客户到柜台办理签约时，柜员必须严格审核客户所提交的申请表、身份证件、账户原件。客户填写的开通手机银行服务的手机号码必须正确无误。

题目

客户到柜台办理签约时，柜员必须严格审核客户所提交的申请表、身份证件、账户原件。客户填写的开通手机银行服务的手机号码必须正确无误。

相似考题

1.客户来柜台要求申领借记卡，柜员应先()，再按业务流程办理业务。A、请客户填写借记卡申请表B、请客户出示身份证件C、查询客户号D、清点客户存入的现金

2.个人客户到柜台办理签约时应注意哪些事项？

3.柜台经办人员审核客户提交的（）等无误后，为客户办理认购储蓄国债（电子式）手续。A、储蓄国债（电子式）业务申请表B、有效身份证件C、个人认购意愿证实书D、非机构客户认购证实书

4.客户办理网上银行签约，必须由本人携带有效身份证件及其复印件，本人名下实名制留密账户到柜台办理签约，不得由他人代办。

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  • 第1题：

    客户到柜台办理网上银行签约时，柜员应要求客户必须预留（）号码。

    • A、家庭固定电话
    • B、单位固定电话
    • C、小灵通
    • D、手机

    正确答案:C,D

  • 第2题：

    下列关于网银业务签约说法正确的是（）

    • A、签约时，柜员一定要通过身份证核查系统核查身份证的真实性，审核客户提供的身份证必须在有效期内，并将客户有效身份证件与本人进行核实鉴别。
    • B、签约个人网银应遵循“本人办理、本人签字、本人签收”的原则，由客户本人携带银行卡及有效身份证件到柜台签约，严格禁止代为他人签约。
    • C、企业办理企业注册客户申请时，提供的有效证件包括企业营业执照、事业单位登记证书或主管部门出具的有效批文等，须符合《人民银行结算账户管理办法》规定的证件。
    • D、网上银行业务开通时，须与客户签订服务协议，详细说明并明确告知客户网上银行操作要领，指导客户正确操作。同时通过客户服务中心、门户网站、柜面指导等提供帮助，及时进行风险提示。

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    经办柜员对客户提交的有效身份证件的真实性和一致性进行审核。同时，针对异地客户办理相关业务时，要求（）。

    • A、不予办理
    • B、他人代理一人办理、审核
    • C、本人办理、双人审核
    • D、本人办理、一人办理、审核

    正确答案:C

  • 第4题：

    关于客户到柜台办理开通电话银行服务的交易处理，以下描述错误的是（）。

    • A、柜员审核客户提交资料
    • B、执行“[630020]签约管理录入”交易，根据填写的申请书内容进行输入
    • C、设置电话银行服务密码
    • D、交易完成后，打印申请书给后台审核人员签章确认

    正确答案:D

  • 第5题：

    企业客户申请注册、修改、删除网上银行企业服务，银行柜台人员应做好以下工作是（）。

    • A、柜员须审核客户携带的证明材料、申请表格、签署的协议是否完整、有效、合规。
    • B、完成柜台的签约交易后，将客户服务交易凭证留存联和申请表的客户留存联等交与客户。
    • C、将申请表、交易凭证银行留存联等资料随传票装订送事后监督。
    • D、如涉及BNMS集中签约，在完成柜台的签约交易后，柜员将客户申请资料报送集中签约行。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    柜员受理漫游汇款汇出、兑付或退汇业务，必须审核客户提交的有效身份证件。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    多选题
    客户到柜台办理网上银行签约时，柜员应要求客户必须预留（）号码。
    A

    家庭固定电话

    B

    单位固定电话

    C

    小灵通

    D

    手机


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    柜员在为客户办理签约时，除了要审核客户资料的完整性，还需要注意（）。
    A

    严格核实客户身份证件，确保证件与客户身份的一致性

    B

    对客户进行风险提示

    C

    验证客户手机号码是否客户本人当前使用

    D

    必须刷卡验密

    E

    提醒客户核对签约回执信息并签字确认


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    柜员须认真审核申请表信息填写的完整性，核对系统回显信息与客户提交的证件、申请表中的信息是否相符。验证客户身份证件的有效性，如对客户的身份证进行联网核查，并打印保存核查记录；对于核查信息不符的或过期的身份证件，不能办理业务。为履行反洗钱义务，柜员对客户须进行“黑名单”检索核查。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    在智能柜台上办理开卡、电子银行套餐签约等需出示身份证的业务，以下说法错误的是（）
    A

    必须由客户本人持身份证办理

    B

    业务审核岗须认真落实账户实名制，严格审核人证是否一致

    C

    对于存在疑义的客户可要求客户出示辅助身份证件及换人交叉审核

    D

    可以由他人代为办理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    柜台经办人员审核客户提交的（）等无误后，为客户办理认购储蓄国债（电子式）手续。
    A

    储蓄国债（电子式）业务申请表

    B

    有效身份证件

    C

    个人认购意愿证实书

    D

    非机构客户认购证实书


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    柜员凭客户提交经理财经理审核后的（）办理理财产品签约登记手续。
    A

    理财业务交易申请表

    B

    人民币理财产品合约

    C

    身份证原件及复印件

    D

    结算账户信息


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在智能柜台上办理开卡、电子银行套餐签约等需出示身份证的业务，以下说法错误的是（）

    • A、必须由客户本人持身份证办理
    • B、业务审核岗须认真落实账户实名制，严格审核人证是否一致
    • C、对于存在疑义的客户可要求客户出示辅助身份证件及换人交叉审核
    • D、可以由他人代为办理

    正确答案:D

  • 第14题：

    机构客户到柜台办理理财客户签约，需提交（）材料。

    • A、营业执照
    • B、组织机构代码证
    • C、法人代表有效身份证件
    • D、若由他人代办还应提交代办人的有效身份证件及法人授权书

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    客户通过借记卡办理“双利丰”个人通知存款时，柜员接到客户提交的（），审核无误后，选择“双利丰借记卡客户签约”交易处理。

    • A、借记卡
    • B、有效身份证件
    • C、存款协议
    • D、开户申请书

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    柜员审核客户提交的有效证件时，对于客户提交的居民身份证，还须在（）系统中进行核查。


    正确答案:身份证联网核查

  • 第17题：

    柜员须认真审核申请表信息填写的完整性，核对系统回显信息与客户提交的证件、申请表中的信息是否相符。验证客户身份证件的有效性，如对客户的身份证进行联网核查，并打印保存核查记录；对于核查信息不符的或过期的身份证件，不能办理业务。为履行反洗钱义务，柜员对客户须进行“黑名单”检索核查。（）


    正确答案:正确

  • 第18题：

    单选题
    关于客户到柜台办理开通电话银行服务的交易处理，以下描述错误的是（）。
    A

    柜员审核客户提交资料

    B

    执行“[630020]签约管理录入”交易，根据填写的申请书内容进行输入

    C

    设置电话银行服务密码

    D

    交易完成后，打印申请书给后台审核人员签章确认


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    判断题
    客户到柜台办理签约时，柜员必须严格审核客户所提交的申请表、身份证件、账户原件。客户填写的开通手机银行服务的手机号码必须正确无误。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    柜员须认真审核申请表信息填写的完整性，核对系统回显信息与客户提交的证件、申请表中的信息是否相符。如果存在不符的，柜员必须通过联网核查或其他渠道核实确认客户身份后办理业务，同时留存客户身份证明文件复印件及相关核查记录。为履行反洗钱义务，柜员对客户须进行“黑名单”检索核查。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    关于提前赎回的处理流程，下列说法正确的是（）。
    A

    客户填写“中国邮政储蓄银行个人理财业务申请表”（一式两联，以下简称“业务申请表”，代1007），连同已签约的个人结算账户卡/折、原产品协议书和本人有效身份证件交柜员

    B

    柜员审核原产品协议书和客户填写的业务申请表无误，确定为客户本人后，柜员根据客户需求办理提前赎回交易，审核无误后，输入相关信息，客户输入密码

    C

    打印“理财类业务交易回执”，将“回执”交客户签字确认

    D

    柜员加盖章戳，将“业务申请表”、“回执”的客户联连同已签约的个人结算账户卡/折、原产品协议书和有效身份证件交还客户；“业务申请表”、“回执”的留存联专夹保管，日终上缴营业主管


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    客户来柜台要求申领借记卡，柜员应先（），再按业务流程办理业务。
    A

    请客户填写借记卡申请表

    B

    请客户出示身份证件

    C

    查询客户号

    D

    清点客户存入的现金


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    客户通过借记卡办理“双利丰”个人通知存款时，柜员接到客户提交的（），审核无误后，选择“双利丰借记卡客户签约”交易处理。
    A

    借记卡

    B

    有效身份证件

    C

    存款协议

    D

    开户申请书


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

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