关于飞鱼crm开启了线索短信通知设置，却收不到对应短信，可能的原因是（）。A、未设置预留的手机号码B、线索处于手动分配的状态，目前支持超管把线索分配给客服时，客服才会收到短信提醒通知C、客服是否在工作时间内？是否处于上线状态？D、线索未分配（未开启自动分配，也没手动分配）
题目
关于飞鱼crm开启了线索短信通知设置，却收不到对应短信，可能的原因是（）。
- A、未设置预留的手机号码
- B、线索处于手动分配的状态，目前支持超管把线索分配给客服时，客服才会收到短信提醒通知
- C、客服是否在工作时间内？是否处于上线状态？
- D、线索未分配（未开启自动分配，也没手动分配）
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第1题：
在应用DS-CRM系统发送短信，说明不正确的是（）
- A、DS-CRM系统可以批量的给客户发送短信
- B、DS-CRM系统可以按照预定时间给客户发送短信
- C、应用基站给客户发送短信最大的优点就是发送速度较快
- D、使用网关发送短信的缺点是到达率略低
正确答案:C -
第2题：
飞鱼CRM自动回访功能上线后，广告主多久收到短信提醒用户提交的表单信息：（）
- A、一小时
- B、24小时
- C、实时
- D、无提醒
正确答案:C -
第3题：
飞鱼CRM的线索来源有哪些？（）
- A、广告流量
- B、直访流量
- C、外部流量
- D、其他流量
正确答案:A,C -
第4题：
为提升广告主跟进线索的及时性，飞鱼针对小广告主默认开通短信通知功能。
正确答案:正确 -
第5题：
《飞鱼CRM2.0》：飞鱼CRM系统中线索通知功能（）。
- A、可设置全部线索通知到超级管理员
- B、可以设置短信通知收到线索的员工
- C、可设置提交线索的用户将在线索分配后收到对应短信的通知
- D、当员工预留电话为固话及400电话时将无法接收到短信通知
正确答案:A,B,C,D -
第6题：
飞鱼CRM可以实现的亮点功能有（）。
- A、自动分配线索
- B、短信提醒与移动端实时回访
- C、便捷信息记录与标签管理
- D、清晰数据看板
- E、免费拨打电话
正确答案:A,B,C,D,E -
第7题：
兴业银行客户未主动设置前，会自动接收到95561短信的内容包括（）。
- A、单笔100元以上动户通知
- B、账户余额超过或低于上下限的短信通知
- C、crm系统推送的短信
- D、单笔0.01元以上动户通知
正确答案:A,B,C -
第8题：
不能收发短信的原因可能是未开通灵通短信功能，手机UIM卡松了，设置了短信（）等。
正确答案:黑名单 -
第9题：
网上银行显示的帐户排列中有*号，是因为开启了（）功能
- A、动态口令
- B、账号保护
- C、短信服务
- D、安全设置
正确答案:B -
第10题：
优化师张明向客户李先生推荐使用飞鱼CRM系统，李先生担心线索的质量问题，为此张明向李先生介绍了飞鱼CRM的赔付规则。以下线索表现的选项中，符合飞鱼赔付规则的有哪几项？（）
- A、使用飞鱼呼叫中心回访线索，线索表现为号码不存在
- B、使用飞鱼呼叫中心回访线索，线索表现为关机
- C、使用飞鱼呼叫中心回访线索，线索表现为接听后挂断
- D、使用飞鱼呼叫中心回访线索，线索表现为拒接
正确答案:A,B,D -
第11题：
优化师向客户王先生推荐使用飞鱼CRM跟进广告投放获取的线索数据，使用流程介绍下列说法不正确的是（）
- A、新建员工：只需输入员工工号，即可创建工号登陆
- B、线索分配：管理tab栏--业务设置--销售线索-可选择手动分配线索、自动分配线索
- C、线索通知：开启线索的短信通知提醒
- D、呼叫中心：设置预留手机号，在线索池点击拨打按钮即可进行通话
正确答案:A -
第12题：
判断题校讯通用户致电客服热线，反映一直能正常接收短信，但突然收不到信息了，用户是否能接收其他短信，是否能发送点对点短信；可能是短消息中心号码丢失后不能接收短信的情况。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第13题：
会员收不到短信的原因有（）
- A、 智能手机设置了阻止项
- B、 手机号码错误了，帮助客户修改手机号码
- C、 信号不好，稍后再试
- D、 手机停机了
正确答案:A,B,C,D -
第14题：
飞鱼CRM中同步的建站线索有：（）
- A、电话
- B、表单
- C、站点
- D、咨询线索
正确答案:A,B,D -
第15题：
优化师张长明向客户李先生推荐使用飞鱼CRM系统，李先生担心线素的质量问题，为此张明向李先生介绍了飞鱼CRM的赔付规则。以下线索表现的选项中，符合飞鱼赔付规则的有哪几项？（）
- A、使用飞鱼呼叫中心回访线索，线索表现为号码不存在
- B、使用飞鱼呼叫中心回访线索，线索表现为关机
- C、使用飞鱼呼叫中心回访线索，线索表现为接听后挂断
- D、使用飞鱼呼叫中心回访线索，线索表现为拒接
正确答案:A,B,D -
第16题：
飞鱼CRM2.0系统短信通知不包括哪类线索？（）
- A、表单
- B、智能电话
- C、卡券
- D、通过XPATHC建立的非头条建站中的转化目标
正确答案:D -
第17题：
飞鱼CRM线索数据转发功能支持转发以下哪些数据？（）
- A、表单
- B、咨询
- C、电话
- D、抽奖
正确答案:A,B,C,D -
第18题：
《飞鱼CRM2.0》：飞鱼CRM系统中线索自动分配（）。
- A、支持按用户ip地址进行分配
- B、支持根据线索的所在城市（表单/卡券中的城市字段）判断归属地进行判断并分配
- C、支持按照线索中电话归属地进行判断并分配
- D、支持按员工线索数量补齐分配
正确答案:B,C,D -
第19题：
电信、移动、联通用户为其他号码设置定时定额代交话费、电信宽带/固话时是否有短信通知？（）
- A、有短信通知
- B、没有短信通知
正确答案:B -
第20题：
校讯通用户致电客服热线，反映一直能正常接收短信，但突然收不到信息了，用户是否能接收其他短信，是否能发送点对点短信；可能是短消息中心号码丢失后不能接收短信的情况。
正确答案:正确 -
第21题：
飞鱼CRM后台没有哪种功能：（）
- A、独立登录
- B、呼叫中心
- C、热力图
- D、线索管理
正确答案:C -
第22题：
飞鱼CRM跟进广告投放获取的线索数据，使用流程介绍下列说法不正确的是？（）
- A、新建员工：只需输入员工工号，即可创建工号登陆
- B、线索分配：管理tab栏--业务设置--销售线索-可选择手动分配线索、自动分配线索
- C、线索通知：开启线索的短信通知提醒
- D、呼叫中心：设置预留手机号，在线索池点击拨打按钮即可进行通话
正确答案:A -
第23题：
使用短信回执业务为关机客户发送短信是会出现的情况是（）
- A、收不到提醒信息
- B、短信提醒对方暂未收到信息
- C、短信提醒对方已经关机
正确答案:B