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  • 第1题:

    如果客户将老条款保单进行全单退保形成短期单,再按新条款投保时,无赔款优待系数如何计算?


    参考答案:首先考虑短期单承保期间内的赔付情况。若短期单内存在赔案,新保单则按照赔案次数进行上浮;若短期单内未发生赔案,则进一步考虑短期单的承保期限。?短期单的承保期限以6个月为标准,短期单内未发生赔案的前提下,若短期单的承保期限大于或等于6个月,将短期单视同整年单,并结合以往年度赔付情况来确定新保单的浮动;若短期单的承保期限小于6个月,则忽略该短期单,根据短期单投保时的浮动情况确定新保单的浮动。?

  • 第2题:

    新条款上线后,不同产品体系之间不能批改,即承保时一旦确定某一产品,则不能批改为其他产品,只能退保后重新出具其他产品的保单。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第3题:

    下列说法正确的是:( )

    A.盗抢险的绝对免赔率是20%,无全套车钥匙另增加绝对免赔率5%,缺少购车发票,机动车行驶证等资料增加绝对免赔率0.5%;

    B.按照保险条款的性质不同,可将保险条款分为基本条款和附加条款。

    C.乘客保费 = 每次事故每人责任限额 × 费率 × 投保乘客座位数

    D.费率调整系数采用系数连乘的方式,使用费率调整系数后,各险别的费率优惠幅度超过监管部门规定的最大优惠幅度,按照监管部门规定的最大优惠幅度执行


    参考答案:ABCD

  • 第4题:

    车险信息平台返回的无赔优系数,保险公司可以调整吗?如果返回的系数有错误,如何处理?


    正确答案: 无赔优系数NCD返回给保险公司后,保险公司必须据实使用,不得更改。
    如发现标的无赔优系数平台返回错误的:若保单在保险期限内的由原承保保险公司进行信息调整;若保单在保险期间外的,由续保保险公司提供行驶证等相关资料,平台核实后协助处理。
    理赔案件信息错误导致无赔优系数错误:原保险公司应负责处理其公司产生的问题赔案。

  • 第5题:

    短险误保退保是指因特殊原因导致()的,由省公司审核,退保时间与保单生效日间隔不能超过30日。

    • A、客户误保
    • B、重复投保
    • C、新投保人
    • D、保单丢失

    正确答案:A,B

  • 第6题:

    如客户想投保新条款,可以退保后重新投保,也可以直接进行老条款的批改。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    批改时,对于上张保单是车贷投保多年的,无赔优的计算区间如何确定?


    正确答案:使用示范条款承保的保单,批改时对于上张保单是车贷投保多年的,无赔优的计算区间是上张保单的起保日期到本保单的投保查询日期。

  • 第8题:

    《重庆市人身保险新单回访管理办法》规定,人身保险公司在犹豫期后回访的,如投保人在回访后7日内申请退保,人身保险公司应当()

    • A、不予退保
    • B、视同犹豫期内撤单
    • C、按现金价值退保
    • D、与客户协议退保

    正确答案:B

  • 第9题:

    ()是指投保人在收到保险合同后一段时期内,如不同意保险合同内容,可无条件要求退保。

    • A、退保条款
    • B、犹豫期条款
    • C、宽限期条款
    • D、复效条款

    正确答案:B

  • 第10题:

    问答题
    批改时,对于上张保单是车贷投保多年的,无赔优的计算区间如何确定?

    正确答案: 使用示范条款承保的保单,批改时对于上张保单是车贷投保多年的,无赔优的计算区间是上张保单的起保日期到本保单的投保查询日期。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    ()是指投保人在收到保险合同后一段时期内,如不同意保险合同内容,可无条件要求退保。
    A

    退保条款

    B

    犹豫期条款

    C

    宽限期条款

    D

    复效条款


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    如客户想退保重新投保新条款,无赔优系数如何确定?

    正确答案: 改革后,消费者如果想投保新产品,只能退保后重新投保。但需要提醒消费者的是,如退保重新投保新产品,则要按照上年保单为短期单的无赔优系数标准执行。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    若投保人死亡,退保申请可由其()提出,但要同时出示()。已领取过重大疾病保险金或已开始领取养老年金的保险合同,按条款约定确定是否可办理退保。


    参考答案:法定继承人;投保人残废证明

  • 第14题:

    切换后,部分客户如选择解除旧产品合同,重新投保新产品,则要按照上年保单为短期单的标准处理,无法享受无赔优待。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第15题:

    简述投保后如想中途退保可以吗?


    正确答案:根据保险自愿的原则,投保人一般是可以中途退保的。退保,也就是投保人(被保险人)在保险合同终止期未到时,要求解除保险合同,即解除合同双方当事人之间的关系。对于交纳保险费的险种,退保时保险人一般只退还从退保之日起到保期终止之日止期间的保险费。对于带有储蓄性质的险种,退何时保险人按原保险合同的有关约定退还已交纳的保险费(储金)。
    我国《保险法》第三十四条规定:“货物运输保险合同和运输工具航程保险合同,保险责任开始后,合同当事人不得解除合同。”根据此规定,投保人、保险人均无权解除合同;但在保险责任开始前,即保险的货物未启运前,保险的运输工具未启航前(未行驶前),投保人还是可以退保的,但退保时保险人可以收取一定的手续费。

  • 第16题:

    车辆上年保单为短期单,本年度投保无赔优系数如何确定?


    正确答案:平台在技术可支持时,投保车辆“上张保单”为短期单时,无赔优系数取该短期单无赔优系数、最近一张完整年度保单无赔优系数、新保系数这三者中的较高值。

  • 第17题:

    如果客户将老条款保单进行全单退保形成短期单,再按新条款投保时,无赔款优待系数计算时,若短期单内存在赔案,新保单则按照赔案次数进行上浮;若短期单内未发生赔案,则进一步考虑短期单的承保期限。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    赵女士上个月刚刚在4S店办理了新车投保,现在因为个人原因她打算办理退保,如果是您是柜面服务人员,您应该如何处理?()

    • A、告知客户因其在4S店办理投保,故现在也需去4S店办理退保
    • B、立即与客户投保的4S店进行沟通,协助客户办理退保
    • C、如投保时客户获赠礼品的,告知客户必须返还后方予办理退保
    • D、如投保时客户获赠礼品的,应尽量做好解释,但不应以返还礼品作为退保条件

    正确答案:B,D

  • 第19题:

    以下关于退保描述正确的是()。

    • A、退保申请资格人为投保人
    • B、保险期间内任意时间均可申请
    • C、客户资料变更
    • D、已领取过重大疾病保险金或已开始领取养老金的保险合同,按条款约定确定是否可以办理退保

    正确答案:A,C,D

  • 第20题:

    保险经纪人代表投保人完成投保后,应当按照委托合同的约定,跟踪客户需求的变化,做好后续工作。包括()。 ①在保险期届满以前及时通知客户续保,并按照客户要求办理续保事宜; ②如果客户提出退保,应提醒客户注意保单中有关退保的条款、退保可能引致的财务损失以及退保后所面临的保单保障范围内的风险; ③如果客户决定退保,应按照客户的要求为其办理有关事项; ④如果客户提出更换保险公司,应为客户做好退保和投保之间的衔接事宜。

    • A、①②③④
    • B、①③④
    • C、②③④
    • D、①②③

    正确答案:A

  • 第21题:

    问答题
    车险信息平台返回的无赔优系数,保险公司可以调整吗?如果返回的系数有错误,如何处理?

    正确答案: 无赔优系数NCD返回给保险公司后,保险公司必须据实使用,不得更改。
    如发现标的无赔优系数平台返回错误的:若保单在保险期限内的由原承保保险公司进行信息调整;若保单在保险期间外的,由续保保险公司提供行驶证等相关资料,平台核实后协助处理。
    理赔案件信息错误导致无赔优系数错误:原保险公司应负责处理其公司产生的问题赔案。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    商业险中如投保车损时选择多次事故免赔特约条款的,当保险车辆发生第三次车损保险事故时,另增加绝对赔率为25%。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    车辆上年保单为短期单,本年度投保无赔优系数如何确定?

    正确答案: 平台在技术可支持时,投保车辆“上张保单”为短期单时,无赔优系数取该短期单无赔优系数、最近一张完整年度保单无赔优系数、新保系数这三者中的较高值。
    解析: 暂无解析