某饭店增加了新的菜谱，延长了服务时间，这些变化不属于新服务的范畴。

题目

某饭店增加了新的菜谱，延长了服务时间，这些变化不属于新服务的范畴。

相似考题

1.()不属于探索和推广节能环保服务新业态内容。A.合同能源管理B.“节能医生”诊断C.再制造服务D.新环境服务审计

2.以下()不属于健康服务新业态。

3.InterTAU过程中,如果服务的SGW发生了变化,新侧MME要向新的SGW创建会话,如果服务的SGW没有发生变化,新侧MME则向SGW发起修改承载请求。( )此题为判断题(对，错)。

4.服务创新四维度模型是服务创新主要模型之一,四维度包括新的顾客关系以及()。A、新的服务传递机制B、新的营销手段C、新的服务观念D、新的技术选择

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  • 第1题：

    饭店在选择服务品质管理活动主题时，可以不考虑的因素是（　　）。

    A.主题活动的地点安排
    B.饭店服务品质中存在的薄弱环节
    C.构成饭店服务品质的基本要素或重要问题
    D.结合消费时尚、饭店服务的发展趋势，创造新的服务或消费理念

    答案：A
    解析：
    饭店品质管理活动主题的选择范围可以从三个方面考虑：①构成饭店服务品质的基本要素或重要问题；②饭店服务品质中存在的薄弱环节；③结合消费时尚、饭店服务的发展趋势，创造新的服务或消费理念。主题活动的时间不宜太短，至少不能少于一个季度。否则，就难以深入，达到预期效果。

  • 第2题：

    督导是饭店业中的（）。

    • A、新入职员工
    • B、无管理责任的员工
    • C、管理人员
    • D、基层服务员工

    正确答案:C

  • 第3题：

    饭店代表在向介绍饭店服务特色时，应避免涉及到（）。

    • A、服务时间
    • B、服务特点
    • C、服务种类
    • D、其他饭店在某项服务方面的优势

    正确答案:D

  • 第4题：

    系统的安全状况不会随着新漏洞的出现和服务器应用的变化而变化。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    饭店代表在向客人介绍饭店服务特色时， 应避免涉及到（）。

    • A、服务时间
    • B、服务特点
    • C、服务种类
    • D、其他饭店在某项服务方面的优势

    正确答案:D

  • 第6题：

    某组织在运行维护工作当中，由于客户需求发生改变而设计了新的服务以满足这些需求。该阶段工作应属于IT服务生命周期当中哪个阶段（）

    • A、服务战略
    • B、服务设计
    • C、服务运营
    • D、持续服务改进

    正确答案:B

  • 第7题：

    电子商务配送服务相对于传统的邮政寄递类业务，增加了许多新的增值服务内容，譬如：配送封发、（）、可最终核查、送达签收、（）、货款结算等等。


    正确答案:限时递送；货到付款

  • 第8题：

    影响客房服务工作定额的因素有员工的素质水平，工作环境，（），器具的配备。

    • A、家具、设备的新、旧
    • B、员工的觉悟
    • C、饭店的等级
    • D、饭店的质量要求

    正确答案:C

  • 第9题：

    单选题
    SOA中，一个.NET环境下的服务被替换成新的J2EE环境下的服务，服务的功能和接口没有变化，则（）。
    A

    使用者的代码不需要进行修改就可以使用新服务

    B

    需要修改WSDL文件的内容才可以使用新服务

    C

    必须将新的服务注册到UDDI服务器

    D

    需要为新的服务提供一个转换适配器


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    某组织在运行维护工作当中，由于客户需求发生改变而设计了新的服务以满足这些需求。该阶段工作应属于IT服务生命周期当中哪个阶段（）
    A

    服务战略

    B

    服务设计

    C

    服务运营

    D

    持续服务改进


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    你认为该饭店服务质量的提高应在（　　）方面做出努力。
    A

    完善服务设施

    B

    购置新的服务设施

    C

    提高员工服务技能

    D

    加强对员工的思想教育

    E

    加大对员工的处罚力度


    正确答案： C,E
    解析：
    该饭店提高其服务质量应做到：①要使员工有做好工作的愿望；②要使员工有做好工作的本领；③要有做好服务工作的条件；④要有严格的保障措施。

  • 第12题：

    单选题
    饭店代表在向客人介绍饭店服务特色时， 应避免涉及到（）。
    A

    服务时间

    B

    服务特点

    C

    服务种类

    D

    其他饭店在某项服务方面的优势


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    随着其他实力雄厚的酒店或饭店企业推出新的产品或服务，（）概念也在不断出现新的演进。


    正确答案:住宿产品

  • 第14题：

    关于卫生服务需求的信息哪种说法不正确（）。

    • A、卫生服务需求的信息是静态的
    • B、卫生服务需求的信息是动态的
    • C、新的卫生服务供给会创造新的需求
    • D、社会经济情况的变化会影响卫生服务需求

    正确答案:A

  • 第15题：

    饭店集团有能力向所属饭店提供各种技术上的服务和帮助，这些服务和帮助通常是根据所属饭店的需要无偿提供的。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    新媒体和电子渠道作为行业应用服务渠道的服务时间≥8小时/工作日。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    服务创新的步骤有（）

    • A、建立服务创新战略
    • B、了解机构的服务理念
    • C、新服务的商业性分析
    • D、新服务的市场导入
    • E、新服务的市场试销

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题：

    关于市场服务象限图的说法错误的是（）。

    • A、对现有顾客现有服务是增加份额
    • B、对新顾客现有服务是开发市场
    • C、对现有顾客新服务是开发服务
    • D、对新顾客新服务是一元化

    正确答案:D

  • 第19题：

    服务水平是饭店服务质量的构成因素之一，下列能够反映饭店服务水平的有（）。

    • A、服务项目
    • B、服务场所
    • C、服务时间
    • D、服务效率
    • E、服务技能

    正确答案:A,C,D,E

  • 第20题：

    判断题
    某饭店增加了新的菜谱，延长了服务时间，这些变化不属于新服务的范畴。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    关于卫生服务需求的信息哪种说法不正确（）
    A

     卫生服务需求的信息是静态的

    B

     卫生服务需求的信息是动态的

    C

     新的卫生服务供给会创造新的需求

    D

     社会经济情况的变化会影响卫生服务需求


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    饭店集团有能力向所属饭店提供各种技术上的服务和帮助，这些服务和帮助通常是根据所属饭店的需要无偿提供的。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    关于市场服务象限图的说法错误的是（）。
    A

    对现有顾客现有服务是增加份额

    B

    对新顾客现有服务是开发市场

    C

    对现有顾客新服务是开发服务

    D

    对新顾客新服务是一元化


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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