办理亲情融合套餐B计划后，户主和成员都不能直接办理过户，必须先取消套餐后才能办理过户。（）

第1题：

用户办理了以哪些业务后，用户积分清零的有（）

• A、过户
• B、同品牌改套餐
• C、跨品牌改套餐
• D、营业停机
• E、销户

第2题：

个人客户办理的”宽带电视“使用套餐到期后，如未取消，套餐也会自动取消。

第3题：

办理过户业务时，过入方仅可选择当前大众市场开放的个人客户套餐。（）

第4题：

家庭套餐下，户主和成员均可以办理过户。（）

第5题：

家庭套餐能否办理过户（）

• A、能
• B、不能

第6题：

若客户办理了协议期类营销案，需待（）到期后才可办理过户业务

• A、营销方案
• B、随时可以
• C、套餐
• D、功能

第7题：

过出方客户原套餐是神州行4G流量卡，办理过户后过入方能延续原套餐吗？（）

• A、能
• B、不能

第8题：

以下对过户业务描述正确的有：（）。

• A、过户仅限实名客户办理，未实名号码需要先办理实名才能进行过户
• B、台州目前的操作规则过户时过出和过入方均可代办
• C、客户办理过亲情通业务、和包等手机支付类业务，须先取消业务后才能办理过户
• D、国际漫游保证金未退还的客户：须关闭国际漫游功能后两个月核实并结清费用，退还保证金，方可办理过户

第9题：

办理以下哪些业务时，必须先取消家庭套餐（）

• A、家长号码关键信息变更
• B、家庭套餐变更
• C、过户
• D、营业预销

第10题：

以下关于4G业务规则描述正确的是？（）

• A、客户必须先办理4G主套餐，才能办理4G服务功能
• B、三大品牌客户均可办理4G套餐
• C、取消4G套餐前必须先取消4G服务功能
• D、流量扣减规则为限制条件多的流量优先扣除

第11题：

客户必须先办理（），才能办理4G服务功能。

• A、4G融合套餐
• B、4G主套餐
• C、4G流量套餐
• D、3G融合套餐

第12题：

第13题：

下列对过户注意事项描述正确的是（）

• A、过户后用户积分清零
• B、过户后号码的套餐资费及最低消费保持不变
• C、用户过户后，将不再保留原客户的语音和短信详单
• D、用户办理过户后，原增值业务会取消

第14题：

办理亲情融合套餐B计划后，户主和成员都不能直接办理过户，必须先取消套餐后才能办理过户。（）

第15题：

客户办理过户时，如套餐为非现行套餐，需改为现行套餐，次月套餐生效后才能办理过户。（）

第16题：

家庭套餐下，户主和成员均不可以办理哪些业务？（）

• A、营业停机
• B、过户
• C、营业预销
• D、补卡

第17题：

办理过户哪些业务会自动取消？（）

• A、上网流量套餐
• B、WLAN基础功能
• C、新业务6元包
• D、飞信

第18题：

手机客户办理融合B计划群组套餐，宽带为新装机，则融合套餐的生效时间为（）。

• A、办理群组当月
• B、办理群组次月
• C、宽带竣工当月
• D、宽带竣工次月

第19题：

省内携号生效后，不允许办理哪些业务？（）

• A、换号
• B、过户
• C、一机双号
• D、群组业务（融合套餐）

第20题：

关于全球通过户以下说法不正确的有（）。

• A、办理过户收取15元手续费
• B、办理过户业务后，当月未结清话费由旧机主承担。
• C、过户并不影响号码的入网时间。
• D、欢乐在线主卡客户如需办理过户业务，必须先取消欢乐在线

第21题：

若588元套餐客户要办理过户手续，则新机主一定要选择用588元的套餐？（）

• A、不一定，按新客户需求办理新套餐
• B、是的
• C、只能选588元及以上的套餐

第22题：

4G套餐生效后，已停止办理的万花筒套餐是否会被取消（）

• A、是，会被自动取消
• B、否，不会被取消
• C、可在办理套餐时咨询客户是否需要保留
• D、自动取消后为客户返还话费

第23题：

关于4G套餐说法正确的有（）

• A、超出套餐资费2G/3G流量0.5元/M
• B、若用户无任何4G套餐，则4G流量统一为0.29元/M
• C、客户必须先办理4G主套餐，才能办理4G服务功能，取消4G套餐前必须先取消4G服务功能
• D、三大品牌客户均可办理4G套餐

第24题：