威信

参考答案：威信是领导者在被领导者心目中的威望和信誉。它表现为被领导者对领导者的尊重、信赖、钦佩、崇敬和心甘情愿的服从、追随、仿效的精神感召力。
(1) 领导威信的特点。 内在性。 威信所带来的精神感召力来自领导者自身的因素， 这些因素包括道德品质、文化知识、工作能力和交往艺术。持久性。威信由于不具有命令与服从关系，其效果往往显著而持久。
(2) 领导威信的作用。决定领导者影响力的强弱。领导者的威信越高，他与被领导者之间的心理距离就越短，其影响力就越强。反之，没有威信的领导者，即使大权在握，也不能很好地调动下级的积极性。提高领导效能的重要条件。有威信的领导者能够带领被领导者自觉地实现组织的目标。领导者的根本任务在于实现组织管理目标。有利于推进组织改革。现代组织要适应市场经济的发展，就必须进行改革。不论是产品或技术的更新，还是用人制度或组织结构的改革，都会触犯一些人的既得利益。在组织变革过程中，领导者的威信对推进改革具有很大的作用。威信高的领导者，其改革主张容易被下级理解和接受。有助于融洽领导者与被领导者的关系。 在一个组织内， 有威信的领导者与下级之间的关系是融洽的， 即使产生矛盾，出现分歧，甚至出现过失时，与没有威信的领导者相比，更容易得到下级的谅解。有利于吸引人才。人才是决定着组织生存和发展的竞争优势，广泛招揽人才对领导者实现其领导职能非常重要。如果领导者有较高的威信，大批人才就会聚集在他周围;相反，人才就会离他而去。各种人才，尤其是具有特殊能力的人才，更期望有支持自己把聪明才智发挥出来，干出一番事业的有威信的领导者。
(3) 提高领导威信的方法。权威=威信+权力，但威信与权力之间的关系是比较复杂的。有威信可以提高一个领导者的权威，有助于其权力的使用效力。但是，有权力并不能说明一个领导者有威信。威信的形成主要是不取决于职位权力的影响力， 而在很大程度上依赖于形成非权力性影响力中的诸要素： 品格、感情、知识、能力等。因此，可以通过提高领导者品质中的这些因素建立领导者的威信。这是因为：
①优秀品质是领导者建立威信的第一要素。
②渊博的知识和专业特长是领导者建立威信的基础。
③工作实绩。
④以身作则。领导者作为下属的榜样，具有行为示范性。

答案：A,B,E

解析：

答案：D

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答案：错

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答案：A,B

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答案：错

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