当前分类： 客房部运营与管理
问题：家具的修饰属于客房常规修整的内容。...
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问题：水中含有钙，铁，硫磺与磷酸盐。...
问题：虽然业内饭店提供的服务水平差别很大，但是简单的来说，饭店基本上分为三类，即经济型饭店、中等价位饭店和豪华型饭店。...
问题：开夜床服务是三星级以上星级饭店为住宿与有预定客人提供的服务。...
问题：大中型酒店一般设有（）、（）、（）三个基本*部分。...
问题：客房服务员在行政办公室进行清洁卫生时，可随便翻看文件资料，也可让无关人员进入办公室。...
问题：大多数洗衣房在饭店组织机构中属于（）管理。A、客衣部B、客房部C、餐饮部D、后勤部...
问题：前厅与餐饮部的雇员与客人接触较多，这样的部门被称作酒店的“后台”。...
问题：与饭店所有其他经理一样，客房部经理利用现有的资源，努力实现饭店最高管理层确定的目标。...
问题：客房部最大的经营成本是发给员工的薪金与工资。...
问题：饭店的楼层或者房间一旦发生火灾，客房服务员的正确处理方法是（）。...
问题：夜床服务通常在晚上（）以后开始，或者按服务台的要求进行。...
问题：电视机应安放在通风良好的地方，距墙（）以上。A、5厘米B、1厘米C、0.5厘米D、10厘米...
问题：携少量行李的住客房Occupied without luggage简写N/B，指该客房住客没有行李，为防止客人逃账，客房部应将此种客房状态通知总台。...
问题：PH值中7为（）。A、酸性B、中性C、碱性D、以上全错...
问题：饭店服务人员只能使用工作电梯。...
问题：客房服务员在清扫房间时应检查房间物品有没丢失情况。...
问题：处理客人投诉时使用“替代”方法的具体做法有：（）A、给予经济补偿B、让座赠茶C、认真做好记录D、对客人表示同情...
问题：客房部与前厅部两个部门工作接触非常多，尤其是前台与客房部的工作接触频繁。...
问题：在考虑客房打扫顺序时，正确的做法是（）。A、请即打扫房、空房、VIP房间B、请即打扫房、VIP房间、空房C、VIP房间、请即打扫房、空房D、VIP房间、空房、请即打扫房...
