参考答案和解析
正确答案:D
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  • 第1题:

    物业服务企业接受委托代收物业管理区域内供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等费用的,可向委托单位收取手续费。其中,“手续费”是指公用事业单位与物业服务企业,应当按照市场原则与委托合同的约定,在平等、自愿、协商、等价有偿的基础上,由( )支付给物业服务企业的代理费。

    A.供电单位

    B.业主

    C.供水单位

    D.公用事业单位


    正确答案:D

  • 第2题:

    有关物业服务费代收代交费用的表述,说法正确的有()。

    A:物业服务企业有权向业主收取通信、有线电视费
    B:物业服务企业没有义务向公用事业单位支付水、电、气、热、通信、有线电视费
    C:市政公用单位委托物业服务企业向业主收取有关费用,双方应当签订委托合同
    D:就代收费用而言,物业服务企业有权向业主收取手续费
    E:就代收费用而言,物业服务企业有权向供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位收取报酬

    答案:B,C,E
    解析:

  • 第3题:

    在物业服务企业中,直接接受业主委托,在成本、绩效或成本加绩效合同的基础上,获得物业管理业务的是()

    A:管理型物业服务企业
    B:专业型物业服务企业
    C:综合型物业服务企业
    D:单纯型物业服务企业

    答案:B
    解析:
    专业型物业服务企业是具有物业运行过程中某种专业管理能力的企业,通常以专业分包的形式,也以直接接受业主委托的形式,在成本、绩效或成本加绩效合同的基础上,获得物业管理业务。

  • 第4题:

    物业服务企业类型中,()是具有策略性物业管理能力的企业,它受业主委托对物业经营管理绩效承担综合责任,在物业管理活动中处在总包的位置。

    A:管理型物业服务企业
    B:专业型物业服务企业
    C:综合型物业服务企业
    D:混合型物业服务企业

    答案:A
    解析:
    物业服务企业可分为管理型、专业型和综合型三种。管理型物业服务企业是具有策略性物业管理能力的企业,它受业主委托对物业经营管理绩效承担综合责任,在物业管理活动中处在总包的位置。

  • 第5题:

    委托代理型物业管理企业只能收取()。

    • A、管理服务费
    • B、利润
    • C、代管基金
    • D、管理员薪酬及服务代理酬金

    正确答案:D

  • 第6题:

    进一步明确“物业服务企业接受委托代收供水、供电、供气等费用的,可向委托单位收取手续费”的是()。

    • A、《物业服务收费管理办法》
    • B、《物业服务企业资质管理办法》
    • C、《物业管理条列》
    • D、《商品房销售管理办法》

    正确答案:A

  • 第7题:

    物业管理区域内,供水、供电等单位相关费用,物业管理企业接受委托代收该费用的()

    • A、可向委托单位收取手续费
    • B、可向业主收取手续费
    • C、可向委托单位收取保管费
    • D、可向业主收取服务费

    正确答案:A

  • 第8题:

    下列关于物业服务企业的权利说法正确的是()。

    • A、物业服务企业可以将物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人
    • B、物业服务企业对已经竣工但未出售的物业不可以收取物业管理费
    • C、物业服务企业代收供水供电等费用,可以向业主收取手续费
    • D、物业服务企业不得擅自改变物业管理用房的用途

    正确答案:D

  • 第9题:

    单选题
    进一步明确“物业服务企业接受委托代收供水、供电、供气等费用的,可向委托单位收取手续费”的是()。
    A

    《物业服务收费管理办法》

    B

    《物业服务企业资质管理办法》

    C

    《物业管理条列》

    D

    《商品房销售管理办法》


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    委托代理型物业服务企业只能收取()。
    A

    管理服务费

    B

    利润

    C

    代管基金

    D

    管理员薪酬及服务代理薪金


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    委托代理型物业服务企业只能收取()。
    A

    管理服务费

    B

    利润

    C

    代管维修资金

    D

    管理员薪酬及服务代理酬金


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    业主自行负责租赁活动,物业服务企业仅负责物业管理和服务,这种物业租赁管理模式称为( )模式
    A

    转租 

    B

    包租 

    C

    委托代理 

    D

    出租代理


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    《物业管理条例》规定,物业服务企业可以根据业主委托提供物业服务合同约定以外的服务,服务报酬由()支付。

    A:物业服务企业
    B:双方约定
    C:业主
    D:业主委托代理机构

    答案:B
    解析:
    《物业管理条例》第四十四条规定:物业服务企业可以根据业主委托提供物业服务合同约定以外的服务,服务报酬由双方约定。理解这条规定,需注意以下几点:(1)提供物业服务合同约定以外的服务,并不是物业服务企业的法定义务;(2)合同以外的服务事项需由特定的业主和物业服务企业另行约定;(3)物业服务合同约定以外的服务是一种有偿服务。

  • 第14题:

    物业租赁根据业主对物业服务企业委托内容与要求的不同,物业服务企业有不同的管理模式,在租赁市场活跃时,业主通常选择()模式。

    A:包租转租
    B:度假经营
    C:委托管理
    D:出租代理

    答案:D
    解析:
    物业租赁根据业主对物业服务企业委托内容与要求的不同,物业服务企业有不同的管理模式。常见的有包租转租模式、出租代理模式和委托管理模式。其中,包租按惯例在租金上应有所优惠.在租赁市场不景气或不易把握时,业主通常选择包租转租模式,将市场风险转移。在租赁市场活跃时,业主通常选择出租代理模式。

  • 第15题:

    业主全权委托物业服务企业负责租赁活动以及租赁中的管理和服务工作。这种物业租赁管理模式称为()模式。

    A:转租
    B:包租
    C:物业服务委托
    D:出租代理

    答案:D
    解析:
    出租代理模式是指业主全权委托物业服务企业负责租赁活动以及租赁中的管理和服务工作,物业服务企业只获得租金收入一定比例的代理佣金。该考点来自教材的第四章“物业租赁管理”中的第一节。

  • 第16题:

    物业管理企业已接受委托实施物业服务并相应收取服务费用的,其他部门和单位不得重复收取性质和内容相同的费用。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    写字楼物业的服务方式有()。

    • A、自主经营型
    • B、委托服务型
    • C、自建自管型
    • D、专业服务企业的物业服务目标

    正确答案:A,B,D

  • 第18题:

    业主自行负责租赁活动,物业服务企业仅负责物业管理和服务,这种物业租赁管理模式称为( )模式

    • A、转租 
    • B、包租 
    • C、委托代理 
    • D、出租代理

    正确答案:C

  • 第19题:

    委托代理型物业服务企业只能收取()。

    • A、管理服务费
    • B、利润
    • C、代管维修资金
    • D、管理员薪酬及服务代理酬金

    正确答案:D

  • 第20题:

    物业服务企业接受委托代收前款费用的,不得向()收取手续费等额外费用。

    • A、业主
    • B、物业服务企业
    • C、业主大会
    • D、居委会

    正确答案:A

  • 第21题:

    单选题
    委托代理型物业管理企业只能收取()。
    A

    管理服务费

    B

    利润

    C

    代管基金

    D

    管理员薪酬及服务代理酬金


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    下列对于物业租赁管理模式的内容叙述正确的有()。
    A

    在包租转租模式、出租代理模式和委托管理模式中,物业管理企业采用包租转租模式获得的利润最多

    B

    在出租代理模式中,物业管理企业获得的代理佣金是以租赁活动中发生的总费用的一定比例收取

    C

    在包租转租模式、出租代理模式和委托管理模式中,物业管理企业都会负责正常的物业管理和服务工作

    D

    在租赁市场不景气或不易把握时,业主通常选择委托代理模式,将市场风险转移

    E

    采用委托管理模式,由于物业管理企业不负责租赁活动,只负责物业管理和服务,所以承担的风险很小


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    物业服务企业接受委托代收前款费用的,不得向()收取手续费等额外费用。
    A

    业主

    B

    物业服务企业

    C

    业主大会

    D

    居委会


    正确答案: D
    解析: 本题考核的是供水、供电等单位与业主以及物业服务企业之问的关系。《物业管理条例》规定了供水、供电、供气、通讯、有线电视等单位的权利和义务,即“应当向最终用户收取有关费用”,以及“应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备的维修、养护责任”。同时明确规定“物业服务企业接受委托代收前款费用的,不得向业主收取手续费等额外费用。”