以下行进指引规范的是()A、在走廊中,营业员在客人二三步之前,配合步调,让客人走在内侧B、引导客人乘坐电梯时,服务人员先进入并按住电梯钮再请客人进入;到达时,服务人员按“开”的钮,让客人先走出电梯C、当引导客人上楼时,应该让客人走在前面,上楼时客人先上,下楼时你先下D、当客人走入客厅,服务人员用手指示,请客人坐下(一般正对门的地方为上座)

题目

以下行进指引规范的是()

  • A、在走廊中,营业员在客人二三步之前,配合步调,让客人走在内侧
  • B、引导客人乘坐电梯时,服务人员先进入并按住电梯钮再请客人进入;到达时,服务人员按“开”的钮,让客人先走出电梯
  • C、当引导客人上楼时,应该让客人走在前面,上楼时客人先上,下楼时你先下
  • D、当客人走入客厅,服务人员用手指示,请客人坐下(一般正对门的地方为上座)

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  • 第1题:

    以下属于安全法规的规范作用的是( )。

    A.指引作用

    B.评价作用

    C.强制作用

    D.以上均是


    参考答案:C

  • 第2题:

    行进指引姿态规范若双主并排行进时应按照()的原则

    A、以右为尊

    B、多多关照

    C、前主后次

    D、以左为尊


    参考答案:B

  • 第3题:

    商业银行进行贷款分类实现的目标是什么?(《贷款风险分类指引》第三条)


    正确答案:通过贷款分类应达到以下目标:(一)揭示贷款的实际价值和风险程度,真实、全面、动态地反映贷款质量。(二)及时发现信贷管理过程中存在的问题,加强贷款管理。(三)为判断贷款损失准备金是否充足提供依据。

  • 第4题:

    企业内部控制标准体系主要包括()。

    A、基本规范

    B、具体规范

    C、应用指引

    D、审计指引


    正确答案:ABC

  • 第5题:

    对个体行为的指引有个别指引和规范指引。规范指引相对于个别指引的缺陷是(  )。
    A.缺乏稳定性
    B.缺乏连续性
    C.缺乏高效率
    D.缺乏针对性


    答案:D
    解析:
    【精解】个别指引是指通过一个具体的指示形成对具体人的具体情况的指引;规范指引是指通过一般的规则对同类的人或行为的指引。个别指引比规范指引更具有针对性。故选D。

  • 第6题:

    根据基本规定,规范企业内部控制自我评价工作的是()。

    • A、《企业内部控制审计指引》
    • B、《企业内部控制评价指引》
    • C、《企业内部控制应用指引》
    • D、《企业内部控制规范——基本规范》

    正确答案:B

  • 第7题:

    以下属于安全法规的规范作用的是()

    • A、指引作用
    • B、评价作用
    • C、强制作用
    • D、以上均是

    正确答案:C

  • 第8题:

    服务人员行进指引时的姿态规范要求,若双方单行行进时,服务人员应居于()的位置。

    • A、左前方约一米左右
    • B、右前方约一米左右
    • C、正前方约一米左右
    • D、正后方约一米左右

    正确答案:A

  • 第9题:

    ()是对企业按照内部控制原则和内控五要素简历健全本企业内部控制提供的指引,在整个内部控制规范体系中占居主体地位。

    • A、内部控制应用指引
    • B、内部控制评价指引
    • C、内部控制审计指引
    • D、内部控制基本规范

    正确答案:A

  • 第10题:

    单选题
    以下属于安全法规的规范作用的是()
    A

    指引作用

    B

    评价作用

    C

    强制作用

    D

    以上均是


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下对"行进指引"的规范描述不正确的是()
    A

    请客户开始行进时,应面向客户稍许欠身

    B

    若双方并排行进时,服务人员应居于左侧

    C

    若双方单行行进时,服务人员应居于右后方约一米左右的位置

    D

    在陪同引导客户时,服务人员行进的速度须与客户相协调


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    根据基本规定,规范企业内部控制自我评价工作的是()。
    A

    《企业内部控制审计指引》

    B

    《企业内部控制评价指引》

    C

    《企业内部控制应用指引》

    D

    《企业内部控制规范——基本规范》


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    关于我国企业内部控制规范的框架体系,下列说法错误的是()

    A、我国目前内部控制规范框架是由基本规范、应用指引、评价指引和审计指引四部分组成的

    B、内部控制应用指引是内部控制体系的最髙层次,起统驭作用

    C、内部控制评价指引是为企业管理层对本企业内部控制有效性进行自我评价提供的指引

    D、内部控制审计指引是注册会计师和会计师事务所执行内部控制审计业务的执业准


    参考答案:B

  • 第14题:

    《企业内部控制基本规范》的配套指引由()组成。

    A、《应用指引》

    B、《评价指引》

    C、《操作指南》

    D、《审计指引》

    E、《解释公告》


    答案:ABD

  • 第15题:

    以下哪些文件是国际范围内各国商业银行进行内部控制建设的框架和指引( )。

    A.《商业银行市场风险管理指引》

    B.《商业银行资本充足率管理办法》

    C.《内部控制——整体框架》

    D.《全面风险管理框架》

    E.《银行机构内部控制体系框架》


    正确答案:CE
    解析:《内部控制——整体框架》和《银行机构内部控制体系框架》是国际范围内各国商业银行进行内部控制建设的框架和指引。

  • 第16题:

    关于《企业内部控制配套指引》表述正确的包括:( )。

    A.是《企业内部控制基本规范》的具体化

    B.包括应用指引、评价指引和审计指引

    C.每类指引既自成一体,又相互衔接

    D.连同《基本规范》,形成了具有统一性、公认性和权威性的中国企业内部控制规范体系


    正确答案:ABCD

  • 第17题:

    按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下对‘行进指引’的规范描述不正确的是()

    • A、请客户开始行进时,应面向客户稍许欠身
    • B、若双方并排行进时,服务人员应居于左侧
    • C、若双方单行行进时,服务人员应居于右后方约一米左右的位置
    • D、在陪同引导客户时,服务人员行进的速度须与客户相协调

    正确答案:C

  • 第18题:

    以下属于法的规范作用有()

    • A、教育作用
    • B、强制作用
    • C、指引作用
    • D、评价作用

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    以下哪些是法的规范功能()。

    • A、指引功能
    • B、评价功能
    • C、预测功能
    • D、确认经济、政治制度

    正确答案:A,B,C

  • 第20题:

    我国企业内部控制规范体系中针对注册会计师的规范是()。

    • A、内部控制基本规范
    • B、内部控制应用指引
    • C、内部控制评价指引
    • D、内部控制审计指引

    正确答案:D

  • 第21题:

    下列关于行进指引的做法错误的是()。

    • A、请客户开始行进时,应面向客户稍许欠身
    • B、若双方并排行进时,服务人员应居于左侧
    • C、若双方单行行进时,服务人员应居于右前方约一米左右的位置
    • D、在行进中与客户交谈或答复其提问时,应将头部、上身转向客户

    正确答案:C

  • 第22题:

    单选题
    在我国内部控制规范的框架体系中,起统领作用的是(  )。
    A

    《基本规范》

    B

    《应用指引》

    C

    《评价指引》

    D

    《审计指引》


    正确答案: D
    解析:
    我国内部控制规范体系,包括基本规范、应用指引、评价和审计三个类别,依次是核心统领、应用指引和事后鉴定三种类型。

  • 第23题:

    单选题
    我国企业内部控制规范体系中针对注册会计师的规范是()。
    A

    内部控制基本规范

    B

    内部控制应用指引

    C

    内部控制评价指引

    D

    内部控制审计指引


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    多选题
    以下哪些是法的规范功能()。
    A

    指引功能

    B

    评价功能

    C

    预测功能

    D

    确认经济、政治制度


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析