将日常工作中收集到的所有关于客人的一切信息进行详细的记录使之形成一套制度化的系统的文本被称为（）。A、宾客意见簿B、客史档案C、报表D、近日预测表

题目

将日常工作中收集到的所有关于客人的一切信息进行详细的记录使之形成一套制度化的系统的文本被称为（）。

  • A、宾客意见簿
  • B、客史档案
  • C、报表
  • D、近日预测表
相似考题

1.对相关的数据进行探讨和加工，使之形成对解决特定问题有用的新的信息就是（）。

2.边界表示法(B－Rep)强调实体外表的细节,详细记录了构成物体的所有几何信息和拓扑信息,将( )的信息分层记录,以建立层与层之间的联系。A. 面B. 体C. 边D. 顶点

3.Selectcount(*)from employee语句得到的结果是()。A.某个记录的信息B.全部记录的详细信息C.所有记录的条数D.得到3条记录

4.将日常工作中收集到的所有关于客人的一切信息都进行详细地记录,使之形成一套制度化的系统的规范文本,被称为()。A.宾客意见簿B.客史档案C.报表D.近日预测表

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  • 第1题：

    信息分析是将收集到的信息进行合理、有效、及时的分析，是信息管理的核心。设备工程信息管理工作中，信息分析的基本做法是（ ）。


    正确答案：A

  • 第2题：

    相关部门和单位应加强对客户信息使用的管理，建立数据信息分级保护要求，对在（）等工作中有必要使用客户信息的，建立相应的授权审批制度，对操作日志进行详细记录，并定期抽查操作日志形成检查报告

    • A、客户服务
    • B、业务营销
    • C、业务统计
    • D、客户回访

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    中小学教师应掌握信息检索、加工、利用的方法，其中“信息利用”是指（）

    • A、将收集到的信息按一定的程序和方法进行整理、编制
    • B、将收集到的信息按照一定的程序和方法进行分类、分析
    • C、人们查找、识别、获取信息资料的活动及过程
    • D、将收集、加工的信息资源运用到实践中的过程和方法

    正确答案:D

  • 第4题：

    黄金投资信息的筛选和整理是指将收集到的各种黄金投资信息进行怎样的操作？


    正确答案: 分类、过滤和初步加工

  • 第5题：

    将收集到的信息按内容或载体进行合理的分类组织，并将其存储在物理介质上，使信息能够被长期地保存，这种工作称为（）。

    • A、维护和备份信息
    • B、组织和存储信息
    • C、查询和统计信息
    • D、添加和修改信息

    正确答案:B

  • 第6题：

    下列关于审计证据的理解，错误的是（）。

    • A、注册会计师为了得出审计结论、形成审计意见而使用的所有信息
    • B、包括会计记录所含有的信息和其他信息
    • C、注册会计师必须在每项审计工作中获取充分、适当的审计证据
    • D、会计记录中含有的信息能为对财务报表发表审计意见提供充分的审计证据

    正确答案:D

  • 第7题：

    下列关于前台服务员在递交给客人借用的物品后，需及时进行的登记和存档工作项目叙述完整的是哪项（）？

    • A、将《物品租借单》放入相应客帐袋内
    • B、在《借物登记本》上记录编号、房号、客人姓名、出租日期、经办人五项信息
    • C、在PMS系统客人信息的“备注”栏内注明租借物品编号；
    • D、所有选项皆是

    正确答案:D

  • 第8题：

    （）就是将日常工作中收集到的所有关于客人的一切信息都要详细记录，使之形成一套制度文化的系统的规范文本。


    正确答案:建立客史档案

  • 第9题：

    判断题
    检修调度在日常的工作中，要对中心下达的新的作业相关事项以及领导的指示进行详细的交接班记录，注意卡控事情的重点。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    将日常工作中收集到的所有关于客人的一切信息进行详细的记录，使之形成一套制度化的系统的规范文本，被称为（）。
    A

    宾客意见薄

    B

    客史档案

    C

    报表

    D

    近日预测表


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    将收集到的信息按内容或载体进行合理的分类组织，并将其存储在物理介质上，使信息能够被长期地保存，这种工作称为（）。
    A

    维护和备份信息

    B

    组织和存储信息

    C

    查询和统计信息

    D

    添加和修改信息


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    物资装备部组织建立各招标投标方诚信信息（），及时将收集到的诚信信息记录（）。

    正确答案： 档案,入档
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    理财师日常工作中进行客户关系管理的内容包括（　　）。

    A.收集、整理客户的详细信息，最大化地了解客户
    B.根据客户需求、偏好、提供精细化、个性化的金融服务
    C.无条件地满足客户，将客户变成自己的忠诚客户
    D.提供专业服务，解决客户的财务问题，实现客户的理财目标
    E.严格管理所有的客户“接触点”如网点数量、宣传资料、言谈举止等，使客户满意

    答案：A,B,D,E
    解析：
    理财师进行客户关系管理的内容包括：①收集、整理客户的详细信息，了解客户，这是理财师进行客户关系管理的第一步，是前提和基础。②严格管理所有的客户“接触点”，客户接触点就是客户接触到的、影响或决定客户关于企业品牌、产品和服务的印象、体验和判断的所有方面，如网点布置陈设、宣传资料的内容和形式、业务人员的言谈举止和工作方法、网站和广告等。接触点管理就是要在了解客户的基础上，根据客户的需求、偏好为客户提供标准化、精细化和个性化的金融服务。③理财师进行客户关系管理的目的是为了培养忠诚的客户、提升客户的忠诚度。理财师为客户提供的专业服务，即理财规划，是为了解决客户的财务问题或实现客户家庭的理财目标。

  • 第14题：

    检修调度在日常的工作中，要对中心下达的新的作业相关事项以及领导的指示进行详细的交接班记录，注意卡控事情的重点。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    村镇银行监管评级的基础是评级信息的收集和整理。主监管员对于收集到的所有评级信息进行综合整理分析。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    业务开发人员对于收集到的资料及客户的相关信息进行分析，形成《项目审批报告》。（）


    正确答案:正确

  • 第17题：

    将日常工作中收集到的所有关于客人的一切信息进行详细的记录，使之形成一套制度化的系统的规范文本，被称为（）。

    • A、宾客意见薄
    • B、客史档案
    • C、报表
    • D、近日预测表

    正确答案:B

  • 第18题：

    以下关于岗位经理在培训准备工作时需注意事项的描述，不准确的是哪项（）？

    • A、根据酒店管理人员日常巡检内容、酒店集团总查、客人意见反馈等内容分析需求点
    • B、将客观收集到的信息进行分析，得到分析结果
    • C、确定培训八要素，制定相应的培训计划
    • D、服务员自行准备教具，讲师只需将《服务手册》带着培训场地

    正确答案:D

  • 第19题：

    前台服务员在将借物递交给客人后，需及时进行的登记和存档工作有哪些（）？

    • A、将《物品租借单》放入相应客帐袋内
    • B、在《借物登记本》上记录编号、房号、客人姓名、出租日期、经办人五项信息
    • C、在PMS系统客人信息的“备注”栏内注明租借物品编号；
    • D、所有选项皆是

    正确答案:D

  • 第20题：

    Selectcount（*）from employee语句得到的结果是（）。

    • A、某个记录的信息
    • B、全部记录的详细信息
    • C、所有记录的条数
    • D、得到3条记录

    正确答案:C

  • 第21题：

    单选题
    将日常工作中收集到的所有关于客人的一切信息进行详细的记录使之形成一套制度化的系统的文本被称为（）。
    A

    宾客意见簿

    B

    客史档案

    C

    报表

    D

    近日预测表


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    （）就是将日常工作中收集到的所有关于客人的一切信息都要详细记录，使之形成一套制度文化的系统的规范文本。

    正确答案： 建立客史档案
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    Selectcount（*）from employee语句得到的结果是（）。
    A

    某个记录的信息

    B

    全部记录的详细信息

    C

    所有记录的条数

    D

    得到3条记录


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    关于审核准则正确的描述是（）
    A

    与审核依据有关，能够证实的记录、事实陈诉或其他信息

    B

    一组方针、程序或要求

    C

    在审核过程中收集到的所有记录、事实陈诉或其他信息

    D

    将收集到的记录、事实陈诉或其他信息对照审核依据进行评价的结果


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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