客房部包括（），（）及（）等分支部门。

题目

客房部包括（），（）及（）等分支部门。

相似考题

1.客务部在饭店的组织框架内包括前厅部与客房部两大部门。()

2.为雇佣和保持一支高素质的员工队伍，客房部以及整个饭店都将及其所能，使饭店、客房部及工作岗位具有诱人的魅力。

3.请问房务中心、PA分部、商务中心的所属部门分别是？（）A、客房部、娱乐部、前厅部B、客房部、康乐部、礼宾部C、客房部、客房部、前厅部

4.前厅部包括前台、总机、预定、商务中心、大堂经理与礼宾司等分支部门。()

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  • 第1题：

    下列属于客房部的地位的有（）

    • A、客房部是饭店对客服务的重要部门
    • B、客房部是饭店取得经济收入的主要来源
    • C、客房部是饭店节约成本的基础部门
    • D、客房是饭店服务质量的重要标志
    • E、客房部是为饭店创造清洁优雅的环境

    正确答案:B,C

  • 第2题：

    客房部包括哪些分支机构？


    正确答案:客房部分支机构包括客房部经理室、客房服务中心、客房楼层、酒店公共区域、布件房、洗衣房。

  • 第3题：

    前厅部包括（）、（）、（）、（）、（）等分支部门。


    正确答案:前台；总机；预定；商务中心；礼宾司

  • 第4题：

    下列说法中错误的是（）。

    • A、前厅部是客房产品的生产部门和销售部门
    • B、客房部可以为前厅部的对客服务工作提供方便和协助
    • C、客房部和前厅部是两个业务联系最多、关系最密切的部门
    • D、房务部是由前厅部和客房部共同组成的部门

    正确答案:A

  • 第5题：

    酒店销售团队应包括（）的代表。

    • A、客房部
    • B、餐饮部
    • C、市场销售部
    • D、以上所有部门

    正确答案:D

  • 第6题：

    除了客房部以外，饭店的营收中心还包括哪些部门？


    正确答案: 全天经营的餐厅、快餐厅和特色餐厅；
    酒吧、茶座和夜总会；
    房内用膳；
    洗衣、干洗服务；
    自动售货机；
    礼品店、理发店和书报店；
    宴会、会议以及餐饮外送服务；
    健身俱乐部、高尔夫球场和健身房；
    出租汽车、豪华轿车和旅游服务；
    博彩和游戏机设备；
    收费电视节目；
    代客停车和收费停车场。

  • 第7题：

    客房部经理的主要职责包括（）

    • A、负责客房部的运行管理，实现客房部的管理目标
    • B、制定客房部的工作计划和规范
    • C、参与客房的设计和更新改造工作
    • D、负责本部门所使用的机器设备的维护保养

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    多选题
    饭店的主线部门包括（）
    A

    餐饮部

    B

    客房部

    C

    前厅部

    D

    财务部

    E

    人事部


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    填空题
    客房部包括（），（）及（）等分支部门。

    正确答案： 洗衣场,楼层清洁,PA
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    客房部包括洗衣场，楼层清洁及总机等分支部门。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    客房部与前厅部两个部门工作接触非常多，尤其是前台与客房部的工作接触频繁。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    为雇佣和保持一支高素质的员工队伍，客房部以及整个饭店都将及其所能，使饭店、客房部及工作岗位具有诱人的魅力。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客房部包括洗衣场，楼层清洁及总机等分支部门。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    客房部是招徕并接待客人，推销客房及餐饮等酒店服务，同时为客人提供各种综合服务的部门。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    饭店主要接待部门是指直接从事宾客接待、服务等业务服务的部门，包括（）。

    • A、市场部
    • B、前厅部
    • C、客房部
    • D、餐饮部

    正确答案:B,C,D

  • 第16题：

    客房部是饭店的管家部门。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    客房部与前厅部两个部门工作接触非常多，尤其是前台与客房部的工作接触频繁。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    客房的销售工作（）。

    • A、是客房部最主要的工作
    • B、是销售部门的工作，与客房部工作无关
    • C、是销售部门的工作，但客房部必须做好协助和沟通
    • D、是饭店管理人员的主要工作

    正确答案:C

  • 第19题：

    做好客房设施设备等定期维护保养和大修工作，需要（）。

    • A、工程部独立完成
    • B、客房部组织本部门员工完成
    • C、客房部管理人员完成
    • D、客房部配合工程部完成

    正确答案:D

  • 第20题：

    问答题
    除了客房部以外，饭店的营收中心还包括哪些部门？

    正确答案： 全天经营的餐厅、快餐厅和特色餐厅；
    酒吧、茶座和夜总会；
    房内用膳；
    洗衣、干洗服务；
    自动售货机；
    礼品店、理发店和书报店；
    宴会、会议以及餐饮外送服务；
    健身俱乐部、高尔夫球场和健身房；
    出租汽车、豪华轿车和旅游服务；
    博彩和游戏机设备；
    收费电视节目；
    代客停车和收费停车场。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    填空题
    前厅部包括（）、（）、（）、（）、（）等分支部门。

    正确答案： 前台,总机,预定,商务中心,礼宾司
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    饭店主要接待部门是指直接从事宾客接待、服务等业务服务的部门，包括（）。
    A

    市场部

    B

    前厅部

    C

    客房部

    D

    餐饮部


    正确答案： B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    下列属于客房部的地位的有（）
    A

    客房部是饭店对客服务的重要部门

    B

    客房部是饭店取得经济收入的主要来源

    C

    客房部是饭店节约成本的基础部门

    D

    客房是饭店服务质量的重要标志

    E

    客房部是为饭店创造清洁优雅的环境


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

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