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  • 第1题:

    根据《华润置地写字楼物业服务标准(2011版)》要求,员工关系类中员工受训合格率为()。

    • A、97%
    • B、98%
    • C、99%
    • D、100%

    正确答案:D

  • 第2题:

    根据华润置地写字楼物业服务标准(2011版)租户报修类()分钟内到达现场。

    • A、10
    • B、15
    • C、5
    • D、30

    正确答案:B

  • 第3题:

    根据华润置地写字楼物业服务标准(2011版)报修处理及时率()。

    • A、100%
    • B、95%
    • C、98%
    • D、90%

    正确答案:A

  • 第4题:

    根据《华润置地写字楼物业服务标准(2011版)》要求,环境管理类要求物业公司自产废弃物分类处置率()。

    • A、97%
    • B、98%
    • C、99%
    • D、100%

    正确答案:D

  • 第5题:

    根据《华润置地写字楼物业服务标准》要求,应有危险品()。

    • A、管理规定
    • B、使用规范
    • C、管理要求
    • D、管理措施

    正确答案:A,D

  • 第6题:

    根据《华润置地写字楼物业服务标准》要求,草坪覆盖率应达到()以上,无明显黄土裸露。

    • A、95%
    • B、98%
    • C、97%
    • D、96%

    正确答案:B

  • 第7题:

    根据《华润置地写字楼物业服务标准》要求,花盆摆放应整齐,盆内无杂物,最外一圈盆面整洁美观,整个花坛待换花不超过()。

    • A、1/3
    • B、1/4
    • C、2/5
    • D、1/5

    正确答案:D

  • 第8题:

    根据《华润置地写字楼物业服务标准(2011版)》要求,财务管理类中物业服务费收缴率不小于()。

    • A、97%
    • B、98%
    • C、99%
    • D、100%

    正确答案:B

  • 第9题:

    根据《华润置地写字楼物业服务标准(2011版)》要求,安全季检合格率大于(),可控区域合格率大于97%。

    • A、94%
    • B、95%
    • C、96%
    • D、97%

    正确答案:A

  • 第10题:

    根据《华润置地写字楼物业服务标准》要求,平均每间房间小蠊不超过()只(餐饮单元除外)。

    • A、3
    • B、5
    • C、7
    • D、10

    正确答案:D

  • 第11题:

    根据《华润置地住宅物业服务通用标准(2013版)》要求,草坪总体高度()厘米以下,草边切除整齐,不入路牙、花丛。

    • A、5
    • B、10
    • C、15
    • D、20

    正确答案:B

  • 第12题:

    根据《华润置地写字楼物业服务标准》要求,乔木病虫危害单株受害率不超过()。

    • A、5%
    • B、3%
    • C、8%
    • D、10%

    正确答案:C

  • 第13题:

    根据《华润置地写字楼物业服务标准(2011版)》要求,员工关系类中骨干员工流失率不高于()。

    • A、3%
    • B、4%
    • C、5%
    • D、6%

    正确答案:C

  • 第14题:

    根据《华润置地写字楼物业服务标准》要求,灌木病虫危害率不超过()。

    • A、5%
    • B、3%
    • C、8%
    • D、10%

    正确答案:A

  • 第15题:

    根据《华润置地写字楼物业服务标准》要求,垃圾桶每周杀菌消毒()次。

    • A、2
    • B、3
    • C、1
    • D、4

    正确答案:C

  • 第16题:

    根据《华润置地商业物业服务标准》要求,查现场草坪覆盖率应达到()以上,无明显黄土裸露。

    • A、94%
    • B、96%
    • C、98%
    • D、100%

    正确答案:C

  • 第17题:

    根据《华润置地商业物业服务标准》要求,查项目同一区域同一品种乔木病虫害危害不超过()。

    • A、2%
    • B、4%
    • C、6%
    • D、8%

    正确答案:D

  • 第18题:

    根据《华润置地写字楼物业服务通用标准(2011版)》要求,供配电系统管理要求发生停电事故后,()内启动发电机(特殊原因不超过5分钟),恢复送电后发电机自行停机。

    • A、5秒
    • B、10秒
    • C、15秒
    • D、20秒

    正确答案:C

  • 第19题:

    根据《华润置地写字楼物业服务标准》要求,有防暴风雨措施,受外力影响歪倒的乔木在外力结束后须及时扶正,最长不超过()。

    • A、3天
    • B、5天
    • C、1周
    • D、半个月

    正确答案:C

  • 第20题:

    根据《华润置地写字楼物业服务标准(2011版)》要求,客户服务类报修返修率不高于()。

    • A、1%
    • B、2%
    • C、3%
    • D、4%

    正确答案:A

  • 第21题:

    根据《华润置地写字楼物业服务通用标准(2011版)》要求,房屋本体及附属设施管理要求每年()进行防雷系统检测。

    • A、1–2月
    • B、3-–月
    • C、7–8月
    • D、10–11月

    正确答案:B

  • 第22题:

    根据《华润置地写字楼物业服务标准》要求,被外力破坏的草坪,应在()内修复。

    • A、3天
    • B、5天
    • C、1周
    • D、半个月

    正确答案:C

  • 第23题:

    根据《华润置地写字楼物业服务标准(2011版)》要求,责任内的治安事件年发生率不高于()。

    • A、2%
    • B、1.5%
    • C、1%
    • D、0.5%

    正确答案:C