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  • 第1题:

    柜员查询某一客户编号下所有定期账户的明细信息时,启动()交易,输入客户编号和币别代码,交易成功后,系统反显该客户编号下指定币别的全部定期存款账户内容。

    • A、1681
    • B、1694
    • C、1693
    • D、1691

    正确答案:B

  • 第2题:

    柜员通过客户提供的理财产品认购、申购委托书上打印的()在系统中通过理财产品客户信息查询交易对客户理财产品进行交易。

    • A、理财产品编号
    • B、客户编号
    • C、身份证号
    • D、理财产品协议编号

    正确答案:D

  • 第3题:

    前台挂失业务总体处理流程()。

    • A、客户至营业网点申请
    • B、经办柜员审核客户有效实名身份证件原件及相关材料
    • C、经办柜员启动“557200对私特殊业务集中处理”交易,将客户证件及相关核实资料进行扫描上传
    • D、经办柜员通过“557206查询打印任务”交易领取任务打印相关凭证,交客户签字确认,并将加盖印章的凭证扫描上传

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题:

    “4109单位客户在工行开户信息调整”和“4209个人客户在工行开户信息调整”交易可修改()下挂账户的信息

    • A、客户编号
    • B、客户帐号
    • C、客户活折
    • D、贷款账户

    正确答案:A

  • 第5题:

    客户因注册验资申请开立临时存款账户时,柜员收到客户提交的开户申请书、证件等资料审核无误后,应先启动()交易,生成该客户编号。

    • A、6101个人客户信息维护
    • B、6102单位客户基本信息维护
    • C、6106变更客户编号/客户名称
    • D、6108客户特别信息维护

    正确答案:B

  • 第6题:

    以下对“因柜员操作错误原因需要调整客户属性“情况的处理要求描述不正确的是()

    • A、客户需填写《特殊业务申请表》
    • B、柜员填写客户属性调整审批表
    • C、柜员将客户属性调整审批表递交给大社营业部初审
    • D、营业部对提交资料审核无误后通过业务系统交易调整客户属性

    正确答案:A

  • 第7题:

    单选题
    “4109单位客户在工行开户信息调整”和“4209个人客户在工行开户信息调整”交易可修改()下挂账户的信息
    A

    客户编号

    B

    客户帐号

    C

    客户活折

    D

    贷款账户


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    柜员收到客户交来的客户信息维护申请书和新证件,审核无误后,启动()交易变更客户编号。
    A

    6102

    B

    6106

    C

    6116

    D

    6120


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    “1653定期存款过户”交易正确表达如下()。
    A

    本交易必须凭有效法律文件才能办理

    B

    帐户处于冻结挂失状态时,能执行本交易

    C

    过户后的定期帐户帐号、支取方式和余额不变,只是改变了户名、客户编号


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    柜员启()交易,可通过所知的客户编号查询到该客户的所有帐号。
    A

    6101

    B

    6102

    C

    6103

    D

    6104


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    柜员查询某一客户编号下所有定期账户的明细信息时,启“1694定期存款账户归户查询”交易,输入客户编号和币别代码,交易成功后,系统返显该客户编号下指定币别的全部定期存款账户内容。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    客户因注册验资申请开立临时存款账户时,柜员收到客户提交的开户申请书、证件等资料审核无误后,应先启动()交易,生成该客户编号。
    A

    6101个人客户信息维护

    B

    6102单位客户基本信息维护

    C

    6106变更客户编号/客户名称

    D

    6108客户特别信息维护


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    柜员启()交易,可通过所知的客户编号查询到该客户的所有帐号。

    • A、6101
    • B、6102
    • C、6103
    • D、6104

    正确答案:D

  • 第14题:

    柜员通过选择功能号,产品编号,交易介质,资金结算帐号,通过验证密码,录入(),交易成功后自动返显质权设定编号。

    • A、证件种类
    • B、证件号码
    • C、质押份额
    • D、起始日期
    • E、终止日期

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第15题:

    当客户进行换卡、销户等交易时,如果返回“3802识别标识尚未使用”的错误,以下哪些说法是正确的()。

    • A、柜员先通过5292查询客户全部归户信息交易,确认该ID下无此账户时增加客户账户信息
    • B、柜员通过5264交易确认该ID下无此账户时,选择“1684增加客户账户信息”交易
    • C、柜员通过5204交易确认该ID下无此账户时,选择“1684增加客户账户信息”交易
    • D、柜员通过5246交易确认该ID下无此账户时,选择“1684增加客户账户信息”交易

    正确答案:D

  • 第16题:

    某客户代他人办理一本通密码挂失,柜员审核客户有效身份证件无误后操作“60-1个人凭证即挂即解”交易进行密码重置。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    柜员查询某一客户编号下所有定期账户的明细信息时,启“1694定期存款账户归户查询”交易,输入客户编号和币别代码,交易成功后,系统返显该客户编号下指定币别的全部定期存款账户内容。()


    正确答案:正确

  • 第18题:

    单选题
    柜员启动()交易可将某一错挂的帐号调整至正确的客户编号下。
    A

    6102

    B

    6106

    C

    6116

    D

    6120


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    单选题
    柜员使用4109交易修改客户编号下挂账户信息,必须经()审批
    A

    一级分行

    B

    二级分行

    C

    支行

    D

    总行


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    柜员查询某一客户编号下所有定期账户的明细信息时,启动()交易,输入客户编号和币别代码,交易成功后,系统反显该客户编号下指定币别的全部定期存款账户内容。
    A

    1681

    B

    1694

    C

    1693

    D

    1691


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    柜员可启动()客户信息维护交易建立军人保障卡客户信息,该交易必须输入帐号(军保卡卡号)。
    A

    6101-1

    B

    6101-3

    C

    6101-6

    D

    6101-7


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    户名修改后应启动个人客户信息录入交易对该客户编号下的户名进行修改。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    柜员通过选择功能号,产品编号,交易介质,资金结算帐号,通过验证密码,录入(),交易成功后自动返显质权设定编号。
    A

    证件种类

    B

    证件号码

    C

    质押份额

    D

    起始日期

    E

    终止日期


    正确答案: E,C
    解析: 暂无解析