浙江移动的厅店服务质量常规监督手段，一般由以下哪集中类型组成（）A、短信满意度测评B、视频监控督导C、现场巡检D、第三方暗访检测

第1题：

客户的星级有哪些查询方式？（）

• A、10086人工：更多信息--用户信息--用户星级
• B、短信营业厅
• C、归属地营业厅
• D、浙江移动手机营业厅

第2题：

他营厅的厅店类型分哪两种？（）

• A、进驻厅
• B、代销厅
• C、拓展厅
• D、自营厅

第3题：

现在，客户可以通过（）的个性化流量提醒设置页面根据自身需求进行流量提醒的设置。

• A、浙江移动手机营业厅
• B、网厅
• C、掌厅
• D、短厅

第4题：

4G高速流量包受理方式有（）。

• A、10086
• B、浙江移动网站
• C、手厅
• D、移动营业厅

第5题：

国际资本的流向大都集中在我国哪两个地区？（）

• A、北京、上海
• B、上海、广东
• C、浙江、上海
• D、北京、浙江

第6题：

移动有线宽带做拆机处理的途径有哪些（）

• A、营业厅
• B、10086人工
• C、浙江移动网站

第7题：

浙江移动官方旗舰店（浙江移动天猫店）网址是多少？（）

• A、http：//zj10086.tmall.com
• B、http：//zj.10086.tmall.com
• C、http：//zj.tmall.com

第8题：

流量加油包的办理方式：（）

• A、10086短信
• B、浙江移动网站
• C、掌上营业厅
• D、10086人工
• E、各自办营业厅
• F、浙江移动手机营业厅（省内手动加油包仅在浙江移动手机营业厅开放受理）

第9题：

目前积分的查询方式有哪些？（）

• A、营业厅
• B、短信营业厅
• C、浙江移动网站
• D、电话营业厅10086按1-6

第10题：

客户可以通过以下方式开通12580移动小秘书服务？（）

• A、发送短信7011至10086开通
• B、拨打10086开通
• C、浙江移动网站
• D、营业厅

第11题：

商业照明设计要求有（）。

• A、商店营业厅照明应选用光效高、显色性好的光源
• B、营业厅照明通常由一般照明和重点照明组成
• C、宜将商品陈列用照明兼作一般照明
• D、营业厅照明应分区分组集中控制

第12题：

第13题：

（）开展办宽带送和慧眼活动，数量有限，先到先得。

• A、浙江移动天猫官方旗舰店
• B、中国移动天猫官方旗舰店
• C、浙江移动手机营业厅
• D、浙江移动网上营业厅

第14题：

实名状态查询方式？（）

• A、移动营业厅
• B、10086服务热线
• C、发送短信实名至10086
• D、浙江移动手机营业厅
• E、浙江移动网上营业厅
• F、中国移动10086微信

第15题：

实名制登记方式，目前开放了哪个自助渠道？（）

• A、浙江移动网上营业厅
• B、浙江移动手机营业厅
• C、浙江移动10086官方微信公众号
• D、中国移动10086官方微信公众号
• E、中国移动10086APP

第16题：

社区厅炒店计划上报系统为（）

• A、沃店+
• B、统一运营
• C、渠道集中
• D、沃渠道

第17题：

“国安GA33²0XX”标志由（）核发，目前在用80块，编号为1—80号。

• A、浙江省国家安全厅
• B、浙江省交通厅
• C、浙江省交投集团
• D、浙江省公路局

第18题：

《关于启用专职消防队执勤车辆通行证的通知》（浙公字〔2012〕39号）是由以下哪几家单位联合发文的。（）

• A、浙江省公安厅
• B、浙江省消防局
• C、浙江省财政局
• D、浙江省交通运输厅
• E、物价局

第19题：

飞悦提速包的办理方式，以下正确的是？（）。

• A、移动营业厅
• B、10086人工
• C、浙江移动手机营业厅
• D、微信营业厅
• E、客户收到不限量套餐降速产品（1Mbps）订购提醒短信后，可点击下发短信中的链接，选择合适档次办理

第20题：

营业厅的应用哪类营销模式？（）

• A、柜台营销
• B、体验营销
• C、座店销售
• D、走动营销

第21题：

手机炒股业务可通过以下哪种途径办理？（）

• A、营业厅
• B、10086人工
• C、10086短信营业厅
• D、浙江移动网站

第22题：

代收费用总额提醒业务可通过以下哪种途径办理？（）

• A、营业厅
• B、10086人工
• C、10086短信营业厅
• D、浙江移动网站

第23题：