积分兑换内容包括：（）A、移动类业务兑换产品B、实物兑换C、全球通俱乐部服务兑换

题目

积分兑换内容包括：（）

  • A、移动类业务兑换产品
  • B、实物兑换
  • C、全球通俱乐部服务兑换
相似考题

1.积分情况查询的内容包括:()A.本月产生积分数B.累计产生积分数C.本月作废积分数D.本月兑换积分数

2.以下哪些服务不能转接全网积分专席（）A、查询神州行积分；咨询神州行积分的业务规则B、积分计划累计规则（如，根据月消费情况及星级进行逐月累计、不滚动清零、促销回馈积分有效期等）C、查询他机主积分商城兑换的商品物流情况D、非全网积分商城所兑换的礼品业务E、咨询积分兑换渠道、兑换方法和不涉及要求退货换货的积分业务咨询

3.爱音乐业务会员积分服务主要包括？（）A、会员消费音乐业务享受俱乐部积分B、“爱音乐会员”积分与客户积分可兑换C、俱乐部积分可消费音乐业务D、以上皆是

4.全球通积分兑换G3手机按照3.3％的兑换标准执行，即每份积分（30分）兑换1元价值，不足30分不能兑换。单次活动最低起兑积分为1500分，最高兑换积分不超过（）分。A、100000B、150000C、200000D、250000

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  • 第1题：

    客户欠费停机的情况下，可以用积分兑换以下哪些业务？（）

    • A、积分兑换来电提醒
    • B、积分兑换话费
    • C、积分商城兑换
    • D、积分兑换流量加油包

    正确答案:B

  • 第2题：

    积分兑换“一键兑换”中全球通用户的兑换比例是（）。

    • A、300积分换10元话费
    • B、500积分换10元话费
    • C、1500积分换50元话费
    • D、2500积分换50元话费

    正确答案:A

  • 第3题：

    掌上营业厅“积分服务”包括哪些服务（）。

    • A、积分查询；
    • B、积分兑换话费；
    • C、积分兑换电子折扣券；
    • D、积分兑换充值卡；

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    积分查询历史记录时，包含有哪些内容？（）

    • A、兑换品称
    • B、兑换项目的单价
    • C、兑换的数量
    • D、兑换的时间

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    对于（），必须使用本机呼入才能受理，非本机呼入则不受理。

    • A、积分业务咨询；
    • B、积分兑换情况查询；
    • C、积分业务投诉；
    • D、积分话费兑换；

    正确答案:B

  • 第6题：

    《铁路常旅客服务办法》第三十三条，关于兑换车票的描述，正确的选项是：（）。

    • A、允许积分兑换的车票以12306网站实际查询结果为准
    • B、积分只能兑换直达票
    • C、积分兑换的车票票面不显示票价
    • D、积分用于兑换车票时，100积分相当于1元人民币

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    加油站应强化客户积分兑换引导，（），提升进站客户对积分价值及兑换规则的认知，促成客户积分兑换。

    • A、针对商品设置清晰明了的积分兑换标签
    • B、可设置积分兑换引导专员，协助客户查询积分，介绍商品
    • C、可设置非油品销售引导员
    • D、可设置促销引导员

    正确答案:A,B

  • 第8题：

    积分使用方式有哪些（）

    • A、积分商城兑换
    • B、积分商户现场消费
    • C、积分转让
    • D、网点兑换

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    建设基于电力积分的积分共享兑换和增值服务体系，将国网电商积分平台与其他公共服务单位的积分系统实现互兑互通，有效丰富积分应用场景，丰富积分兑换内容，提升积分业务体验。


    正确答案:正确

  • 第10题：

    多选题
    农业银行贷记卡客户用积分兑换礼品的渠道主要包括（）。
    A

    致电客服中心人工兑换

    B

    网银注册用户网上兑换

    C

    去网点兑换

    D

    积分兑换礼品单传真到卡中心


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    银行卡积分赠送（兑换）年费活动的条件不包括（）
    A

    单笔消费金额+所需次数

    B

    所需积分

    C

    兑换的时间

    D

    指定商户类型/特定商户


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    积分使用方式有哪些（）
    A

    积分商城兑换

    B

    积分商户现场消费

    C

    积分转让

    D

    网点兑换


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    持有中国石油加油卡交易可享受（）、积分礼品兑换、积分消费、交易折扣等优惠及历史交易查询、统计等功能。

    • A、积分办理
    • B、积分赠送
    • C、积分累积
    • D、积分兑换

    正确答案:C

  • 第14题：

    积分查询内容包括（）。

    • A、当前已兑换的积分总量/M值
    • B、前五个月消费积分/M值的历史记录
    • C、前五个月奖励积分/M值的历史记录
    • D、各年度剩余可兑换积分/M值和当前累计可兑换积分/M值

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    客户已经兑换的积分称为已兑换积分，达到兑换标准兑换后剩余的积分称为（）。


    正确答案:可兑换积分

  • 第16题：

    客户每次进行积分兑换后，系统将自动发送提醒短信，告知客户该次积分兑换的时间、渠道、兑换品、用于（）及（）。


    正确答案:兑换的积分；剩余可兑换积分量

  • 第17题：

    客户生命周期贯穿全过程的客户关怀内容包括哪些（）

    • A、积分兑换
    • B、推荐高价值业务
    • C、国际漫游
    • D、俱乐部活动

    正确答案:A,C,D

  • 第18题：

    积分随时可在中国石油指定的加油站内的便利店兑换专门的（）。

    • A、“积分兑换商品”
    • B、“兑换商品”
    • C、“积分商品”
    • D、“商品”

    正确答案:A

  • 第19题：

    金穗海航联名卡每15积分兑换1海航金鹏里程，积分兑换通过（）实现。

    • A、致电客服热线兑换
    • B、电话自助IVR兑换
    • C、系统自动兑换
    • D、致电海航申请兑换

    正确答案:C

  • 第20题：

    农业银行贷记卡客户用积分兑换礼品的渠道主要包括（）。

    • A、致电客服中心人工兑换
    • B、网银注册用户网上兑换
    • C、去网点兑换
    • D、积分兑换礼品单传真到卡中心

    正确答案:A,B,D

  • 第21题：

    多选题
    我*行尊享积分兑换线上兑换渠道包括（）等
    A

    中银积分365网站

    B

    电话银行

    C

    手机银行

    D

    中国银行官方微信公众号


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    金穗海航联名卡每15积分兑换1海航金鹏里程，积分兑换通过（）实现。
    A

    致电客服热线兑换

    B

    电话自助IVR兑换

    C

    系统自动兑换

    D

    致电海航申请兑换


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    年底超市积分可以兑换礼品，不同积分档对应不同档次的礼品，相同档次的礼品也互不相同。兑换详情如下，在相对应的积分档礼品中，10积分可以6选1:20积分可以5选1:50积分可以4选1。且同一顾客不能重复兑换同一种礼品。某人准备将110积分全部兑换礼品,在一定要兑换50积分档礼品的前提下，问：共有多少种兑换方案？
    A

    36

    B

    490

    C

    944

    D

    980


    正确答案： A
    解析：

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