参考答案和解析
正确答案:A,B,D
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  • 第1题:

    组织应确定与QMS有关的内部和外部沟通,包括()

    • A、沟通的内容
    • B、沟通的时机
    • C、沟通的对象
    • D、如何沟通
    • E、谁负责沟通
    • F、上述全部

    正确答案:F

  • 第2题:

    工程主管沟通能力要求中,对外沟通的主要对象是()

    • A、开发商
    • B、业主、业主委员会
    • C、政府职能部门
    • D、服务供方

    正确答案:B,D

  • 第3题:

    保洁主管主要沟通内部对象有()。

    • A、保洁管理员、保洁班长、保洁员
    • B、保洁服务供方
    • C、保洁管理专员
    • D、公众

    正确答案:A,C

  • 第4题:

    企业形象策划过程中,企业内部调查的重点主要是()。

    • A、和高阶层主管人员的沟通
    • B、和中层主管人员的沟通
    • C、和基层员工的沟通
    • D、和投资人的沟通

    正确答案:A

  • 第5题:

    组织应确定与质量管理相关的内部和外部沟通的需求,包括:()

    • A、沟通的内容
    • B、沟通时机
    • C、沟通对象
    • D、如何沟通
    • E、由谁负责

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题:

    园艺主管的主要沟通内部对象包括()

    • A、业主
    • B、管理处经理
    • C、公众
    • D、园艺班长、园艺工

    正确答案:B,D

  • 第7题:

    人际沟通强调沟通是在()。

    • A、沟通者与沟通对象之间进行的
    • B、沟通双方有共同的沟通动机
    • C、沟通双方都是积极的参与者
    • D、沟通双方有相同的沟通能力

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    专业技术人员的沟通能力主要包括()

    • A、行为沟通能力
    • B、语言沟通能力
    • C、书面沟通能力
    • D、协调沟通能力

    正确答案:B,C

  • 第9题:

    多选题
    专业技术人员的沟通能力主要包括()
    A

    行为沟通能力

    B

    语言沟通能力

    C

    书面沟通能力

    D

    协调沟通能力


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    人际沟通强调沟通是在()。
    A

    沟通者与沟通对象之间进行的

    B

    沟通双方有共同的沟通动机

    C

    沟通双方都是积极的参与者

    D

    沟通双方有相同的沟通能力


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    下列各项中,属于税务机关内部沟通活动的有()。
    A

    机关内部的下行沟通

    B

    机关内部的平行沟通

    C

    机关内部的纵向沟通

    D

    机关内部的横向沟通

    E

    税务机关与财政的沟通


    正确答案: D,C
    解析: 税务机关内部的沟通包括机关内部的下行沟通、机关内部的平行沟通、机关内部的上行沟通。

  • 第12题:

    单选题
    内部审计人员处理人际关系时采用的主要沟通方式有口头沟通和()
    A

    人员沟通

    B

    书面沟通

    C

    组织沟通

    D

    信息沟通


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    内部沟通的主要内容有哪些?


    正确答案:沟通的主要内容有:用户反映情况、质量管理体系运行情况、质量目标完成情况、质量管理体系有效性、业绩、效率和持续改进要求等。

  • 第14题:

    顾客、创新、学习、诚信、执行是对工程主管什么方面能力的要求?()

    • A、专业能力
    • B、沟通能力
    • C、基本能力
    • D、核心能力

    正确答案:D

  • 第15题:

    顾客、创新、学习、诚信、执行都属于工程主管()能力要求。

    • A、专业能力
    • B、核心能力
    • C、沟通能力
    • D、基本能力

    正确答案:B

  • 第16题:

    信息沟通按照沟通的对象可以划分为()。

    • A、内部信息沟通
    • B、外部信息沟通
    • C、与客户的沟通
    • D、与供应商的沟通
    • E、与中介机构的沟通

    正确答案:A,B

  • 第17题:

    工程主管对外沟通的对象主要是业主、业主委员会和开发商。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    保洁员主要沟通内部对象有:()

    • A、保洁主管
    • B、保洁管理员
    • C、公众
    • D、保洁服务供方

    正确答案:A,B

  • 第19题:

    下列各项中,属于税务机关内部沟通活动的有()。

    • A、机关内部的下行沟通
    • B、机关内部的平行沟通
    • C、机关内部的纵向沟通
    • D、机关内部的横向沟通
    • E、税务机关与财政的沟通

    正确答案:A,B

  • 第20题:

    单选题
    组织应确定与QMS有关的内部和外部沟通,包括()
    A

    沟通的内容

    B

    沟通的时机

    C

    沟通的对象

    D

    如何沟通

    E

    谁负责沟通

    F

    上述全部


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    沟通中传递的信息内容主要是由()决定的。
    A

    沟通目的和沟通对象

    B

    沟通目的和方式方法

    C

    沟通对象和时间安排

    D

    方式方法和时间安排


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    企业形象策划过程中,企业内部调查的重点主要是()。
    A

    和高阶层主管人员的沟通

    B

    和中层主管人员的沟通

    C

    和基层员工的沟通

    D

    和投资人的沟通


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    填空题
    教师的沟通能力主要包括____的沟通能力、____的沟通能力和促进幼儿之间相互沟通的能力。

    正确答案: 教师与幼儿,教师与家长
    解析: 暂无解析