()饭店经营者的代表人物恺撒里兹提出了“客人永远是对的”饭店经营理念。
第1题:
“现代饭店管理之父”,在()年提出“客人永远是对的”这一饭店业的经典名言。
第2题:
1908年,商业饭店时期的代表人物恺撒·里兹提出:“客人永远不会错”。()
第3题:
豪华饭店时期饭店经营的主要特点是()。
第4题:
()提出了“客人永远是对的”这样的饭店经营格言。
第5题:
()将饭店的发展推向大饭店时期的顶峰。
第6题:
饭店经营格言——“客人永远是对的”的提出者是()。
第7题:
凯撒·里兹
托马斯·库克
戴毅
唐纳·希尔顿
凯蒙斯·威尔逊
第8题:
希尔顿
威尔逊
斯塔特勒
凯撒·里兹
第9题:
饭店营销是指饭店经营者通过为客人创造产品和价值并进行交换而满足其需要和欲望的一系列有计划、有组织的活动
饭店营销就是对饭店所提供服务的销售
饭店营销是通过客人的满意来实现饭店目标
饭店营销先通过确定客人的需求,然后向客人推销并提供能满足其需要的服务产品
第10题:
客栈时期
商业饭店时期
大饭店时期
现代饭店时期
第11题:
费迪南德·吉列特
马斯洛
恺撒·里兹
斯塔特勒
第12题:
商业饭店
贵族饭店
现代饭店
近代饭店
第13题:
被称为“现代饭店管理之父”的是()
第14题:
“客人永远是对的”是对世界饭店业发展作出杰出贡献的()的经典格言。
第15题:
商业饭店时期的代表人物是()。
第16题:
大饭店时期饭店经营者代表人物是()。
第17题:
恺撒•里兹提出的“宾客永远是对的”这一至理名言至今仍为各国饭店从业人员所推崇。
第18题:
凯撒·里兹
希尔顿
威尔逊
斯塔特勒
第19题:
对
错
第20题:
斯塔特勒饭店
首都饭店
特里蒙特饭店
里兹饭店
第21题:
是恺撒·里兹提出来的
以优质的服务和昂贵的收费为保证
认为客人知道自己真正需要的东西,不存在是否合理、是否可能的问题
只要是客人提出来的要求就是合理的、可能的
饭店应无条件满足客人的要求
第22题:
对
错
第23题:
1902
1908
1907
1918