写拒绝函难以把握之处在于：既要委婉拒绝，又要不损害双方关系。

题目

写拒绝函难以把握之处在于：既要委婉拒绝，又要不损害双方关系。

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1.写拒绝函难以把握之处在于:既要委婉拒绝,又要不损害双方关系。()此题为判断题(对，错)。

2.写拒绝函难以把握之处在于：既要委婉拒绝，又要不损害双方关系。A对B错

3.在核对、商定日程时，提出的要求与原日程不符且又涉及接待规格时，导游人员首先一般委婉拒绝。（）

4.用以与客户保持联络的一种专用信函，叫（）。A通知函B确认函C拒绝函D联络函

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  • 第1题：

    遇到携带宠物的乘客，解释说明平台规定委婉拒绝并报备。（）


    正确答案:正确

  • 第2题：

    拒绝不合理要求时要把握（）服务要领。

    • A、不要立刻就拒绝，要婉转地拒绝
    • B、不要随便地拒绝，要有理由的拒绝
    • C、不要傲慢地拒绝，要有笑容的拒绝
    • D、不要冷漠地拒绝，要有帮助的拒绝

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    文献分析法的主要不足之处在于文献的（）不易把握。

    • A、准确性
    • B、客观性
    • C、可信度
    • D、覆盖性
    • E、代表性

    正确答案:A,C,E

  • 第4题：

    拒绝别人要（）

    • A、直接
    • B、委婉
    • C、等一段时间
    • D、沉默不语

    正确答案:B

  • 第5题：

    如果USER同时属于A（读权限）、B（写权限）、C（拒绝权限）三个组，那么user具有何种权限（）

    • A、读取权限以及写入权限
    • B、读取权限和拒绝权限
    • C、拒绝权限
    • D、写入权限以及拒绝权限

    正确答案:C

  • 第6题：

    关于商务舞会邀请的问题，下列描述正确的是？（）

    • A、异性相请
    • B、男士请女士，女士可以拒绝
    • C、女士请男士，男士如果不会跳可以拒绝
    • D、女士拒绝男士跳舞要委婉，注意礼仪

    正确答案:A,B,D

  • 第7题：

    单选题
    在人际交往中，恭维别人说好听的话目的在于（）
    A

    让对方易于接受

    B

    让双方易于接受

    C

    让对方易于拒绝

    D

    让双方易于拒绝


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    如果要拒绝别人的礼物，应（）
    A

    先收下，等送客时再还给对方

    B

    当面拒绝

    C

    委婉拒绝并当面说明原因，请客人不要介意

    D

    当面不说，事后再托人给客人送回去


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    写拒绝函难以把握之处在于：既要委婉拒绝，又要不损害双方关系。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    如果P值是0.075，α=0.05，我们将（）
    A

    有95%的把握接受零假设

    B

    有95%的把握不能拒绝零假设

    C

    有95%的把握拒绝零假设

    D

    有10%的把握不能拒绝零假设


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    拒绝不合理要求时要把握（）服务要领。
    A

    不要立刻就拒绝，要婉转地拒绝

    B

    不要随便地拒绝，要有理由的拒绝

    C

    不要傲慢地拒绝，要有笑容的拒绝

    D

    不要冷漠地拒绝，要有帮助的拒绝


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    关于商务舞会邀请的问题，下列描述正确的是？（）
    A

    异性相请

    B

    男士请女士，女士可以拒绝

    C

    女士请男士，男士如果不会跳可以拒绝

    D

    女士拒绝男士跳舞要委婉，注意礼仪


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在人际交往中，恭维别人说好听的话目的在于（）

    • A、让对方易于接受
    • B、让双方易于接受
    • C、让对方易于拒绝
    • D、让双方易于拒绝

    正确答案:A

  • 第14题：

    如果P值是0.075，α=0.05，我们将（）

    • A、有95%的把握接受零假设
    • B、有95%的把握不能拒绝零假设
    • C、有95%的把握拒绝零假设
    • D、有10%的把握不能拒绝零假设

    正确答案:B

  • 第15题：

    施艾弗从“接受——拒绝”、“限制——允许”二个向度对父母教养方式进行研究，得出保护和宽容的教养方式表现为（）

    • A、既接受又限制
    • B、既拒绝又限制
    • C、既允许又拒绝
    • D、既允许又接受

    正确答案:A

  • 第16题：

    写欢迎词既要严谨、正式，又要尽量使用（）的语气，营造活泼的气氛。

    • A、委婉
    • B、欢快
    • C、热烈
    • D、商量

    正确答案:C

  • 第17题：

    拒绝的基本原则是（）。

    • A、直接回避
    • B、委婉得体
    • C、直接自觉
    • D、敷衍了事

    正确答案:B

  • 第18题：

    单选题
    施艾弗从“接受——拒绝”、“限制——允许”二个向度对父母教养方式进行研究，得出保护和宽容的教养方式表现为（）
    A

    既接受又限制

    B

    既拒绝又限制

    C

    既允许又拒绝

    D

    既允许又接受


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    文献分析法的主要不足之处在于文献的（）不易把握。
    A

    准确性

    B

    客观性

    C

    可信度

    D

    覆盖性

    E

    代表性


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    关于婉言拒绝的方式和技巧，以下说法正确的是（）
    A

    婉言就是用温和委婉的语言和方式，使病人在愉悦的氛围中接受你的意见

    B

    既顾全了被拒绝者的尊严，又表达了你拒绝这件事情的本意

    C

    婉言还有一种是回避和转移话题，避实就虚

    D

    以上皆是


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    掌握拒绝的运用技巧主要包括（）。
    A

    克服难以启齿说“不”的心理障碍

    B

    拒绝要以委婉的形式来表达

    C

    表达拒绝时先表达对对方观点和处境的理解与同情

    D

    表达拒绝时最好能通过类似的实例来作为作证

    E

    拒绝对方时最好能够遵循一定的步骤


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    拒绝别人要（）
    A

    直接

    B

    委婉

    C

    等一段时间

    D

    沉默不语


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    在核对、商定日程时，提出的要求与原日程不符且又涉及接待规格时，导游人员首先一般委婉拒绝。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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