电子银行客户申请更改联系方式的，例如客户声称手机号码变更了，务必提醒客户（）。A、只要修改短信服务通知的手机号码B、同时修改所有渠道C、不需注销原来的手机银行渠道重新签约绑定到新的手机号码D、不需修改网银预留的手机号码

题目

电子银行客户申请更改联系方式的，例如客户声称手机号码变更了，务必提醒客户（）。

  • A、只要修改短信服务通知的手机号码
  • B、同时修改所有渠道
  • C、不需注销原来的手机银行渠道重新签约绑定到新的手机号码
  • D、不需修改网银预留的手机号码
相似考题

1.客户来电手机号码为系统登记号码,申请变更电子发票接收邮箱地址,坐席可直接操作,无需定位客户。()此题为判断题(对，错)。

2.客户申请签约电子银行业务时，必须提供本人当前使用的手机号码。原则上一个手机号码只能对应一个电子银行客户。

3.企业客户申请开通企业电话银行应向其开户网点提交（）。A、《企业客户电话银行信息表》B、《中国工商银行企业客户电话银行注册申请表》C、《中国工商银行电子银行企业客户注册申请表》D、《中国工商银行电子银行企业客户变更（注销）申请表》

4.下列不属于违反电子银行业务规定，给予警告至降级处分，情节严重或者后果严重的，给予撤职至开除处分，或者解除劳动合同“的情形是（）.A、在客户注册电子银行或修改手机号码时，蓄意录入与《电子行申请表》中留存号码不符的手机号码作为客户电子银行安全认证工具的B、帮意泄露电子银行客户信息和交易信息的C、私自留存应发给客户UK、电子令牌等电子银行安全认证工具的D、擅自查询、下载、打印电子银行客户信息的

参考答案和解析
正确答案:B
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  • 第1题：

    以下自然人客户资料变更需要在柜台办理客户资料更改申请手续的有（）

    • A、姓名、身份证号码
    • B、联系方式
    • C、证券账号
    • D、授权委托权限及期限

    正确答案:A,C,D

  • 第2题：

    银行业客服中心“信息更改”主要包括以下（）的更改。

    • A、客户账单地址
    • B、联系方式
    • C、客户姓名
    • D、客户家庭地址

    正确答案:A,B

  • 第3题：

    按手机号修改手机号是指营业机构通过校验客户（），在柜面修改个人客户短信通绑定的手机号码，将更改客户所有账户对应的短信通知号码。

    • A、手机密码
    • B、电子银行渠道密码
    • C、网上银行密码
    • D、手机银行密码

    正确答案:B

  • 第4题：

    个人客户删除电子银行手机号码不会删除客户本人名下的号码


    正确答案:正确

  • 第5题：

    变更客户手机号码或更改客户优惠模式时，更改后的手机号与原手机号不能相同，否则系统将提示“新手机号码不能与旧手机号码一致”；客户手机号码在BOCNET手机银行系统中必须唯一，否则系统提示“手机号码已注册过手机银行”（）


    正确答案:正确

  • 第6题：

    对于申请变更手机号码、变更认证工具等其他电子银行业务的客户，要按规定进行客户身份证联网核查。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    判断题
    变更手机客户号或更改客户优惠模式时，更改后的手机号与原手机号不能相同，且客户手机号码在BOCNET手机银行系统中必须唯一。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    判断题
    对于申请变更手机号码、变更认证工具等其他电子银行业务的客户，要按规定进行客户身份证联网核查。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    银行业客服中心“信息更改”主要包括以下（）的更改。
    A

    客户账单地址

    B

    联系方式

    C

    客户姓名

    D

    客户家庭地址


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    客户修改手机号码时，以下哪些是无法联动变更的（）。
    A

    短信通

    B

    网银

    C

    电话银行

    D

    客户信用卡联系方式


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    客户办理电子银行注册、维护、注销等业务均需填写以下凭证（）。
    A

    个人客户开户/变更申请表

    B

    电子银行业务个人客户注册、变更申请表

    C

    电子银行业务企业客户注册/维护申请表

    D

    特殊业务申请书


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    变更客户手机号码或更改客户优惠模式时，更改后的手机号与原手机号不能相同，且客户手机号码在BOCNET手机银行系统中必须唯一（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    大堂经理指导客户填写个人电子银行服务申请表时，要提醒客户手机号码是重要的电子银行安全认证工具，务必正确填写本人手机号码。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    修改客户地址、电话等信息时，客户须填写（），柜员审核无误后，选择相关交易处理。

    • A、《特殊业务申请书》
    • B、《个人客户开户申请书》
    • C、《个人客户开户/变更申请书》
    • D、《电子银行信息增加/变更申请书》

    正确答案:C

  • 第15题：

    客户办理电子银行注册、维护、注销等业务均需填写以下凭证（）。

    • A、个人客户开户/变更申请表
    • B、电子银行业务个人客户注册、变更申请表
    • C、电子银行业务企业客户注册/维护申请表
    • D、特殊业务申请书

    正确答案:B,C

  • 第16题：

    客户修改手机号码时，以下哪些是无法联动变更的（）。

    • A、短信通
    • B、网银
    • C、电话银行
    • D、客户信用卡联系方式

    正确答案:D

  • 第17题：

    变更手机客户号或更改客户优惠模式时，更改后的手机号与原手机号不能相同，且客户手机号码在BOCNET手机银行系统中必须唯一。（）


    正确答案:正确

  • 第18题：

    实行智能交费的客户应注意什么（）

    • A、客户需提供真实的联系方式，且保持手机通信畅通，如变更手机号码应及时通知供电公司
    • B、如果签约银行代扣应确保户名、银行账号、手机号码等信息准确无误
    • C、如客户变更户名、银行账号，应在3日内到供电公司和签约银行办理相关业务变更
    • D、对执行智能交费的客户，供电公司每月仍按规定时间抄表、计算电费，预付电费扣减测算仅作为参考依据

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    判断题
    大堂经理指导客户填写个人电子银行服务申请表时，要提醒客户手机号码是重要的电子银行安全认证工具，务必正确填写本人手机号码。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    变更客户手机号码或更改客户优惠模式时，更改后的手机号与原手机号不能相同，否则系统将提示“新手机号码不能与旧手机号码一致”；客户手机号码在BOCNET手机银行系统中必须唯一，否则系统提示“手机号码已注册过手机银行”（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    变更手机客户号或更改客户优惠模式时，更改后的手机号与原手机号不能相同，否则系统将提示“新手机号码不能与旧手机号码一致”；客户手机号码在BOCNET手机银行系统中必须唯一，否则系统提示“手机号码已注册过手机银行”。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    下列关于《个人客户业务调整及撤销申请书》说法正确的是（）.
    A

    《个人客户业务调整及撤销申请书》供客户申请办理个人电子银行业务变更时填写。

    B

    如无特殊要求，客户均可使用《个人客户业务调整及撤销申请书》申请办理个人电子银行变更、销事项。

    C

    《个人客户业务调整及撤销申请书》与《电子银行个人客户变更（注销）事项申请书》不具有同等效力。

    D

    客户不能使用《个人客户业务调整及撤销申请书》办理电子银行注销事项。


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    企业客户申请开通企业电话银行应向其开户网点提交（）。
    A

    《企业客户电话银行信息表》

    B

    《中国工商银行企业客户电话银行注册申请表》

    C

    《中国工商银行电子银行企业客户注册申请表》

    D

    《中国工商银行电子银行企业客户变更（注销）申请表》


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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