顾客使用信用卡结帐时，收银员必须核对顾客的（）是否与信用卡上的一致。A、身份证B、签名C、照片D、姓名

题目

顾客使用信用卡结帐时，收银员必须核对顾客的（）是否与信用卡上的一致。

  • A、身份证
  • B、签名
  • C、照片
  • D、姓名
相似考题

1.顾客在使用信用卡支付时，收银员为了让顾客输入密码时减少差错，可以关注密码键盘并作正确提示。()

2.一般来说，双币种信用卡在使用时核对（）。A、身份证件B、签名C、密码D、身份证+签名

3.一般来说，信用卡在使用时主要核对（），借记卡在使用时主要核对（）。A、身份证件、签名B、签名、密码C、密码、签名D、密码、密码

4.核对签名是指收银员要仔细核对签购单上的签名与卡背的签名是否一致。()

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  • 第1题：

    一般来说，收银员在受理银联信用卡和银联借记卡时，均需核对（）。

    • A、身份证件
    • B、签名
    • C、密码
    • D、有效期

    正确答案:B

  • 第2题：

    顾客采用信用卡付款时收银员应注意些什么？


    正确答案:客户使用与银行有约定的信用卡付款时，应首先确认此卡是否在止付名单之列，再确认是否在有效期之内，并应确认客户身份是否为该卡的拥有人（验看身份证件、核对卡上照片是否与持有人一致或密码是否正确等），确认后刷卡通知付货。

  • 第3题：

    某信用卡公司，通过收集顾客使用信用卡的数据，并向两个月内均没有使用信用卡消费的顾客发送电子邮件，此信用卡公司通过利用电子邮件（）。

    • A、增进客户关系
    • B、顾客保持提高忠诚度
    • C、顾客获得
    • D、顾客研究

    正确答案:B

  • 第4题：

    在为顾客办理退货业务时，收银员可根据顾客要求将信用卡消费交易转至其它银行卡上或直接以现金方式退回。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    核对签名是指收银员要仔细的核对签购单上的签名与卡背的签名是否一致。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    业务人员在客户自己办理银行卡申请业务时，必须坚持三核对原则，即（）

    • A、持卡人身份证上的照片与持卡人相貌核对一致
    • B、持卡人姓名与身份证上的姓名核对一致
    • C、电脑录入资料与客户填写的申请书资料核对一致
    • D、代办人姓名与办理人身份证上的姓名核对一致

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    结账是餐厅对客服务的重要环节，其服务质量的高低对客人的心理影响很大，也直接关系到餐饮经营的成果。若客人使用信用卡结账时，服务员应注意（）。

    • A、确认信用卡是否为本饭店接纳
    • B、请客人出示有效证件
    • C、检查信用卡有效期
    • D、核对持卡人签名是否与信用卡背后签名一致

    正确答案:A,C,D

  • 第8题：

    信用卡柜台业务，以下说法正确的是（）

    • A、柜台人员需检查卡背面是否已预留姓名，如果没有则请客户先在卡背面签名再办理业务
    • B、柜台人员需核实持卡人出示的身份证件上姓名是否与卡面凸印的姓名相符
    • C、可以分单交易，大额取款必须根据零售柜员权限设置通过主管授权完成交易
    • D、柜台人员需认真核对客户签名是否与卡背面预留签名相符

    正确答案:A,B,D

  • 第9题：

    信用卡约定还款账户的姓名、身份证件类型与号码可以与信用卡账户不一致。


    正确答案:错误

  • 第10题：

    单选题
    当顾客用信用卡结款时，收银员应注意的事项下列不包括（）。
    A

    请顾客在销售单据上签字

    B

    无需核对销售单上的签名与信用卡签名是否一致

    C

    请顾客输入密码

    D

    核对信用卡上的号码


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    某信用卡公司，通过收集顾客使用信用卡的数据，并向两个月内均没有使用信用卡消费的顾客发送电子邮件，此信用卡公司通过利用电子邮件（）。
    A

    增进客户关系

    B

    顾客保持提高忠诚度

    C

    顾客获得

    D

    顾客研究


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    信用卡柜台业务，以下说法正确的是（）
    A

    柜台人员需检查卡背面是否已预留姓名，如果没有则请客户先在卡背面签名再办理业务

    B

    柜台人员需核实持卡人出示的身份证件上姓名是否与卡面凸印的姓名相符

    C

    可以分单交易，大额取款必须根据零售柜员权限设置通过主管授权完成交易

    D

    柜台人员需认真核对客户签名是否与卡背面预留签名相符


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    分期付款添加付款信息应核对哪些信息（）

    • A、核对客户信用卡额度是否大于商品总金额
    • B、客户收货人姓名、持卡人姓名、身份证姓名是否一致
    • C、客户信用卡有效期是否大于分期期数
    • D、告知客户须带本人身份证原件签收

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    柜面办理信用卡激活业务，柜员需审须审查以下内容：（）。

    • A、卡片为农业银行发行的信用卡
    • B、卡片签名条无“样卡”字样
    • C、签名条上有持卡人签名
    • D、卡片无打洞、剪角、毁改或涂改痕迹
    • E、卡片在有效期内
    • F、卡面标明的性别与持卡人性别一致、客户身份证件上的姓名与信用卡卡面客户姓名拼音一致

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第15题：

    某通信公司会收集顾客使用信用卡的数据，并向两个月均没有使用信用卡消费的顾客发送电子邮件，此信用卡公司利用电子邮件进行（）。

    • A、增进客户关系
    • B、顾客研究
    • C、顾客获得
    • D、顾客保持提高忠诚度

    正确答案:D

  • 第16题：

    持卡人持信用卡消费时，如果持卡人使用（）消费或购物，可免检其身份证。

    • A、信用卡
    • B、照片卡
    • C、签名卡
    • D、单位卡

    正确答案:B

  • 第17题：

    顾客在使用信用卡支付时，收银员为了让顾客输入密码时减少差错，可以关注密码键盘并做正确提示。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    信用卡持卡人在银联卡背面的签名应该以身份证上所载姓名为准。（）


    正确答案:正确

  • 第19题：

    必须认真核对业务交易回执结果是指交易完成后，前端服务员应（）。

    • A、审核确认业务申请书打印的客户户名、客户签名与身份证姓名是否一致
    • B、比对客户本人、身份证照片和联网核查照片是否一致，并进行指纹确认，及时收回业务申请书。
    • C、查看并提示客户核对业务处理结果
    • D、将业务回执交予客户

    正确答案:C,D

  • 第20题：

    信用卡和借记卡在消费时必须使用密码并核对签名。


    正确答案:错误

  • 第21题：

    以下关于信用卡唤醒睡眠户业务的业务受理说法正确的有（）。

    • A、客户可以不出示信用卡
    • B、凭客户有效身份证件办理。经办人员应审查客户身份，核对客户姓名、身份证件号码、照片信息
    • C、客户须出示信用卡
    • D、经办人员须审查以下内容：卡片为我行发行的信用卡；卡片签名条无“样卡”字样；签名条上有持卡人签名；卡片无打洞、剪角、毁改或涂改痕迹；卡片在有效期内；卡面标明的性别与持卡人性别一致、客户身份证件上的姓名与信用卡卡面客户姓名拼音一致

    正确答案:B,C,D

  • 第22题：

    多选题
    业务人员在客户自己办理银行卡申请业务时，必须坚持三核对原则，即（）
    A

    持卡人身份证上的照片与持卡人相貌核对一致

    B

    持卡人姓名与身份证上的姓名核对一致

    C

    电脑录入资料与客户填写的申请书资料核对一致

    D

    代办人姓名与办理人身份证上的姓名核对一致


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    在为顾客办理退货业务时，收银员可根据顾客要求将信用卡消费交易转至其它银行卡上或直接以现金方式退回。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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