。

    • A、编辑
    • B、格式
    • C、数据
    • D、工具

    正确答案:C

  • 第11题:

    单选题
    对观测数据进行分类,其中Ⅱ级数据称为()。
    A

    气象参数

    B

    原始数据

    C

    格点数据


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    Excel 2003中,可使用()菜单中的“分类汇总”命令来对记录进行统计分析。
    A

    格式

    B

    编辑

    C

    数据

    D

    工具


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    客服专业组应对物业服务费、中央空调费、集中供暖费、公共水电费、停车费、代收代付费用等记录的数据进行分类统计分析。


    正确答案:正确

  • 第14题:

    园艺服务的统计分析要求是()

    • A、对共用设备运行的数据进行分类统计分析
    • B、对园艺服务的肥料、农药、浇灌用水数据进行分类统计分析
    • C、对病虫害发生原因进行分析
    • D、对园林植物的施肥、修剪的工时数据进行分类统计分析

    正确答案:B,C,D

  • 第15题:

    在Excel2003中,使用()菜单中的分类汇总命令来对记录进行统计分析。

    • A、插入
    • B、编辑
    • C、格式
    • D、数据

    正确答案:D

  • 第16题:

    物业管理处应分别对()的关键事项进行统计分析,并形成相应的月度/季度/年度报告。

    • A、客户服务
    • B、保安服务
    • C、工程服务
    • D、保洁服务
    • E、园艺服务

    正确答案:C,D,E

  • 第17题:

    园艺植物种类很多,其中按试验内容分类可为哪些类型。


    正确答案: 1)、品种试验:原始材料的观察、引种试验、品种选育试验、品种比较试验。
    2)、栽培试验:研究各种栽培措施及环境条件对园艺植物生长发育的作用。如播期试验、育苗技术试验、植物营养试验、无土栽培试验、植物生长调节剂试验。
    3)、植保试验:有害生物防治试验,包括病害、虫害、草害等。

  • 第18题:

    ()是指用适当的统计分析方法对大量数据进行分析或建模,提取有用信息并形成结论,进而辅助人们决策的过程。

    • A、数据服务
    • B、数据分析
    • C、数据治理
    • D、数据应用

    正确答案:B

  • 第19题:

    园艺服务的统计分析管理要求是什么?


    正确答案: 1、对园艺服务的肥料、农药、浇灌用水数据进行分类统计分析;
    2、对园林植物的施肥、修剪的工时数据进行分类统计分析;
    3、对病虫害发生原因进行分析。

  • 第20题:

    顾客服务专业需要对如下项工作进行统计分析:()。

    • A、对投诉、报修、建议的记录数据进行分类统计分析;对投诉及时处理率、维修及时率进行分类统计分析。
    • B、对物业服务费、中央空调费、集中供暖费、公共水电费、停车费、代收代付费用等记录的数据进行分类统计分析;对各类收费的收缴率、拖欠款收缴率进行分类统计分析。
    • C、对物业装修申报登记的数据进行分类统计分析。
    • D、对物业服务中心电话接听、来访人次的数据进行分类统计分析。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题:

    Excel 2003中,可使用()菜单中的“分类汇总”命令来对记录进行统计分析。

    • A、格式
    • B、编辑
    • C、数据
    • D、工具

    正确答案:C

  • 第22题:

    电能质量数据统计分析,对监测点的电压、电流、功率因数、谐波等电能质量数据进行越限、合格率等()统计分析。

    • A、统一
    • B、分类
    • C、综合
    • D、集中

    正确答案:B

  • 第23题:

    单选题
    生产检验统计分析表不包含以下哪个数据()。
    A

    报废数

    B

    生产数量

    C

    返工返修数

    D

    订货数


    正确答案: A
    解析: 暂无解析