实名登记，严格落实的内容包括（）A、严格落实国家有关电话用户真实身份信息登记的规定B、新入网客户在自有渠道的实名登记率达100%C、新入网客户在社会合作渠道的实名登记率达100%D、客户可通过电子渠道、营业厅等便捷渠道进行信息补登记
题目
实名登记，严格落实的内容包括（）
- A、严格落实国家有关电话用户真实身份信息登记的规定
- B、新入网客户在自有渠道的实名登记率达100%
- C、新入网客户在社会合作渠道的实名登记率达100%
- D、客户可通过电子渠道、营业厅等便捷渠道进行信息补登记
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参考答案和解析
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第1题：
白万晶客户在CRM系统中显示为待确认客户，户名：百万晶，客户办理实名登记时身份证通过二代证设备读取成功。营业员操作实名登记菜单却操作不成功，提示姓名不符。营业员该如何操作，才能为客户实名登记？（）
- A、通过关键信息变更菜单进行户名变更
- B、通过实名登记菜单登记直接修改姓名
- C、通过模糊认证+实名登记菜单先修改姓名后登记
- D、使用人信息变更
正确答案:C -
第2题：
资料补录描述正确的是（）。
- A、指针对非实名、未使用有效资料登记的客户，经核对相关信息、资料后，进行资料录入
- B、对标志待确认或非实名的客户进行实名登记
- C、客户要求改变地址、联系电话等基本资料，但不涉及移动电话使用权信息改动的。
正确答案:A,B -
第3题：
实名补登记方式中营业厅进行身份登记和确认，登记后客户实名标志显示为实名。（）
正确答案:正确 -
第4题：
社会渠道门店实名制规范检查要点下列描述正确的有哪些。（）
- A、社会渠道门店要在显著位置（营业执照位置或咨询台背后）张贴社会渠道授权标识和代理编号。
- B、粘贴《关于进一步落实电话用户真实身份信息登记的公告》台卡或海报。
- C、销售经理要在巡店过程中实时检查授权标示和公告，如有遗失务必及时补充。
- D、社会渠道门店需配备二代身份证识别仪和拍照仪等实名制设备。
正确答案:A,B,C,D -
第5题：
《落实互联网实名登记主体责任承诺书》切实做好（）等环节真实身份核验登记工作，准确完整报备ICP、IP地址和域名信息，并提高存量数据核查清理频率。
- A、网络资源租用
- B、域名注册
- C、电话入网
- D、互联网信息服务备案
正确答案:A,B,C,D -
第6题：
实名登记中，网站补登记的客户仅限以下哪类客户（）
- A、“实名”标志客户
- B、“非实名”标志客户
- C、“空”标志客户
正确答案:B,C -
第7题：
存量客户的实名补登记的方法（）
- A、营业厅人工登记
- B、10086人工登记
- C、网厅自助登记
- D、短信自助登记
正确答案:A,C -
第8题：
未实名的老客户可通过营业厅进行身份认证，营业员通过实名登记菜单确认后，客户即成为实名客户。（）
正确答案:正确 -
第9题：
实施实名制的对象是（）
- A、全网用户
- B、VIP客户
- C、中高端客户
- D、各渠道所有新入网签约和熟卡客户
正确答案:D -
第10题：
在受理客户业务时，若客户账户未实名登记，以下做法错误的是：（）
- A、应查清原因
- B、核对客户信息无误后，完成实名登记再办理其他相关手续
- C、核对客户信息无误后，要客户办理销户
正确答案:C -
第11题：
证书管理是指营业网点通过校验客户有效身份证件，为已签约电子银行的客户，办理证书查询/补办证书/登记/更换K宝等业务。其中登记新K宝，网银渠道必选，掌银渠道可选。
正确答案:正确 -
第12题：
多选题关于实名制购卡要求中的“三个必须”、“一个严禁”是指：（）。A客户提出购卡需求时：必须要求客户出示有效证件实物，禁止仅凭口头提供的身份信息办理入网
B必须对客户提供的证件进行查验，甄别人证是否一致、证件信息是否准确，并如实登记信息
C客户办理实名信息登记时必须要求现场拍照留底
D当用户不按实名登记要求出示有效证件原件时（如拒绝提供证件、提供无效证件或非本人证件或仅提供证件复印件等），营业人员严禁向客户出售号卡，且必须严格要求营业员执行先登记后激活流程
正确答案： A,B解析： 暂无解析 -
第13题：
自助渠道实名补登记方式暂停，请推荐客户前往营业厅办理。（）
正确答案:正确 -
第14题：
补换卡客户仅限实名客户办理，非实名、待确认均需进行实名登记后方可办理。（）
正确答案:正确 -
第15题：
新客户入网时，本人凭有效身份证件办理实名登记，登记的资料不作为业务办理的依据。
正确答案:正确 -
第16题：
关于社会渠道网点实名制管控落实，以下做法错误的是：（）
- A、按照销售经理一对一责任制，在日常巡店时100%开展实名制规范自查。
- B、对在各项检查中发现实名制违规的网点，严格按照《关于加强电话用户实名登记问责和管控的通知》（福建联通〔2017〕188号）文件要求进行扣罚。
- C、对实名制严重违规的网点取消合作资质，进行关停清算。
- D、对实名制违规网点进行批评教育，但不作佣金扣罚。
正确答案:D -
第17题：
中国电信提供（）登记真实身份信息方式。
- A、就近的电信营业厅现场实名认证登记，也可以购卡时在代理商处登记实名信息，待代理商将实名信息上传至电信公司
- B、关注“易信”微信公众号
- C、关注“安徽电信”微信公众号
- D、网上营业厅
正确答案:A,C,D -
第18题：
新入网的客户必须进行真实身份信息登记。信息内容包括（）
- A、证件类型
- B、证件失效时间
- C、姓名
- D、住址
- E、证件号码
正确答案:A,C,D -
第19题：
关于实名制购卡要求中的“三个必须”、“一个严禁”是指：（）。
- A、客户提出购卡需求时：必须要求客户出示有效证件实物，禁止仅凭口头提供的身份信息办理入网
- B、必须对客户提供的证件进行查验，甄别人证是否一致、证件信息是否准确，并如实登记信息
- C、客户办理实名信息登记时必须要求现场拍照留底
- D、当用户不按实名登记要求出示有效证件原件时（如拒绝提供证件、提供无效证件或非本人证件或仅提供证件复印件等），营业人员严禁向客户出售号卡，且必须严格要求营业员执行先登记后激活流程
正确答案:A,B,C,D -
第20题：
A客户在CRM系统中显示为非实名客户，营业员可通过什么菜单进行认证确认后，将客户从非实名变更为实名？（）
- A、关键信息变更；
- B、实名登记
- C、常规资料变更
- D、使用人信息变更
正确答案:B -
第21题：
工业和信息化部关于进一步防范和打击通讯信息诈骗工作的实施意见从严从快全面落实电话用户实名制需要做到？（）
- A、加快完成未实名电话存量用户身份信息补登记
- B、不用做好新入网电话用户实名登记
- C、可以一证多卡
- D、不用强化行业卡实名登记管理
正确答案:A -
第22题：
各分支行要严格执行（），认真审查在华夏银行办理存款、结算等业务的客户身份，
- A、存款实名制度
- B、客户身份登记制度
- C、客户身份核查制度
- D、存款人登记制度
正确答案:B -
第23题：
判断题新客户入网时，本人凭有效身份证件办理实名登记，登记的资料不作为业务办理的依据。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析