原已办理套餐月费包年的客户成为家庭套餐成员后，包年费用是否有返充？（）A、原已办理包年的客户如要办理全球通欢乐家庭套餐，则原包年优惠延续，按原先的包月部分优惠B、原已办理包年的客户如要办理全球通欢乐家庭套餐，则原包年优惠自动取消C、如包年客户是想参加全球通包打型套餐（家庭版）则告知客户包年会自动取消D、如包年客户是想参加全球通包打型套餐（家庭版）则告知客户不能办理平移
题目
原已办理套餐月费包年的客户成为家庭套餐成员后，包年费用是否有返充？（）
- A、原已办理包年的客户如要办理全球通欢乐家庭套餐，则原包年优惠延续，按原先的包月部分优惠
- B、原已办理包年的客户如要办理全球通欢乐家庭套餐，则原包年优惠自动取消
- C、如包年客户是想参加全球通包打型套餐（家庭版）则告知客户包年会自动取消
- D、如包年客户是想参加全球通包打型套餐（家庭版）则告知客户不能办理平移
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第1题：
天威宽带现可以办理以下那种资费（）
- A、6M1080元/包年
- B、10M1380元/包年
- C、智慧沃家供销套餐
正确答案:C -
第2题：
针对电信E169包年套餐或电信宽带包年用户办理移动指定的宽带套餐，可根据用户电信宽带到期时间，按每月多少元充值卡赠送用户（）
- A、100
- B、150
- C、200
- D、250
正确答案:C -
第3题：
定制农信通包年套餐到期后是否会自动取消？
正确答案: 包年套餐到期后不自动取消，收取每月2元的业务使用费。 -
第4题：
沃家庭A套餐内成员用户办理停机保号（及挂失）时，套餐费用正常收取，不收取（）费。
正确答案:停机保号 -
第5题：
目前有哪些套餐可以参加包年半年月费优惠活动（）
- A、神州行新单向家园卡
- B、动感网聊200套餐（社会版）
- C、神州行畅听卡（长话王）
- D、神州行新单向轻松卡
正确答案:A,B -
第6题：
如客户已开通一元彩铃盒自由体验套餐，则当前状态将显示为（）。
- A、未订购；
- B、已包月；
- C、已包年；
- D、已包次；
正确答案:B -
第7题：
无线宽带集团团购政策描述正确的有（）
- A、客户预缴无线宽带包年套餐本金820元，赠送馈赠金140元，次日到帐
- B、客户预缴无线宽带包年套餐本金820元，赠送馈赠金140元，当天到帐
- C、客户预缴无线宽带包年套餐本金1840元，赠送馈赠金320元
- D、客户预缴无线宽带包年套餐本金2350元，赠送馈赠金410元
正确答案:B,C,D -
第8题：
客户原已开通GPRS套餐，办理了八大套餐上网版后，套餐内的流量使用规则是怎样的？（）
- A、不分先后
- B、先用GPRS套餐
- C、先用八大套餐的
- D、按办理套餐的先后顺序扣减流量
正确答案:D -
第9题：
当转换4G套餐生效后除语音套餐外原已存在的随心聊是否会继续生效？（）
- A、是，会被自动取消
- B、否，不会被取消
- C、可在办理套餐时咨询客户是否需要保留
- D、自动取消后为客户返还话费
正确答案:B -
第10题：
当转换4G套餐生效后除语音套餐外原已存在的欢乐在线是否会被自动取消？（）
- A、会被自动取消
- B、不会被取消
- C、可在办理套餐时咨询客户是否需要保留
- D、取消后为客户返还话费
正确答案:B -
第11题：
单选题当转换4G套餐生效后除语音套餐外原已存在的短号集群网是否会继续生效？（）A是，会被自动取消
B否，不会被取消
C可在办理套餐时咨询客户是否需要保留
D自动取消后为客户返还话费
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题当转换4G套餐生效后除语音套餐外原已存在的短信套餐是否会继续生效？（）A是，会被自动取消
B否，不会被取消
C可在办理套餐时咨询客户是否需要保留
D取消后为客户返还话费
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第13题：
新发展的宽带业务，积分计算规则是发展一户按套餐价值的1.5倍计算积分，包年产品按照包年价值的20%计算积分
正确答案:错误 -
第14题：
套餐类融合业务生效规则（）
- A、套餐生效时间为最后一个工单竣工日（即订单竣工日）次月1日零时。
- B、套餐生效时，应通过短信告知套餐内成员。
- C、套餐生效前，在网用户执行原资费。
- D、在套餐受理后至生效前期间，可以再办理影响套餐生效时间的业务。
- E、办理时收取的包年费用，计入统一账户相应的专用账本。
正确答案:A,B,C,E -
第15题：
客户选择彩铃包季后取消再申请包年套餐，如何收费？
正确答案: 客户选择包季后取消再申请包年，会在客户申请包季后扣12元，再在客户申请包年后扣42元。客户享受1年的优惠。包季、包半年、包年业务取消后再申请均重复计费。 -
第16题：
NGBOSS中的产品包列表下可提供哪些产品的办理？（）
- A、手机上网10元套餐；
- B、无线音乐盒1元产品包年套餐；
- C、全曲下载业务年包；
- D、移动秘书套餐变更；
正确答案:A,B,C,D -
第17题：
家庭亲情网与客户原套餐可叠加享受，即：月费叠加在套餐月费外，超出部分及漫游费可计入（）。
正确答案:套餐包打费用中 -
第18题：
如客户已开通一元彩铃盒包年体验套餐，则当前状态将显示为（）。
正确答案:已包年 -
第19题：
沃家庭A计划套餐，月费105元，包含（）、（）费用，赠送（）使用时长，超出后按（）收取。
正确答案:4M包月宽带；固话、手机月租来显悦铃；300分钟；0.15元/分 -
第20题：
当转换4G套餐生效后除语音套餐外原已存在的短信套餐是否会继续生效？（）
- A、是，会被自动取消
- B、否，不会被取消
- C、可在办理套餐时咨询客户是否需要保留
- D、取消后为客户返还话费
正确答案:B -
第21题：
4G套餐生效后，已停止办理的万花筒套餐是否会被取消（）
- A、是，会被自动取消
- B、否，不会被取消
- C、可在办理套餐时咨询客户是否需要保留
- D、自动取消后为客户返还话费
正确答案:A -
第22题：
下列哪种类型的宽带用户适合办理全家福“小康家庭”套餐（）.
- A、720元包年
- B、“欢乐自由行”
- C、48元包月限时
- D、装宽带送电脑分期付款
正确答案:B -
第23题：
单选题当转换4G套餐生效后除语音套餐外原已存在的随心聊是否会继续生效？（）A是，会被自动取消
B否，不会被取消
C可在办理套餐时咨询客户是否需要保留
D自动取消后为客户返还话费
正确答案： A解析： 暂无解析