客户曾打印了话费发票，但却因不小心遗失了，不能补打。

题目

客户曾打印了话费发票，但却因不小心遗失了，不能补打。

相似考题

1.请问客人说发票遗失了，要求再给重新打印一张可以吗？

2.开户协议补打使用的情形是（）。A、客户没有进行风险承受力测评B、发售交易打印开户协议时系统出现问题，打印不成功C、客户丢失了风险承受力测评，需要补打D、客户丢失了开户协议等单据，需要补打

3.客户遗失对账单，申请补打时，应向（）提出申请A、原打印部门B、业务处理中心C、开户网点D、全行任一基层营业机构

4.使在发票管理模块中，用“代开工本费补打”，可完成以下操作（）A、在开具发票时，没有当场打印工本费收据的进行补打B、在开具发票时，对开错的工本费收据的进行补打C、对已作废的工本费收据进行补打

参考答案和解析
正确答案:错误
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  • 第1题：

    补打两码仅适用于柜员现场操作时，由于（）等导致的两码信封补打，如果客户已签收，则应使用“补办证书”操作。

    • A、打印机故障
    • B、机器故障
    • C、离柜后遗失
    • D、密码泄露

    正确答案:A,B

  • 第2题：

    客户电子发票已成功开具（发票打印状态显示：完全打印过），但仍表示未接收到，该如何处理？（）

    • A、再次操作开具
    • B、操作补推送
    • C、查询发票资金池余额

    正确答案:B

  • 第3题：

    在发票管理模块中，“代开工本费重开”和“代开工本费补打”的叙述，正确的有（）

    • A、“代开工本费补打”，在开具发票时，没有当场打印工本费收据的进行补打
    • B、“代开工本费重开”，对已经打印的工本费收据，进行重开
    • C、“代开工本费补打”，对已经打印的工本费收据，进行重新补打
    • D、“代开工本费重开”，在开具发票时，没有当场打印工本费收据的进行补打

    正确答案:A,B

  • 第4题：

    客户通过手机钱包方式缴纳话费后，可以到XX移动公司各营业厅打印发票，发票保留期为（）。


    正确答案:6个月

  • 第5题：

    下列关于个人交易回单补打的说法正确的是（）。

    • A、若客户遗失电子银行交易回单，须到账户所在分行任何一个网点申请补打电子银行交易回单
    • B、未打印过的回单交易信息，不得进行回单补打
    • C、网点操作人员为客户补打回单，必须经过三级主管授权
    • D、为客户补打交易回单，仅限3次

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    办理网银交易单据打印业务，柜员可通过下列哪一项交易打印账户的网银交易回单、收据、发票？（）

    • A、“[351107]查询网银登记编号”
    • B、“[630025]补打收费发票交易”
    • C、“[660046]网银票据补打”
    • D、“[620004]打印信息费发票”

    正确答案:C

  • 第7题：

    银行承兑汇票打印失败，可以补打（）。

    • A、补打1次
    • B、补打2次
    • C、补打3次
    • D、不能补打

    正确答案:A

  • 第8题：

    多选题
    下列关于个人交易回单补打的说法正确的是（）。
    A

    若客户遗失电子银行交易回单，须到账户所在分行任何一个网点申请补打电子银行交易回单

    B

    未打印过的回单交易信息，不得进行回单补打

    C

    网点操作人员为客户补打回单，必须经过三级主管授权

    D

    为客户补打交易回单，仅限3次


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    客户遗失对账单，申请补打时，应向（）提出申请
    A

    原打印部门

    B

    业务处理中心

    C

    开户网点

    D

    全行任一基层营业机构


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    电子银行维护中补打两码交易仅用于柜员现场操作时由于（）等导致的两码信封打印失败后的两码补打。
    A

    打印机故障

    B

    客户遗失

    C

    机器故障

    D

    客户泄漏


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    以下关于收付费、单证、印章管理环节的风险提示，说法错误的是（）
    A

    保单正本交予客户后，不允许补打；保险发票联已交予客户后，遗失可以补打。

    B

    保险单证及发票的保管、管理应避免单证损毁、遗失；避免造成经营风险及成本浪费。

    C

    系统外打印保险单证和发票一律属于违规操作。

    D

    退费操作本身存在较大道德风险，出单中心必须严格按照《中华人民共和国反洗钱法》、当地监管机构以及公司的相关规定办理。


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    补打两码仅适用于柜员现场操作时，由于（）等导致的两码信封补打，如果客户已签收，则应使用“补办证书”操作。
    A

    打印机故障

    B

    机器故障

    C

    离柜后遗失

    D

    密码泄露


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户能否要求寄送发票？（）

    • A、为防止客户移动话费月结发票在投递及收取环节中遗失，丢失后无法补打，故不提供发票寄送服务。如客户有需要可携有效证件至当地营业厅打印。
    • B、可以寄送

    正确答案:A

  • 第14题：

    发票补换发只限于公司或代理机构收取客户保费后仅向客户出具收费凭证或不出具收费凭证的情况下，客户至公司柜面要求的首次发票补打及客户因丢失发票而要求的非首次补打。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    在公司的发票查询打印规范中，每月可为客户补打（）次话费发票。

    • A、1
    • B、2
    • C、3

    正确答案:A

  • 第16题：

    以下关于收付费、单证、印章管理环节的风险提示，说法错误的是（）

    • A、保单正本交予客户后，不允许补打；保险发票联已交予客户后，遗失可以补打。
    • B、保险单证及发票的保管、管理应避免单证损毁、遗失；避免造成经营风险及成本浪费。
    • C、系统外打印保险单证和发票一律属于违规操作。
    • D、退费操作本身存在较大道德风险，出单中心必须严格按照《中华人民共和国反洗钱法》、当地监管机构以及公司的相关规定办理。

    正确答案:A

  • 第17题：

    下列关于电子银行交易回单补打处理操作的基本规定中，错误的是（）。

    • A、若客户遗失电子银行交易回单，可到账户所在分行任何一个网点申请补打电子银行交易回单
    • B、交易回单打印一次后，被打印的每笔交易流水信息都标记为“已打印”
    • C、网点操作人员为客户补打回单，因不涉及风险因素，无须经过三级主管授权
    • D、未打印过的回单交易信息，不得进行回单补打，补打回单次数不做限制

    正确答案:C

  • 第18题：

    电子银行维护中补打两码交易仅用于柜员现场操作时由于（）等导致的两码信封打印失败后的两码补打。

    • A、打印机故障
    • B、客户遗失
    • C、机器故障
    • D、客户泄漏

    正确答案:A,C

  • 第19题：

    多选题
    开户协议补打使用的情形是（）。
    A

    客户没有进行风险承受力测评

    B

    发售交易打印开户协议时系统出现问题，打印不成功

    C

    客户丢失了风险承受力测评，需要补打

    D

    客户丢失了开户协议等单据，需要补打


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    客户曾打印了话费发票，但却因不小心遗失了，不能补打。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    理财产品交割单打印，在数据保留期间支持客户补打，补打时显示补打字样。个人客户可到（）进行打印及补打，对公客户只能在（）进行打印及补打。
    A

    全国任一网点

    B

    省内任一网点

    C

    辖内任一网点

    D

    开户网点


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    办理网银交易单据打印业务，柜员可通过下列哪一项交易打印账户的网银交易回单、收据、发票？（）
    A

    “[351107]查询网银登记编号”

    B

    “[630025]补打收费发票交易”

    C

    “[660046]网银票据补打”

    D

    “[620004]打印信息费发票”


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    银行承兑汇票打印失败，可以补打（）。
    A

    补打1次

    B

    补打2次

    C

    补打3次

    D

    不能补打


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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