符合营业厅的安全管理的是（）A、电源插板上墙固定B、营业厅洗手间吸烟C、下雨天机房天花板有渗水是否及时上报D、已超过有效期的灭火器，但未使用过
题目
符合营业厅的安全管理的是（）
- A、电源插板上墙固定
- B、营业厅洗手间吸烟
- C、下雨天机房天花板有渗水是否及时上报
- D、已超过有效期的灭火器，但未使用过
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第1题：
营业厅现场是公司对外服务的重要窗口，代表着企业的形象，营业厅经理有责任对行营业厅现场的人员、（）、（）、物品等进行管理。
正确答案:设备；资金 -
第2题：
营业厅专业管理部门是指业务管理部门、（）、（）
正确答案:销售管理部门、服务管理部门 -
第3题：
各供电企业应注重营业厅人员的（），采取有效形式，对营业厅人员进行心理梳导。
- A、心理健康
- B、性格管理
- C、安全管理
- D、服务管理
正确答案:A -
第4题：
营业厅6S管理内容有（）
- A、清扫
- B、整理
- C、素养
- D、整顿
- E、清洁
- F、安全
正确答案:A,B,C,D,E,F -
第5题：
营业厅的物品摆放应该符合客户的消费和购买习惯。
正确答案:正确 -
第6题：
营业厅信息安全的要求包括哪些？
正确答案: （1）营业员须严格按照营业部门授权的规定进行业务操作。
（2）营业员须严格执行保密制度，不得将客户信息、系统信息和操作密码等泄露给第三方。
（3）营业人员不允许打听客户的隐私。
（4）营业员不得随意向客户承诺或误导客户。
（5）营业员必须定期更改操作密码。
（6）司法部门查询客户信息由公司相关部门专门负责，营业厅不能查询。
（7）不得随意在营业厅电脑上安装程序。 -
第7题：
营业厅的运营管理指现场管理
正确答案:错误 -
第8题：
营业厅应遵循（）、用法得当、适当调整的原则，来管理营业厅工作人员。
正确答案:用人得当 -
第9题：
安全事件处理原则有以下哪些内容（）
- A、安全员每天上下班时间按规定开启或关闭相关门；不得让非工作人员进入后台
- B、以企业员工和用户的生命财产安全为最高原则
- C、营业厅经理或值班长是所在管辖营业厅的第一责任人
- D、安全是营业工作的基本保证也是营业厅管理的重要部分，安全与营业厅的生产、建设、经营同计划、同考核、同总结
正确答案:B,C,D -
第10题：
客户排队，可不按时打开营业厅大门，进入执勤部位，协助大堂经理引导客户排序办理业务，随时观察营业厅内、外的情况，维护营业厅安全和正常秩序。
正确答案:错误 -
第11题：
单选题某人防工程内设置的商业营业厅，防火分区建筑面积2000m2，营业厅内设置了自动喷水灭火系统。下列关于营业厅的安全疏散设置，不符合规范要求的是( )。A将相邻防火分区之间防火墙上设置的防火门作为安全出口，并设置1个直通室外的安全出口
B营业厅内任意一点到最近安全出口的直线距离不大于37. 5m
C营业厅安全出口的净宽度为1.4m
D同方向设置的两个安全出口最近边缘之间的水平距离5m
正确答案： C解析： -
第12题：
单选题下列关于《国内安全管理规则》的叙述错误的？（）A公司应符合《国内安全管理规则》的要求
B船舶应符合《国内安全管理规则》的要求
C公司及其船上安全管理应按批准的安全管理体系运行
D向符合《国内安全管理规则》要求的公司签发符合证明，其正本应存放船上
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第13题：
营业厅门外墙体左右应分别挂有符合标准的营业厅名称牌和营业时间牌，并悬挂端正，保持牌面清晰，还要求符合总部VI标准的是（）
- A、营业厅门楣
- B、营业时间牌
- C、指示牌
- D、形象墙布置
- E、书报架
- F、店内外布置要符合营业厅空间识别（SI）规范要求
正确答案:A,B,C,D,F -
第14题：
营业厅信息管理的内容包含（）
- A、营业厅信息使用平台搭建
- B、信息传递的有效性管理
- C、报表管理
- D、信息的共享管理
- E、信息的保密管理
正确答案:A,B,C,D,E -
第15题：
营业厅安全生产至关重要，以下纳入安全管理范畴的是：（）
- A、资金安全
- B、人员安全
- C、设备安全
- D、信息安全
正确答案:A,B,C,D -
第16题：
安全管理是营业厅生产管理的重要组成部分，需要不断提高全体员工的思想认识，落实各项安全管理措施。以下属于营业厅安全管理范围的是（）
- A、安保监控管理
- B、设备安全管理
- C、人员安全管理
- D、安全技术管理
正确答案:A,B,C -
第17题：
为了保证营业厅生产设备正常安全运行，加强对设备的安全管理，公司制定了设备安全相关的管理规定。以下符合设备安全管理要求的是（）
- A、每天上班前检查安全监控设备是否运行正常
- B、每天下班检查各类设备是否保管妥当
- C、如出现无人使用，应及时将设备关闭
- D、下班离开前要把暂不使用的电器的电源关掉
正确答案:A,B,D -
第18题：
营业厅应当符合防火、（）、防水、（）、通风等有关对现场的要求。
正确答案:防盗；防静电 -
第19题：
现场管理是营业厅经理对以下哪些营业厅现场内容进行管理（）
- A、人员
- B、设备
- C、资金
- D、物品
- E、物业
正确答案:A,B,C,D -
第20题：
营业厅经理的职责是全面负责营业厅的营销服务和现场管理工作。
正确答案:全面；营销服务 -
第21题：
中国电信广东公司移动业务网上营业厅的建设原则是（）
- A、符合集团规范
- B、数据准确、精确
- C、功能便利、快捷、易用
- D、系统安全、稳定、高速
正确答案:A,B,C,D -
第22题：
营业厅主任作为营业厅现场管理和日常运营管理的第一负责人，需要做到以下哪项工作（）
- A、组织营业厅各方面资源
- B、协调做好电子银行服务管理
- C、宣传推广和交易处理等工作
- D、保证营业厅电子银行服务质量
正确答案:A,B,C,D -
第23题：
单选题某人防工程内设置的商业营业厅，防火分区建筑面积2000m2设置了自动喷水灭火系统。下列关于营业后宁的安全疏散设置，不符合规范要求的是（）。A将相邻防火分区之间防火墙上设置的防火门作为安全出口，并设置1个直通室外的安全出口
B营业厅内任意一点到最近安全出口的直线距离不大于37.5m
C营业厅安全出口的净宽度为1.4m
D同方向设置的两个安全出口最近边缘之间的水平距离为5m
正确答案： B解析：