在现场维修的初步检测环节，关于提醒用户数据备份额行为要领错误的是？（）A、对于客户表示非常重要的数据，工程师可以尝试进入PE模式给客户数据进行备份后再维修B、如果客户硬盘数据尚未备份，需先请客户做好数据备份C、操作电脑前必须先与客户确认硬盘数据是否已经备份，请客户在维修单相关位置确认是否备份，是否放弃数据，是否自行保管等信息，在客户签名前，需提示客户阅读维修单上的相关信息和条款，并请客户签字。D、提醒用户数据备份的标准话术“您的硬盘数据是否已经备份到U盘或移动硬盘灯其他介质了吗？”

题目

在现场维修的初步检测环节，关于提醒用户数据备份额行为要领错误的是？（）

  • A、对于客户表示非常重要的数据，工程师可以尝试进入PE模式给客户数据进行备份后再维修
  • B、如果客户硬盘数据尚未备份，需先请客户做好数据备份
  • C、操作电脑前必须先与客户确认硬盘数据是否已经备份，请客户在维修单相关位置确认是否备份，是否放弃数据，是否自行保管等信息，在客户签名前，需提示客户阅读维修单上的相关信息和条款，并请客户签字。
  • D、提醒用户数据备份的标准话术“您的硬盘数据是否已经备份到U盘或移动硬盘灯其他介质了吗？”
相似考题

1.下面关于数据备份说法错误的是( )。A)根据备份服务器在备份过程中是否可以接收到用户响应和数据更新，又可以分为离线备份和在线备份B)根据备份模式可以分为完全备份、增量备份和差异备份C)逻辑备份也称“基于文件的备份”D)物理备份也称“基于块的备份”或“基于设备的备份”

2.以下关于数据备份的描述中，哪项是错误的?——A．数据备份从备份模式可以分为完全备份、增量备份和差异备份B．逻辑备份也称为“基于文件的备份”C．物理备份也称为“基于块的备份”或“基于设备的备份”D．根据备份服务器在备份过程中是否可以接收用户响应和数据更新，又可以分为离线备份和备份

3.备份客户端是指需要备份数据的业务主机,它负责提供要备份的数据,一般需安装()。A.备份软件服务器端程序B.备份介质C.备份软件客户端代理程序D.备份管理软件

4.在现场维修的初步检测环节,关于提醒用户数据备份额行为要领错误的是?()A、对于客户表示非常重要的数据，工程师可以尝试进入PE模式给客户数据进行备份后再维修B、如果客户硬盘数据尚未备份，需先请客户做好数据备份C、操作电脑前必须先与客户确认硬盘数据是否已经备份，请客户在维修单相关位置确认是否备份，是否放弃数据，是否自行保管等信息，在客户签名前，需提示客户阅读维修单上的相关信息和条款，并请客户签字。D、提醒用户数据备份的标准话术“您的硬盘数据是否已经备份到U盘或移动硬盘灯其他介质了吗?()”

参考答案和解析
正确答案:A
更多“在现场维修的初步检测环节，关于提醒用户数据备份额行为要领错误的是？（）A、对于客户表示非常重要的数据，工程师可以尝试进入PE模式给客户数据进行备份后再维修B、如果客户硬盘数据尚未备份，需先请客户做好数据备份C、操作电脑前必须先与客户确认硬盘数据是否已经备份，请客户在维修单相关位置确认是否备份，是否放弃数据，是否自行保管等信息，在客户签名前，需提示客户阅读维修单上的相关信息和条款，并请客户签字。D、提醒用户数据备份的标准话术“您的硬盘数据是否已经备份到U盘或移动硬盘灯其他介质了吗？””相关问题

  • 第1题：

    备份管理系统,主要包含()和备份管理服务器,负责备份策略管理和备份作业监控,以及读取备份客户端的数据并把数据写入备份介质。

    A.备份对象

    B.备份软件

    C.备份网络

    D.备份路由


    参考答案：B

  • 第2题：

    在使用会计软件时，用户不能用来备份硬盘数据的是（）。

    A、移动硬盘
    B、网盘
    C、U盘
    D、光盘

    答案：B
    解析：
    为防止硬盘上的会计数据遭到意外或被人为破坏，用户需要定期将硬盘数据备份到其他磁性介质上（如移动硬盘、U盘、光盘等）。

  • 第3题：

    以下上门服务环节，哪些行为要领是错误的（）；

    • A、在上门服务时，如果到了与用户约定的时间还无法到达用户处，需与用户联系。
    • B、为了提升服务质量和客户的满意度，对于有重要资料的客户，工程师可以帮助客户完成数据的备份；
    • C、按照与用户约定的时间给客户提供上门服务，工程师需准点到达，无需在到达前联系客户，以免给客户增加不必要的麻烦；
    • D、根据客户的机器故障和客户的实际需求，工程师可以恰当的推荐联想的相关服务产品

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    以下哪些不是首次联系客户的行为要领？（）

    • A、了解客户信息、电脑信息；维修单级别、维修单性质；掌握
    • B、提醒客户对硬盘数据进行备份。
    • C、确认上门时间并主动告知联系电话。若客户保修电话为座机，向客户询问是否方便提供手机号，或提醒客户记录上门工程
    • D、确认是否为电脑使用者，复述报修故障信息，并与客户确认是否还有其他问题。

    正确答案:C

  • 第5题：

    在现场维修的初步检测环节，关于提醒用户数据备份的行为要领错误的是？（）

    • A、对于客户表示非常重要的数据，工程师可以尝试进入PE模式给客户数据进行备份以后再维修；
    • B、如果客户硬盘数据尚未备份，需先请客户做好数据备份
    • C、操作电脑前必须先与客户确认硬盘数据是否已备份。请客户在维修单相关位置确认是否备份，是否放弃数据，是否自行保管等信息。在客户签名前，需提示客户阅读维修单上的相关信息和条款，并请客户签字。
    • D、提醒用户数据备份的标准话述：“您的硬盘数据是否已备份到U盘或移动硬盘等其他介质了吗？”

    正确答案:A

  • 第6题：

    一个客户需要控制备份数据库的所需要的时间，哪个不需要了解（）

    • A、需要备份的数据总量
    • B、需要备份的数据类型
    • C、客户期望的最大的备份过程所需要的时间
    • D、计划备份的天数

    正确答案:C

  • 第7题：

    在“预防接种信息管理平台”中如何对接种门诊客户端数据及时备份情况进行统计（）

    • A、在信息报告质量监测→接种单位上传情况
    • B、在信息报告质量监测→客户端备份情况
    • C、在信息报告质量监测→备份及时统计

    正确答案:C

  • 第8题：

    数据备份系统应支持（）

    • A、支持按客户信息级别定制不同的备份周期
    • B、以上都不是
    • C、支持备份数据加密存储，保障完整性
    • D、支持对备份异常进行告警

    正确答案:A,C,D

  • 第9题：

    数据备份系统应支持（）

    • A、支持对备份异常进行告警
    • B、应支持备份内容可选
    • C、支持备份数据加密存储，保障完整性
    • D、支持按客户信息级别定制不同的备份周期

    正确答案:A,C,D

  • 第10题：

    单选题
    一个客户需要控制备份数据库的所需要的时间，哪个不需要了解（）。
    A

    需要备份的数据总量

    B

    需要备份的数据类型

    C

    客户期望的最大的备份过程所需要的时间

    D

    计划备份的天数


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    数据备份系统应支持（）
    A

    支持对备份异常进行告警

    B

    应支持备份内容可选

    C

    支持备份数据加密存储，保障完整性

    D

    支持按客户信息级别定制不同的备份周期


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    对于存放敏感数据的介质进行备份，需支持按客户信息级别定制不同的备份周期、（）、对备份异常进行告警。
    A

    异地容灾

    B

    备份数据加密存储，保障完整性

    C

    不同位置存放


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在“预防接种信息管理平台”中如何对接种门诊客户端数据备份的次数进行查询?( )

    A.在信息报告质量监测→接种单位上传情况

    B.在信息报告质量监测→客户端备份情况

    C.在信息报告质量监测→备份及时统计


    正确答案：B

  • 第14题：

    为防止硬盘上的会计数据遭到意外或被人为破坏，用户需要定期将硬盘数据备份到其他磁性介质上。()


    答案：对
    解析：
    为防止硬盘上的会计数据遭到意外或被人为破坏，用户需要定期将硬盘数据备份到其他磁性介质上（如U盘、光盘等）。在月末结账后，对本月重要的账簿和报表数据还应该打印备份。

  • 第15题：

    避免因更换硬盘造成用户数据丢失，用户产生不满的有效方法是（）

    • A、更换前即让用户知晓更换硬盘有可能造成原部分硬盘中的数据丢失，并做好备件工作。
    • B、维修过程中为用户备份硬盘数据
    • C、维修完成后让用户备件硬盘数据

    正确答案:A

  • 第16题：

    在上门服务过程中，以下哪些做法是正确的？（）

    • A、整理头发、上衣、裤脚、皮鞋、鞋套。稳定情绪，深呼吸。
    • B、拆下的电子部件放入防静电袋或备件盒内，也可以放到防静电布上。摆放整齐、没有堆叠；拆下的螺丝放入螺丝盒；机箱盖板可以竖放，也可以将有漆的一面朝下平放在桌面上
    • C、自信、清晰地进行自我介绍，介绍时出示胸牌。标准话述：“您好，我是联想服务工程师
    • D、操作电脑前必须先与客户确认硬盘数据是否已备份，并请客户在维修单上签字。标准话述：“您的硬盘数据是否已备份到U盘或移动硬盘等其他介质了吗？”

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    以下哪点不是送修初检接待时的关键点（）

    • A、提醒数据备份
    • B、主动告知初检结果
    • C、主动告知维修时长
    • D、主动清洁客户机器

    正确答案:D

  • 第18题：

    在“预防接种信息管理平台”中如何对接种门诊客户端数据备份的次数进行查询（）

    • A、在信息报告质量监测→接种单位上传情况
    • B、在信息报告质量监测→客户端备份情况
    • C、在信息报告质量监测→备份及时统计

    正确答案:B

  • 第19题：

    在预防接种信息管理系统客户端，数据备份操作流程是（）

    • A、建立备份文件夹→点击数据备份→选择备份的数据文件及路径→点击确定
    • B、点击接种登记→点击右键→选择数据备份数据文件及路径→点击确定
    • C、建立备份文件夹→点击接种登记→选择数据备份数据文件及路径→点击确定

    正确答案:A

  • 第20题：

    对于存放敏感数据的介质进行备份，需支持按客户信息级别定制不同的备份周期、（）、对备份异常进行告警。

    • A、异地容灾
    • B、备份数据加密存储，保障完整性
    • C、不同位置存放

    正确答案:B

  • 第21题：

    为防止网元数据丢失，可以对网元数据进行备份，备份的方式有（）

    • A、备份到FLASH卡
    • B、备份到CF卡
    • C、备份到客户端
    • D、备份到网管服务器

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题：

    多选题
    提醒客户的信息安全有哪些（）
    A

    提醒密码更新

    B

    提醒数据备份

    C

    提醒日志保护

    D

    提醒进行账号整理


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    数据备份系统应支持（）
    A

    支持按客户信息级别定制不同的备份周期

    B

    以上都不是

    C

    支持备份数据加密存储，保障完整性

    D

    支持对备份异常进行告警


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    为防止网元数据丢失，可以对网元数据进行备份，备份的方式有（）
    A

    备份到FLASH卡

    B

    备份到CF卡

    C

    备份到客户端

    D

    备份到网管服务器


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

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