客户办理需提供相关证明、资料的业务时，应说：“把手续给我”。

题目

客户办理需提供相关证明、资料的业务时，应说：“把手续给我”。

相似考题

1.《国家电网公司供电服务规范》规定受理用电业务时,应主动向客户说明该项业务客户需提供的相关资料、办理的基本流程,相关的收费项目和标准,并提供业务咨询和投诉电话号码()此题为判断题(对，错)。

2.客户办理的业务需相关部门或人员签字时，应怎样说？

3.客户办理不需要提供相关证明、资料的业务时，应怎样说？

4.客户办理的业务需相关部门或人员签字时，应说：“找××部门（人员）签完字再过来办”。

参考答案和解析
正确答案:错误
更多“客户办理需提供相关证明、资料的业务时，应说：“把手续给我”。”相关问题

  • 第1题：

    客户提供的资料不全时，应说：“资料不全，回去把资料带齐再过来”。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    客户申请开立个人存款证明需提供哪些资料和手续？


    正确答案: （1）据实填写开立存款证明“申请书”；
    （2）提供本人有效身份证件和个人金融资产权利凭证的原件及复印件；
    （3）客户委托他人办理存款证明业务的，必须提供被委托人及委托人的有效身份证件及复印件和个人金融资产权利凭证原件及复印件。

  • 第3题：

    《国家电网公司供电服务规范》中受理用电业务时应主动向客户说明的信息包括（）。

    • A、该项业务需客户提供的相关资料
    • B、办理的基本流程
    • C、相关的收费项目和标准
    • D、设计、施工单位联系电话

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    个人客户本人办理资信证明业务所需提交的材料，不包括（）。

    • A、客户填写的《农村商业银行资信证明申请书》
    • B、个人客户需提供本人有效身份证件原件及复印件
    • C、个人客户需提供所在农合机构开立的资金凭证
    • D、相关单位的业务办理授权书

    正确答案:D

  • 第5题：

    客户申请开立存款证明需提供什么资料和手续？


    正确答案: 客户申请开立存款证明需提供以下资料和手续：（1）据实填写“申请书”.（2）提供本人有效身份证件和个人金融资产权利凭证的原件及复印件.（3）客户委托他人办理存款证明业务的，必须提供被委托人及委托人的有效身份证件及复印件和个人金融资产权利凭证原件及复印件。

  • 第6题：

    客户到网点柜台办理贵宾版网上银行，需提供的相关资料包括（）

    • A、卡/账户
    • B、中银理财客户身份证明资料
    • C、财富管理客户身份证明资料
    • D、私人银行客户身份证明资料

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    受理用电业务时，应主动向客户说明该项业务（）。

    • A、需提供的相关资料
    • B、办理的基本流程
    • C、相关的收费项目
    • D、相关的收费标准

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    问答题
    办理住房公积金贷款申请手续时，需提供哪些证明资料？

    正确答案： 本年度的有效规范购房合同、首期付款发票、个人住房公积金专用折、身份证、户口簿、结婚证（或未婚证、离婚证、丧偶证）、夫妻双方月收入证明、工资存折或最近半年工资表、《惠州市住房公积金贷款申请审批表》、征信系统查询授权书等，同时还需提供担保人有关证明资料。贷款申请人和担保人应共同到市住房公积金管理中心（部）办理贷款申请手续。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    客户办理不需要提供相关证明、资料的业务时，应怎样说？

    正确答案： 应说：“请稍候，我马上为您办好”
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    客户申请办理个人客户综合授信贷款业务需提供的基本资料（）。
    A

    有效身份证明

    B

    有效收入证明

    C

    贷款用途证明

    D

    户籍证明


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    客户申请开立个人存款证明需提供哪些资料和手续？

    正确答案： （1）据实填写开立存款证明“申请书”；
    （2）提供本人有效身份证件和个人金融资产权利凭证的原件及复印件；
    （3）客户委托他人办理存款证明业务的，必须提供被委托人及委托人的有效身份证件及复印件和个人金融资产权利凭证原件及复印件。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    客户到网点柜台办理贵宾版网上银行，需提供的相关资料包括（）
    A

    卡/账户

    B

    中银理财客户身份证明资料

    C

    财富管理客户身份证明资料

    D

    私人银行客户身份证明资料


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    办理的业务需客户签字时，应说：“在这签个名”。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    客户咨询业务时，业务受理员要主动向客户说明（）

    • A、所需提供的资料
    • B、服务范围
    • C、办理手续的相关程序
    • D、注意事项

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    办理住房公积金贷款申请手续时，需提供哪些证明资料？


    正确答案: 本年度的有效规范购房合同、首期付款发票、个人住房公积金专用折、身份证、户口簿、结婚证（或未婚证、离婚证、丧偶证）、夫妻双方月收入证明、工资存折或最近半年工资表、《惠州市住房公积金贷款申请审批表》、征信系统查询授权书等，同时还需提供担保人有关证明资料。贷款申请人和担保人应共同到市住房公积金管理中心（部）办理贷款申请手续。

  • 第16题：

    客户申请办理个人客户综合授信贷款业务需提供的基本资料（）。

    • A、有效身份证明
    • B、有效收入证明
    • C、贷款用途证明
    • D、户籍证明

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    柜员在为客户办理“E-TOKEN个人客户资料变更”业务时，需验证客户本次需要更新的身份证件及E-TOKEN系统留存的原身份证件，如客户不能提供原身份证件，则应出示有权机关开具的相关证明。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    客户办理的业务需相关部门或人员签字时，应说：“对不起，根据规定这笔业务需要××部门（人员）签字（简要介绍相关规定），麻烦您去办理签字手续。”


    正确答案:正确

  • 第19题：

    判断题
    客户办理的业务需相关部门或人员签字时，应说：“对不起，根据规定这笔业务需要××部门（人员）签字（简要介绍相关规定），麻烦您去办理签字手续。”
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    客户办理需提供相关证明、资料的业务时，应说：“把手续给我”。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： “对不起，请您出示××资料（证件）”

  • 第21题：

    问答题
    客户办理的业务需相关部门或人员签字时，应怎样说？

    正确答案： 应说：“对不起，根据规定这笔业务需要××部门（人员）签字（简要介绍相关规定），麻烦您去办理签字手续”
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    客户申请开立存款证明需提供什么资料和手续？

    正确答案： 客户申请开立存款证明需提供以下资料和手续：（1）据实填写“申请书”.（2）提供本人有效身份证件和个人金融资产权利凭证的原件及复印件.（3）客户委托他人办理存款证明业务的，必须提供被委托人及委托人的有效身份证件及复印件和个人金融资产权利凭证原件及复印件。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    单位开户证明的办理手续包括（）
    A

    委托人提供相关资料

    B

    相关资料交负责人审批

    C

    进行开立证明操作

    D

    加盖业务受理章后交客户签收

    E

    收取费用


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

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