绩效定义必须制定全面综合性的指标。

题目

绩效定义必须制定全面综合性的指标。

相似考题

1.关于顾客满意度绩效指标，下列说法不正确的是( )。A．绩效指标对顾客而言必须是重要的B．绩效指标必须能够控制C．绩效指标是由组织定义的D．绩效指标必须是具体和可测量的

2.()能够反映某段时间内绩效与设定的基础绩效相比较所发生的相对变化。A.资源利用指标B.生产力指标C.成本——收益比率指标D.综合性的绩效指标

3.进行顾客满意度测评需要建立明确的测量指标体系，其中很重要的是“绩效指标”。关于绩效指标的说法，正确的有（ ）。A.绩效指标必须是财务指标B.绩效指标对顾客而言必须是重要的C.绩效指标必须能够控制D.绩效指标必须是具体和可测量的E.绩效指标可以因企业和行业不同而有所不同

4.关键绩效指标法(KPI)是企业制定绩效考核指标的重要方法。下列对关键绩效指标法的理解，正确的是（ ）。A．关键绩效指标必须具有可考核性，指标必须是数量化的B．关键绩效指标只适用于中高层管理人员的考核C．关键绩效指标可量化被考核者的当期绩效D．关键绩效指标是对企业所有经营活动的测量，反映员工的整个工作过程

参考答案和解析
正确答案:正确
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  • 第1题：

    进行顾客满意度测评需要建立明确的测量指标体系，其中很重要的是“绩效指 标”。关于绩效指标的说法，正确的有（）。
    A.绩效指标必须是财务指标 B.绩效指标对顾客而言必须是重要的
    C.绩效指标必须能够控制 D.绩效指标必须是具体和可测量的
    E.绩效指标可以因企业和行业不同而有所不同


    答案：B,C,D,E
    解析：
    。绩效指标是表明顾客如何判断一个产品或一项服务是否满足其期望的重 要目标，不一定是财务指标，选项A错误。

  • 第2题：

    SMART方法中R的含义是()。

    A:绩效指标要与绩效标准必须具有较高的相关性
    B:应明确截止期限
    C:绩效指标必须是可达到的
    D:绩效指标必须是具体的

    答案：A
    解析：
    本题考查的是SMART的具体含义。

  • 第3题：

    营销渠道评价的具体流程分为（）。

    • A、明确销售目标
    • B、设定渠道绩效评价指标
    • C、制定渠道绩效评价制度
    • D、识别绩效差距并制定渠道行为规划
    • E、绩效指标结果反馈

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    绩效计划的首要环节是（）

    • A、制定绩效指标
    • B、拟定绩效标准
    • C、制定绩效计划
    • D、进行绩效考核

    正确答案:C

  • 第5题：

    （）是一个可以用于员工全面考评和绩效评价的综合性方法。

    • A、平衡计分卡
    • B、关键绩效指标法
    • C、360度评估法
    • D、行为锚定评分法

    正确答案:C

  • 第6题：

    制定绩效考核标准要尽可能周到全面，考核的指标越多越好，不可遗漏需要考核的任何方面。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    简述关键绩效指标的定义，设定关键绩效指标的目的，选择关键绩效指标的原则，以及确定工作产出的基本原则。


    正确答案: （1）关键绩效指标的定义：不仅特指绩效考评指标体系中那些居于核心或中心地位，具有举足轻重的作用，能以制约影响其他变量的考评指标，而且也代表了绩效管理的实践活动中所派生出来的一种新的管理模式和管理方法。
    （2）设定关键绩效指标的目的：
    ①从绩效管理的全过程来看，提取并设定关键绩效指标对绩效进行管理，可以提高组织或员工的个人绩效。
    ②管理者能够把握全局、明确目标，突出重点，简化程序，满足企业绩效管理的各种需求。
    ③有利于被考评者——无论是团队还是员工个人都有明确的努力方向和清晰的目标定位。
    （3）选择关键绩效指标的原则：
    ①整体性。
    ②增值性。
    ③可测性。
    ④可控性。
    ⑤关联性。
    （4）确定工作产出的基本原则。

  • 第8题：

    绩效评价指标没有完全反映工作绩效的所有方面，指标的选择不全面，这指的是（）

    • A、绩效指标污染
    • B、缺失
    • C、效度
    • D、信度

    正确答案:A

  • 第9题：

    单选题
    （）不是供应链绩效评价的特点。
    A

    全面性

    B

    综合性多指标体系

    C

    可量化

    D

    定性定量


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    绩效定义必须制定全面综合性的指标。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    绩效计划的首要环节是（）
    A

    制定绩效指标

    B

    拟定绩效标准

    C

    制定绩效计划

    D

    进行绩效考核


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    企业应用关键绩效指标法的关键是制定绩效计划，下列选项中不属于制定绩效计划内容的是（ 　）。
    A

    关键绩效指标体系

    B

    制定激励计划

    C

    分配指标权重

    D

    确定绩效目标值


    正确答案： A
    解析：

  • 第13题：

    设定关键绩效指标常见的问题有()。

    A:工作产出项目过多
    B:绩效指标设置多样化
    C:绩效指标不够全面
    D:跟踪和监控关键绩效指标的耗时过多
    E:绩效标准缺乏超越的空间

    答案：A,C,D,E
    解析：

  • 第14题：

    物业管理企业员工考核一般应遵循（）原则。

    • A、考核的指标进行科学分档
    • B、考核的内容必须与工作相关
    • C、考核标准必须可以直接操作
    • D、考核标准的制定与执行必须科学合理
    • E、凡是与绩效有关的工作都要列入考核指标体系，做到全面完整

    正确答案:B,C,D,E

  • 第15题：

    运输服务绩效取决于诸多因素，具有综合性特征，必须建立（）来实施绩效评价。

    • A、单一评价指标
    • B、评价指标体系
    • C、组织机构
    • D、评价机构

    正确答案:B

  • 第16题：

    商品采购绩效指标设定包括的内容有（）。

    • A、选择合适的衡量指标
    • B、制定绩效制度
    • C、确定绩效指标要符合有关原则
    • D、绩效指标的目标值要充分考虑

    正确答案:A,C,D

  • 第17题：

    关键绩效指标的定义为


    正确答案: 简称KPI，不仅特指绩效考评指标体系中那些居于核心或中心地位，具有举足轻重的作用，能以制约影响其他变量的考评指标，而且也代表了绩效管理的实践活动中所派生出来的一种新的管理模式和方法。

  • 第18题：

    绩效定义必须制定全面综合性的指标。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    （）不是供应链绩效评价的特点。

    • A、全面性
    • B、综合性多指标体系
    • C、可量化
    • D、定性定量

    正确答案:D

  • 第20题：

    全面危机管理所强调的是以绩效为基础的管理，政府必须设立危机管理的绩效指标。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    问答题
    简述关键绩效指标的定义，设定关键绩效指标的目的，选择关键绩效指标的原则，以及确定工作产出的基本原则。

    正确答案： （1）关键绩效指标的定义：不仅特指绩效考评指标体系中那些居于核心或中心地位，具有举足轻重的作用，能以制约影响其他变量的考评指标，而且也代表了绩效管理的实践活动中所派生出来的一种新的管理模式和管理方法。
    （2）设定关键绩效指标的目的：
    ①从绩效管理的全过程来看，提取并设定关键绩效指标对绩效进行管理，可以提高组织或员工的个人绩效。
    ②管理者能够把握全局、明确目标，突出重点，简化程序，满足企业绩效管理的各种需求。
    ③有利于被考评者——无论是团队还是员工个人都有明确的努力方向和清晰的目标定位。
    （3）选择关键绩效指标的原则：
    ①整体性。
    ②增值性。
    ③可测性。
    ④可控性。
    ⑤关联性。
    （4）确定工作产出的基本原则。
    解析：

  • 第22题：

    单选题
    运输服务绩效取决于诸多因素，具有综合性特征，必须建立（）来实施绩效评价。
    A

    单一评价指标

    B

    评价指标体系

    C

    组织机构

    D

    评价机构


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    全面危机管理所强调的是以绩效为基础的管理，政府必须设立危机管理的绩效指标。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    关于顾客满意度绩效指标，下列说法不正确的是（　　）。
    A

    绩效指标对顾客而言必须是重要的

    B

    绩效指标必须能够控制

    C

    绩效指标是由组织定义的

    D

    绩效指标必须是具体和可测量的


    正确答案： D
    解析： 通过制定绩效指标，顾客满意度评价不仅应揭示出顾客满意的程度，而且应找出满意和不满意的内在原因。不过，这些绩效指标应由顾客定义，并且组织是可控制的。

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