当前分类： 人身保险市场与营销
问题：以下为保险公司的波士顿矩阵分析图。 某健康保险公司准备发展长期护理保险这类新业务，必须增加专业人才配备、培育市场，以便超...
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问题：市场细分是企业根据消费者需求不同，把整个市场划分成不同消费者群体的过程，它是社会分工的必然要求，其客观基础是消费者需求的...
问题：单选题客户忠诚度是通过一定行为表现出来的，通常可用来测量的指标是（）A 客户信守诺言B 客户对公司的满意度C 客户重复购买次数D 客户的购买欲望...
问题：单选题保险公司在选择目标市场营销策略时，要结合公司的实际情况作出适当选择，从而有助于实现公司的营销战略目标。以下关于影响目标市场策略选择因素的说法中，错误的是（）。A 若公司资源有限，无力将自己的资源覆盖整个市场或几个细分市场，则适宜采用集中性营销策略B 对于同质产品或需求上共性较大的保险产品，一般宜采用差异性市场营销C 如果市场需求差别很大，投保者选择性强，就宜采用差异性或者集中性营销策略D 如果公司面临的竞争对手较弱，则公司可以采用与竞争对手相同的战略...
问题：单选题西方学者将不同垄断和竞争程度的市场结构分为四种基本类型，其中产业集中度较低、产品有差别、进入和退出壁垒较低的一种市场类型是（）A 完全竞争B 完全垄断C 寡头垄断D 垄断竞争...
问题：当团体发生重组或者合并行为时，为对整个团体的保险保障统一管理，往往会采取的决策方式是（）。...
问题：单选题某保险总公司派小张到A分公司对财务进行检查、监督工作，以便及时发现问题。这做法属于（）A 外部稽核、现场稽核B 内部稽核、非现场稽核C 外部稽核、非现场稽核D 内部稽核、现场稽核...
问题：市场营销理念产生于20世纪50年代初，是商品经济发展史上的一种全新经营理念。市场营销理念以顾客为中心，以整体营销为手段，...
问题：保险公司委托商业银行销售保险产品，以下属于正确销售模式管理的是（）。 ①通过商业银行网点直接向客户销售保险产品的人员，应...
问题：广告是通过不同媒体形式发布的有偿的非人员推销形式，旨在告知或说服特定观众相信关于公司、非营利组织、产品或者广告赞助者所传...
问题：单选题企业的价值创造是通过一系列活动构成的，这些活动可分为核心性活动和支持性活动，这些活动构成了企业的价值链。保险公司价值链上的每一项活动都会对企业最终能够实现多大的价值产生影响。以下说法正确的是（）。A 企业与企业之间的竞争只是针对某个环节，不是整个价值链的竞争B 资本实力是寿险业发展的第一资源，在保险公司的发展中起着基础性、战略性、决定性作用C 品牌体现保险公司的信用和形象，是公司最重要的有形资产D 完善的公司治理结构是内控机制有效运行的前提，是保险公司安全运营的保证...
问题：单选题为提升服务水平，解决理赔难的问题，《人身保险业务基本服务规定》对一些程序和时限做出了明确规定。以下叙述正确的是（）。 ①对投保和保全资料的补正要求在收到相关资料之日起5个工作日内一次性告知投保人或申请人 ②需要体检、生存调查的，应在收到符合要求的投保资料之日起5个工作日内通知投保人 ③不需要体检或生存调查并同意承保的，应在收到符合要求的投保资料之日起15个工作日内完成合同制作和送达 ④在保险金给付方面如无约定，应在达成协议后10日内给付保险金 ⑤对于委托领取保险金金额超过1000元的业务，要求将办理...
问题：单选题人身保险公司在细分市场之后，不再考虑各子市场的特征，而只是注重子市场的共性，推出单一产品的营销策略是（）A 差异性的营销策略B 无差异性的营销策略C 集中性的营销策略D 分散性的营销策略...
问题：单选题团体保险消费者是指那些购买保险的组织或集团，包括企业单位、机关单位、事业单位或者其他团体。与个体保险消费者相比，团体保险消费者购买行为特征主要体现在（）。①涉及人员更为广泛复杂②投保行为波动性更小③购买决策过程更缓慢④购买决策更加严密A ①②③B ①②④C ①③④D ②③④...
问题：单选题售中服务是在保险商品买卖的过程中，保险公司直接为顾客提供的各种服务，它是销售实现的关键环节。其主要内容包括（）。A 接洽服务、承保服务、技术性服务、建立保户档案B 风险管理服务、承保服务、财务规划服务、契约保全服务C 接洽服务、承保服务、财务规划服务、建立保户档案D 风险管理服务、承保服务、技术性服务、契约保全服务...
问题：单选题规范代理人的行为在保险公司营销风险管理中占有重要的地位，下列属于保险公司对代理人风险的控制措施的是（）A 学习提高B 开会讨论C 代理人认证制度D 代理人评估办法...
问题：单选题根据我国《保险法》规定，人身保险代理人在办理保险业务活动中不得有的行为包括（）A 向保险人收取手续费B 向被保险人承诺有关保险合同的利益C 隐瞒与保险合同有关的重要情况D 与投保人商谈订立保险合同的事宜...
问题：单选题产品因素是人身保险营销渠道选择的重要影响因素，这主要体现在不同特点的保险产品对营销渠道的要求各不相同。针对以下险种：①保险责任和条款简单的险种，例如定期寿险、意外伤害保险；②两全保险、养老保险等储蓄性强的险种；③保险责任和条款复杂的险种，例如健康保险、新型人寿保险，适合的营销渠道分别是（）。A 电话、网络等直销方式；银行销售；个人保险代理人或者理财顾问B 个人保险代理人或者理财顾问；电话、网络等直销方式；银行销售C 银行销售；个人保险代理人或者理财顾问；电话、网络等直销方式D 电话、网络等直销方式；...
问题：单选题人身保险服务中，售前服务主要包括（）： ①购买咨询服务； ②风险管理服务； ③财务规划服务； ④防灾防损服务。A ①②③B ①②④C ②③④D ①③④...
问题：单选题售中服务中最重要的内容，也是最能体现保险公司服务水平的环节是（）。A 接洽服务B 承保服务C 技术性服务D 理赔服务...
