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  • 第1题:

    以下对家庭套餐与家庭统一支付区别描述正确的是()

    • A、办理了家庭套餐的成员仍可作为家庭统一支付的户主
    • B、办理了家庭统一支付的户主,可以作为家长办理家庭套餐,但不能作为家庭套餐的成员
    • C、家庭套餐的家长,可以作为家庭统一支付的户主,但不能作为家庭统一支付的成员
    • D、家庭套餐的成员,不能作为家庭统一支付的户主

    正确答案:B,C,D

  • 第2题:

    办理亲情融合套餐B计划后,户主和成员都不能直接办理过户,必须先取消套餐后才能办理过户。()


    正确答案:正确

  • 第3题:

    客户办理过户时,如套餐为非现行套餐,需改为现行套餐,次月套餐生效后才能办理过户。()


    正确答案:正确

  • 第4题:

    家庭套餐下,户主和成员均不可以办理哪些业务?()

    • A、营业停机
    • B、过户
    • C、营业预销
    • D、补卡

    正确答案:B,C

  • 第5题:

    家庭套餐家长,是否可以做为家庭统一支付成员?()

    • A、不可以
    • B、可以

    正确答案:A

  • 第6题:

    家庭套餐家长可以查询家庭套餐下所有成员的号码及套餐名称;成员只能查询户主号码及套餐名称,不可以查询其它成员的信息。()


    正确答案:正确

  • 第7题:

    沃家庭B套餐内成员用户办理停机保号(及挂失)时,套餐费用正常收取,并须收取停机保号费。


    正确答案:错误

  • 第8题:

    沃家庭A套餐内2G用户本地拨打套餐内其他成员用户(不论被叫是否处于漫游状态),2G手机均()


    正确答案:免费

  • 第9题:

    沃家庭B套餐内3G用户本地拨打套餐内其他成员用户(不论被叫是否处于漫游状态),2G手机均免费。


    正确答案:正确

  • 第10题:

    办理以下哪些业务时,必须先取消家庭套餐()

    • A、家长号码关键信息变更
    • B、家庭套餐变更
    • C、过户
    • D、营业预销

    正确答案:A,C,D

  • 第11题:

    办理沃家庭融合业务,要求套餐内成员必须是预付费用户


    正确答案:错误

  • 第12题:

    以下哪些用户可以参加2010贺岁充值活动()

    • A、统一支付家长
    • B、统一支付成员
    • C、家庭套餐家长
    • D、家庭套餐成员

    正确答案:A,B,C

  • 第13题:

    沃家庭中手机、宽带、固话的机主姓名不一致,能否办理“沃家庭”业务?是否需要过户?办理“沃家庭”套餐后立刻生效吗?我打算这个月末最后一天去营业厅办理,能办吗?


    正确答案: (1)可以直接办理,不需要将所有业务都过户到1个客户名下,您需要提供每个终端的有效证件才能办理。
    (2)套餐生效时间为订单成功日的次月1日零时。套餐生效前,在网用户执行原资费,新入网用户的资费可选择现有单产品资费。
    (3)本地区最后一天可以办理。

  • 第14题:

    家庭套餐客户营业停机收费规则:家庭套餐户主全月营业停机,但家庭套餐内只要有一成员未营业停机,户主就收家庭套餐月费,其他营业停机成员按照5元/人的收取停机保号费。()


    正确答案:正确

  • 第15题:

    家庭套餐下,户主和成员均可以办理过户。()


    正确答案:错误

  • 第16题:

    家庭套餐能否办理过户()

    • A、能
    • B、不能

    正确答案:B

  • 第17题:

    用户当月办理过户、销户、携号转网时,原套餐内剩余流量是否可以延期结转?()

    • A、可以
    • B、不可以

    正确答案:B

  • 第18题:

    沃家庭A套餐内成员用户办理停机保号(及挂失)时,套餐费用正常收取,不收取停机保号费。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    沃家庭A套餐内固话拨打套餐内成员用户(不论被叫是否处于漫游状态),固话均()费。


    正确答案:

  • 第20题:

    沃家庭A套餐内2G用户本地拨打套餐内其他成员用户(不论被叫是否处于漫游状态),2G手机均免费。


    正确答案:正确

  • 第21题:

    沃家庭A套餐内成员用户办理停机保号(及挂失)时,套餐费用正常收取,不收取()费。


    正确答案:停机保号

  • 第22题:

    家庭套餐的成员加入有哪几种认证方式()

    • A、凭成员的有效证件办理
    • B、凭成员的服务密码办理
    • C、凭成员回复的确认短信办理
    • D、无须认证

    正确答案:A,B,C

  • 第23题:

    一标准全球通套餐的用户,改为全球通套餐当天生效,用户同时办理了家庭套餐已生效,请问成员增加是何时生效?()

    • A、当天
    • B、次日
    • C、次月

    正确答案:A

  • 第24题:

    多选题
    以下关于家庭成员过户、销户、产品互转的说法正确的是()。
    A

    家庭代付生效期间,限制主副号过户,如需办理可退出家庭代付后次月再行办理过户

    B

    家庭所有成员均可进行产品互转,但开通对品牌有限制的家庭套餐的主号除外

    C

    家庭代付生效期间,限制主号主动销户,需先退出家庭代付,再销户

    D

    家庭成员个人销户重开,不恢复家庭关系,销户当月重开再加入家庭只能次月生效


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析