经办网点或自助设备管理部门在确认卡交易长款后，必须通过“网点上划交易”进行处理，（）将长款直接退还持卡人或另行处理。A、不得B、可以C、联社同意方可D、市办同意方可
题目
经办网点或自助设备管理部门在确认卡交易长款后，必须通过“网点上划交易”进行处理，（）将长款直接退还持卡人或另行处理。
- A、不得
- B、可以
- C、联社同意方可
- D、市办同意方可
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第1题：
自助设备发生长款时，经清机对账后，如能确认客户交易金额及交易卡号的，（）
- A、及时通知客户办理来网点办理差错投诉手续后，网点根据投诉将差错账务进行调整；
- B、可直接发起账务调整处理，网点将长款返还客户，跨一级分行和他行卡长款，报省分行营运管理部进行相关账务处理；
- C、可直接发起账务调整处理，将长款返回客户交易卡号，省内建行客户由网点主动发起调账，跨一级分行和他行卡长款，报省分行营运管理部进行相关账务处理；
- D、可直接发起账务调整处理，将长款返回客户交易卡号，省内建行客户由网点主动发起调账；
正确答案:C -
第2题：
若ATM清机发现长款，核实后发现属于无卡交易产生的长款，正确的处理是（）
- A、只能退交易对方账户
- B、网点根据客户提供的资料，无需再进行审核，直接退客户现金
- C、在网点审核客户信息并调阅监控资料审核无误后，可以退回客户本人
- D、以上说法均错误
正确答案:C -
第3题：
对于因存、取款或因机具造成的长款，自助设备管理员必须根据自助设备流水日志与ATM交易流水清单勾对结果进行确认，再由双人核对钞箱现金，经会计主管审核后，将款项转入（）科目。
- A、其他应付款
- B、个人久悬未取款项
- C、其他待付结算款
- D、待处理ATM长款
正确答案:D -
第4题：
银行卡在行内自助设备发生长款，可以通过（）交易，将长款转入持卡人账户。
- A、银行卡转账（5076）
- B、银行卡存入（5074）
- C、理财卡现金存入（5804）
- D、理财卡内账户转账（5803）
正确答案:A -
第5题：
在实物黄金交割或资金交付后，发现交易差错的，经办人员应及时报告经办网点负责人，以下描述正确的是（）。
- A、款项收付错误。经办人员按照“长款归公，短款自赔”的原则做相应处理
- B、款项收付错误。经办人员按照“长款归公，短款挂账”的原则做相应处理
- C、实物黄金收付错误。经办人员应及时联系投资者协商处理：投资者同意退回调换的，经鉴定合格后，经办人员办理调货，同时登记交易差错登记簿
- D、实物黄金收付错误。经办人员应及时联系投资者协商处理：投资人联系不上或协商不成的，经办人员须进入交易系统进行相应处理，同时登记交易差错登记簿，差错产生的损失由经办人员自担
正确答案:A,C,D -
第6题：
对已查实的长短款交易，营业网点要及时进行相关处理，以下（）方式符合规定。
- A、有卡交易发生长款的，属于本行本地卡的，网点经核实客户信息无误后将长款资金转账存入客户账户
- B、属于他行卡的，可联系客户领取现金
- C、发生短款的，由设备管理员自行垫付
- D、有卡交易发生长款的，属于本行异地卡的，连同交易手续费上划上级行差错处理部门处理
正确答案:A,D -
第7题：
下列关于现金类自助设备长款账务处理的说法正确的是（）。
- A、发生现金类自助设备长款未查明原因前，按长款金额记入库存现金和待处理流动资产损溢科目
- B、发生现金类自助设备长款属于应该退还给客户的，将应退还金额转入待处理出纳长款科目核算
- C、发生现金类自助设备长款无法退还客户的，经批准后记入出纳及结算长款收入
- D、以上答案均正确
正确答案:D -
第8题：
营业机构处理自助设备查询业务时，如何判断是否长款（）。
- A、清钞查看自助设备是否长款
- B、查看该交易核心记账状态和吐钞标志，记账失败，未吐钞的是长款
- C、查看该交易核心记账状态和吐钞标志，记账成功，自助设备未吐钞的是长款
- D、询问客户银行卡扣款情况
正确答案:C -
第9题：
网点清机后确认长款所属，长款挂账后，查清错款账号为外卡，可以通过现金退回客户（）
正确答案:错误 -
第10题：
单选题自助设备发生长款时，经清机对账后，如能确认客户交易金额及交易卡号的，（）A及时通知客户办理来网点办理差错投诉手续后，网点根据投诉将差错账务进行调整；
B可直接发起账务调整处理，网点将长款返还客户，跨一级分行和他行卡长款，报省分行营运管理部进行相关账务处理；
C可直接发起账务调整处理，将长款返回客户交易卡号，省内建行客户由网点主动发起调账，跨一级分行和他行卡长款，报省分行营运管理部进行相关账务处理；
D可直接发起账务调整处理，将长款返回客户交易卡号，省内建行客户由网点主动发起调账；
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题下列关于自助设备账务差错的表述，不正确的是（）。A有卡交易发生长款的，属于本行本地卡的，网点核实客户信息无误后，由设备账务挂靠行将长款资金转账存入客户账户。
B属于本行异地卡的，连同交易手续费上划上级行差错处理部门处理。
C无卡（折）交易发生长款的，客户凭本人有效身份证件、业务办理时预留信息或交易凭条申请退款的，网点审核客户信息并调阅监控资料，审核无误后，可退回客户本人。
D发生短款的，应在“应收款项”科目中先行垫付，并报上级行。
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题银行卡在行内自助设备发生长款，可以通过（）交易，将长款转入持卡人账户。A银行卡转账（5076）
B银行卡存入（5074）
C理财卡现金存入（5804）
D理财卡内账户转账（5803）
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第13题：
自助设备长款采用有卡存款的方式处理，是指客户（）的情况下，对于系统内本地卡，可将已核实长款存入（）中，网点业务主管或负责人审核并签字确认。
- A、在现场
- B、客户原卡
- C、不在现场
- D、客户指定卡
正确答案:A,B -
第14题：
对自助设备已查实的长短款交易，营业网点要及时进行相关处理,不正确的做法是（）
- A、属于中国农业银行本地卡的，网点经核实客户信息无误后将长款资金转账存入客户账户
- B、属于中国农业银行异地卡的，连同交易手续费上划上级行差错处理部门处理
- C、无卡交易发生长款的，退入原存款卡
- D、发生短款的，由设备供应商或维护商按照合同约定先行赔付
正确答案:C -
第15题：
下列关于自助设备账务差错的表述，不正确的是（）。
- A、有卡交易发生长款的，属于本行本地卡的，网点核实客户信息无误后，由设备账务挂靠行将长款资金转账存入客户账户。
- B、属于本行异地卡的，连同交易手续费上划上级行差错处理部门处理。
- C、无卡（折）交易发生长款的，客户凭本人有效身份证件、业务办理时预留信息或交易凭条申请退款的，网点审核客户信息并调阅监控资料，审核无误后，可退回客户本人。
- D、发生短款的，应在“应收款项”科目中先行垫付，并报上级行。
正确答案:D -
第16题：
网点ATM现金轧账后发现长款或短款时，以下哪个处理要求是错误的（）。
- A、涉及跨行交易的，发起卡争议申请，登记卡争议差错原因
- B、如果需要调单，网点需扫描ATM系统流水作为卡争议申请的附件，一并上传
- C、网点把长款挂在网点“28901001暂收”科目下，把短款金额挂在“17901001暂付款项”科目下
- D、网点把长款挂在网点“17901001暂付款项”科目下，把短款金额挂在“28901001暂收”科目下
正确答案:D -
第17题：
自助设备发生长款时，网点应如何处理？（）
- A、属于本行本地卡的，网点经核实无误后将长款资金转账存入客户账户。
- B、属于本行异地卡的，连同交易手续费上划上级行差错处理部门处理。
- C、属于他行卡的，依照《中国农业银行银行卡差错风险处理规程（试行）》和中国银联《银联卡业务运作规章》执行。
- D、属于国际卡的，依照《中国农业银行国际卡ATM取现操作规程》的相关规定执行。
正确答案:A,B,C,D -
第18题：
长款挂账单销账办理退款的，原则上必须退入客户原来办理业务的户口。如该户口已销户，在经客户本人同意并书面确认的情况下，经网点主管或清机中心负责人同意后方可入客户指定的户口。
正确答案:错误 -
第19题：
省、市清算机构登录银联差错处理平台提交自助设备长款调账，以下正确的是（）。
- A、审核查询书，提交银联差错处理平台
- B、对在原始交易日后180日以内的长款交易，可直接发起贷记调整
- C、对超出180日的长款，将长款资金上划后提交例外长款交易
- D、营业机构对于查复未通过的长款，不得再发起自助设备长款调账申请
正确答案:A,B,C -
第20题：
在实物黄金交割或资金交付后，发现交易差错的，经办人员应及时报告经办网点负责人，属于款项收付错误的，经办人员按照《中国农业银行现金业务操作规程》中（）的原则做相应处理。
- A、长款归己
- B、长款归公
- C、短款自赔
- D、短款不赔
正确答案:B,C -
第21题：
多选题以下营业机构发起调账申请时，需填写的申请表正确的是：（）A营业机构将ATM长款转入待处理自助设备长款账户，填写《自助设备长款业务申请表》后，发起调账申请
B营业机构柜员通过与特约商户对账发现长款，指导商户填写《商户长款业务申请表》后，发起调账申请
C持卡人否认原始交易向开户网点提出退单申请，营业网点指导持卡人填写《持卡人疑问交易声明书》后，发起调账申请
D若商户对原始交易有异议向营业机构申请追款，营业机构指导商户填写《商户请款业务说明书》后，发起调账申请
正确答案： B,A解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题若ATM清机发现长款，核实后发现属于无卡交易产生的长款，正确的处理是（）A只能退交易对方账户
B网点根据客户提供的资料，无需再进行审核，直接退客户现金
C在网点审核客户信息并调阅监控资料审核无误后，可以退回客户本人
D以上说法均错误
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第23题：
判断题网点清机后确认长款所属，长款挂账后，查清错款账号为外卡，可以通过现金退回客户（）A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析