根据《华润置地商业物业服务标准》要求，下列关于机械性工具管理叙述正确的有（）。A、应定期维保，或与厂家签订维保合同B、机油不发黑且无明显浑浊现象C、动作无异音，操作灵敏D、机身清洁
题目
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，下列关于机械性工具管理叙述正确的有（）。
- A、应定期维保，或与厂家签订维保合同
- B、机油不发黑且无明显浑浊现象
- C、动作无异音，操作灵敏
- D、机身清洁
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第1题：
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，地面清洁标准（）。
- A、地面应光洁如新，无明显划迹现象
- B、瓷砖地面应显本色
- C、木地板光亮，无霉变
- D、包括麻石地面和地脚线均无灰尘、污渍、水渍、杂物、胶迹
正确答案:A,B,C,D -
第2题：
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，升降电梯的清洁标准（）。
- A、轿厢地面应光洁如新，无灰尘、污渍
- B、风口、天花、门缝、门槽应无灰尘、污渍、蛛网及砂粒等杂物
- C、轿厢内的广告看板应内容完整、时效性强、整洁干净
- D、踏板应保持干净，无污迹、杂物
正确答案:A,B,C,D -
第3题：
根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，下列关于钥匙管理叙述正确的有（）。
- A、钥匙由专人管理
- B、领用或退还须履行相关手续
- C、定期盘点，确保安全
- D、钥匙损坏进行补配申请后处理
正确答案:A,B,C -
第4题：
根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，生活水泵房水箱间维保要注意（）等对水的污染，有相应的通风措施确保安全。
- A、油漆
- B、稀料
- C、涂料
- D、焊接
正确答案:A,B,C,D -
第5题：
根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，设备的图纸、操作手册、说明书（或技术样本）、合格证、（）运行记录、维保记录等技术资料须完好存档，装订成册。
- A、检测报告
- B、验收报告
- C、销售合同
- D、商检证明
正确答案:A,B,D -
第6题：
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，关键岗位的持证率达（）。
- A、98.5%
- B、99%
- C、99.5%
- D、100%
正确答案:D -
第7题：
根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，给排水系统管理要求设备检修（维保）有检修记录，该记录应保存（）。
- A、1年
- B、2年
- C、3年
- D、4年
正确答案:C -
第8题：
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，下来关于垃圾处理叙述正确的有（）。
- A、清运垃圾时应袋装，运送过程无散装、滴、漏、撒等现象
- B、垃圾房内排污沟无异味散发、无蚊蝇滋生
- C、垃圾房垃圾应每日清运，地面干净无污渍，无异味
- D、垃圾房应配备蝇灯，每日垃圾清运后应进行卫生清理并消毒，有效控制蚊蝇滋生，卫生环境符合要求
正确答案:A,B,C,D -
第9题：
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，非机动车管理有序，停放整齐，存取方便，无（）现象。
- A、乱停
- B、乱放
- C、叠放
- D、以上都不是
正确答案:A,B,C -
第10题：
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，应要求外包公司对员工定期进行培训，包括（）等，并进行有效监管。
- A、服务礼仪
- B、服务态度
- C、作业流程
- D、标准
正确答案:A,B,C,D -
第11题：
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，下列关于药物管理叙述正确的有（）。
- A、农药、清洁剂应分类存放，标识清楚，存放位置符合消防要求
- B、所有清洁药剂领用时，须回收空桶，以旧换新
- C、所有消杀、消毒药剂须符合国家有关规定，且为环保型产品
- D、应有危险品管理规定和保管措施
正确答案:A,B,C,D -
第12题：
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，货梯的清洁标准（）。
- A、电梯门槽无污渍、砂粒杂物
- B、梯身干净、无灰尘
- C、轿厢地面无杂物、水渍及明显污渍
- D、电梯按钮按要求消毒
- E、不锈钢电梯门材质光亮，无污渍
正确答案:A,B,C,D,E -
第13题：
根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，设备维保计划应以（）为单位，落实到具体实施人员。
- A、天
- B、周
- C、月
- D、季度
正确答案:B -
第14题：
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，保证所有空置单元及附属设施得到妥善（），保持良好状态。
- A、维护
- B、清洁
- C、消杀
- D、保养
正确答案:A,B,C -
第15题：
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，下列关于乔木养护叙述正确的有（）。
- A、当年生枝条开花的乔木越冬重剪时，应保留部分主侧枝
- B、每年应当进行乔木防虫防护
- C、需要防寒的树木要做好防寒措施
- D、生长旺盛，枝叶健壮，水分充足，无枯死
正确答案:A,B,C,D -
第16题：
根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，电梯管理要求电梯维保方应有资质，每日巡检，（）填写电梯保养手册，并由持电梯安全员证件的管理人员签字。
- A、每3天
- B、每一周
- C、每两周
- D、每三周
正确答案:C -
第17题：
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，墙面的清洁标准（）。
- A、高处墙体无积尘、蛛网
- B、涂料墙面无灰尘、污迹、污渍，无色差
- C、不锈钢外墙面呈本色，无积尘
- D、柱面应无污迹，用白色纸巾擦拭无灰尘
正确答案:A,B,C,D -
第18题：
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，（）在客服中心予以明示。
- A、物业管理费收费标准
- B、租金费用标准
- C、代收费用标准
- D、有偿服务项目及收费标准
正确答案:A,C,D -
第19题：
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，查现场草坪覆盖率应达到（）以上，无明显黄土裸露。
- A、94%
- B、96%
- C、98%
- D、100%
正确答案:C -
第20题：
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，空置房间至少每（）全面清洁一次。
- A、周
- B、天
- C、半个月
- D、月
正确答案:C -
第21题：
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，下列关于草花养护叙述正确的有（）。
- A、无残花黄叶，无高出花面的杂草
- B、地栽草花生长应良好，无杂草秃斑，边界分明
- C、无明显病虫害
- D、无缺水干旱现象
- E、遇暴风雨天气应注意有专人管理，如有需要，应将盆栽植物搬入室内
正确答案:A,B,C,D,E -
第22题：
根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，网络系统：按照维保计划对（）系统进行维护，按时作好清理、杀毒、备份，做好设备除尘等维护工作。
- A、综合布线
- B、交换机
- C、电源插座
- D、服务器
正确答案:A,B,D -
第23题：
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，扶手电梯的清洁标准（）。
- A、扶手带、玻璃饰板应干净，光亮，均无灰尘、污渍、痕印及手印
- B、不锈钢梯身应光亮，无灰尘、污渍、痕印、手印
- C、两扶手电梯扶手带中间部位应无杂物无污迹
- D、踏板应保持干净，无污迹、杂物
正确答案:A,B,C,D