所有建设银行龙卡储蓄卡吞卡（包括本地和异地）。在吞卡网点自吞卡次日起保存一个月待客户领取，一个月后仍无人领取的，各吞卡网点作废卡处理。

第1题：

中国建设银行吞卡登记簿用于ATM/CDM吞卡及客户领卡情况的登记，客户当天吞卡当天付出可不登记吞卡登记簿。

第2题：

因客户误操作、ＡＴＭ故障等非发卡行吞卡指令的吞卡，绿卡储蓄卡客户可在吞（）个工作日内到ＡＴＭ所属网点办理领卡手续。(五级、四级)

• A、３ 
• B、５ 
• C、７ 
• D、１０

第3题：

自助设备吞卡中国农业银行卡和国际卡，自吞卡日起保存十个工作日。

第4题：

以下关于吞卡紧急取卡说法正确的是（）。

• A、进入“紧急取卡”菜单，输入一次吞卡客户账号并拍摄客户身份证件及吞卡实物签收记录的照片，进行领卡。
• B、进入“紧急取卡”菜单，两次输入吞卡客户账号并拍摄客户身份证件照片进行领卡。
• C、进入“紧急取卡”菜单，两次输入吞卡客户账号并拍摄客户身份证件及吞卡实物签收记录的照片，进行领卡。
• D、紧急处理吞卡交还客户的过程应在自助设备或自助银行设置的任意视频监控下进行。

第5题：

如果客户在办理自助业务时，发生一卡通被ATM机吞卡现象该如何领取（）。

• A、若吞卡为系统内非信用卡，客户可在吞卡后三个月内到吞卡网点领取
• B、若为系统内信用卡，时间为7个工作日，他行卡保留3个工作日，外卡保留七天
• C、若吞卡为系统内非信用卡，客户可在吞卡后1个月内到吞卡网点领取
• D、若为系统内信用卡，时间为7个工作日，他行卡保留7个工作日，外卡保留七天

第6题：

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

本银行信用卡及跨行卡的ATM吞卡。吞卡网点自吞卡次日起第5个工作日将无人领取的吞卡剪角上缴上级主管部门。

第14题：

异地ATM取款，对在吞卡后次日起（）个工作日内无人认领的及按吞卡指令所吞的卡片，ATM所属网点须剪角后，做注销卡处理。

• A、3
• B、5
• C、7
• D、10

第15题：

以下关于自助设备吞没卡保存时间的说法正确的是（）。

• A、本行卡及国际卡自吞卡日起保存二十个工作日。
• B、他行卡属于因发卡行吞卡指令被吞卡的，自吞卡次日起保存三个工作日。
• C、属于其他非发卡行吞卡指令原因被吞卡的，自吞卡次日起保存二十个工作日。
• D、属于其他非发卡行吞卡指令原因被吞卡的，自吞卡次日起保存三十个工作日。

第16题：

某营业网点客户在办理开卡交易时，交易成功但忘记取卡造成超时吞卡，在清机界面中吞卡明细查询会显示该卡为（）。

• A、新开卡
• B、空白卡
• C、客户卡
• D、没有备注

第17题：

每台自助柜员机均应指定吞卡返还网点，附行式自助柜员机吞卡，由所在网点取出并保管；离行式自助柜员机吞卡，应交对应的指定吞卡返还网点保管并返还客户。（）

第18题：

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：