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第1题：
简述电子商务服务业的发展趋势。
正确答案: （1）在网络企业低迷的情况下，EC服务网站，如旅游EC、金融EC以及拍卖EC等，却发展态势良好。
（2）可以说，服务业是EC的一个“金矿”。原因有三：A、借助于互联网EC服务业完成了空间和数量上的超越；B、EC服务业使用了网络营销手段和方法，实现了低成本运作；C、因为有大经济规模的支撑，经济全球化和生产效率的提高，为EC服务业开辟了广阔的市场。
（3）EC服务业，从理论上讲可利用互联网渗透到每个代理商、商业网站，甚至每个家庭。在新经济时代，EC正利用技术优势，通过创新、取代和融合三种方式向服务业渗透，不断开辟新的应用领域。在EC的商业领域应用面临支付和配送等难题而裹足不前时，服务业EC的应用为EC的发展展现了新的光明前景。 -
第2题：
简述电子商务案例的专业分类。
正确答案: （1）电子商务网站的建设与维护案例；
（2）电子商务网站的内容案例分析；
（3）电子商务B2C案例；
（4）电子商务B2B案例；
（5）电子商务服务案例；
（6）EDI案例。 -
第3题：
面向企业的电子商务服务业，按交易环节划分可以分为（）。
- A、专项交易服务业
- B、行业性电子商务服务业
- C、软硬件服务业
- D、综合性电子商务服务业
- E、全程交易服务业
正确答案:A,E -
第4题：
面向企业的电子商务服务业，按交易环节划分可以分为（）
- A、专项交易服务业
- B、行业性电子商务服务业
- C、软硬件服务业
- D、综合性电子商务服务业
- E、全程交易服务
正确答案:A,E -
第5题：
简述电子商务的分类。
正确答案: 1.企业与消费者间电子商务：通过网上商店（电子商店）实现网上在线商品零售和为消费者提供所需服务的商务活动。
2.企业与企业间电子商务：在因特上采购商与供应商进行谈判、订货、签约、接受发票和付款以及索赔处理、商品发送管理和运输跟踪等所有活动。
3.企业与政府间电子商务：涵盖了政府与企业间的各项事务，包括政府采购、税收、商检、管理条例发布，以及法规政策颁布等。
4.企业内部电子商务：在企业内部通过网络实现内部物流、信息流和资金流的数字化。 -
第6题：
简述邮政电子商务速递业务的分类和特点。
正确答案:邮政电子商务速递业务是中国邮政依靠中国邮政速递优异的物流服务质量，根据电子商务运作的特点，结合自身资源和发展方向，特别为从事电子商务交易的个人和企业量身定做的速递服务，包括一款新产品――“e邮宝”（EMS电子商务经济快递）业务和电子商务标准快递――“e-EMS”业务。其中，“e邮宝”业务采用“全程特快路”陆运模式，价格较普通EMS有较大幅度优惠，为从事电子商务的个人卖家节约更多成本，而其享有的收寄、投递服务与EMS完全相同，而且部分空运中的禁限寄物品可以交寄“e邮宝”。 -
第7题：
问答题简述服务业与国际服务贸易的分类正确答案： 1.服务业分类：
一是以生产为基础的针对全部产业的划分
二是以消费为基础的专门针对服务行业的分类
三是以经济功能为基础的专门针对服务行业的分类
（或按如下分类：
1、分销服务：运输、通信、商业
2、生产者服务金融、专业服务
3、社会服务健康、教育、国防
4、个人服务家政、旅馆、餐饮、娱乐）
2.国际服务贸易的分类：
一是过境交付：指一个成员国内的服务提供者向另一成员国内的服务消费者提供服务。
二是境外消费：指服务的消费者跨越国界在服务提供者的成员国内消费该服务。
三是商业存在：指服务的提供者在服务的消费者成员国境内设立商业机构或者专业机构，为消费者成员国内的消费者提供服务。
四是自然人流动：指一个成员国内的服务提供者以自然人的身份进入另一成员国的领土内提供服务。解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题简述电子商务企业的分类。正确答案： 电子商务企业在经济生活中发挥的作用将其分类为：
（一）电子经纪人
（二）电子中介人和电子代理人解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题简述电子商务服务业分类。正确答案： 指除商品交易活动以外的各行业，包括：证券、金融、旅游、人才中介、信息服务、房地产、文化娱乐、教育培训、体育健身、卫生保健等。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题简述电子商务的涵义、特点及分类。正确答案： 涵义是指实现整个贸易活动的电子化。
特点：
（1）全球性
（2）直接性
（3）均等性
（4）信息风险增大
分类
（1）企业对企业
（2）企业对消费者
（3）企业对政府解析： 暂无解析 -
第11题：
多选题面向企业的电子商务服务业，按行业范围划分可以分为（）。A专项交易服务业
B综合性电子商务服务业
C行业性电子商务服务业
D全程交易服务业
E软硬件服务业
正确答案： E,A解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题简述B2C电子商务的分类。正确答案： （1）纯网络型零售企业
（2）网络直销制造商
（3）“鼠标+水泥”零售商
（4）网上商城）解析： 暂无解析 -
第13题：
电子商务服务业
正确答案:不同与传统服务业，它广泛应用电子商务技术，通过建立自己的网站，在网上发布，并通过因特网提供各种信息服务。 -
第14题：
简述布朗宁和辛格尔曼对服务业的分类
正确答案: 经销服务：如运输和仓储、批发和零售贸易等服务；
生产者服务：如银行、财务、保险、通信、不动产、工程和建筑、会计和法律服务等；
社会服务：如医疗、教育、福利和宗教服务，邮政服务和其他政府服务
个人服务：如家庭服务、修理服务、理发美容服务、宾馆饭店等旅游服务和娱乐业服务
经销服务和生产者服务属于商品导向型服务；社会和个人服务属于消费导向型服务 -
第15题：
简述电子商务按主体分类
正确答案: 分为五类：Business-to-business，Business-to-consumer），商业机构对政府的的电子商务（Business-to-administrations），消费者对政府的电子（Consumer-to-administrations）、企业内部电子商务。B2B（BToB）商业机构对商业机构的电子商务是指企业和企业之间进行电子商务活动。B2C商业机构对消费者的电子商务是指企业与消费者之间进行的电子商务活动。这类电子商务主要是借助于Internet开展的在线销售活动B2A商业机构对政府的的电子商务是指企业与政府机构之间进行的电子商务活动。C2A消费者对政府的电子商务是指政府对个人的电子商务活动。企业内部电子商务：利用Internet来重组企业内部经营管理活动，使之与企业开展的电子商务活动保持协调一致。 -
第16题：
简述服务业与国际服务贸易的分类
正确答案: 1.服务业分类：
一是以生产为基础的针对全部产业的划分
二是以消费为基础的专门针对服务行业的分类
三是以经济功能为基础的专门针对服务行业的分类
（或按如下分类：
1、分销服务：运输、通信、商业
2、生产者服务金融、专业服务
3、社会服务健康、教育、国防
4、个人服务家政、旅馆、餐饮、娱乐）
2.国际服务贸易的分类：
一是过境交付：指一个成员国内的服务提供者向另一成员国内的服务消费者提供服务。
二是境外消费：指服务的消费者跨越国界在服务提供者的成员国内消费该服务。
三是商业存在：指服务的提供者在服务的消费者成员国境内设立商业机构或者专业机构，为消费者成员国内的消费者提供服务。
四是自然人流动：指一个成员国内的服务提供者以自然人的身份进入另一成员国的领土内提供服务。 -
第17题：
简述电子商务的涵义、特点及分类。
正确答案: 涵义是指实现整个贸易活动的电子化。
特点：
（1）全球性
（2）直接性
（3）均等性
（4）信息风险增大
分类
（1）企业对企业
（2）企业对消费者
（3）企业对政府 -
第18题：
以下属于电子商务服务业的有（）。
- A、物流服务业
- B、电子商务交易平台服务业
- C、咨询服务业
- D、金融服务业
- E、代运营服务业
正确答案:A,B,C,D,E -
第19题：
多选题在电子商务时代，服务业将以更快的速度增长，这是因为（）A服务业最适合电子商务
B电子商务产品发展的新趋势要求服务业的配套发展
C电子商务的发展促进了服务的创新
D服务是无形的
E电子商务合作阶段
正确答案： D,A解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题简述电子商务服务业的发展趋势。正确答案： （1）在网络企业低迷的情况下，EC服务网站，如旅游EC、金融EC以及拍卖EC等，却发展态势良好。
（2）可以说，服务业是EC的一个“金矿”。原因有三：A、借助于互联网EC服务业完成了空间和数量上的超越；B、EC服务业使用了网络营销手段和方法，实现了低成本运作；C、因为有大经济规模的支撑，经济全球化和生产效率的提高，为EC服务业开辟了广阔的市场。
（3）EC服务业，从理论上讲可利用互联网渗透到每个代理商、商业网站，甚至每个家庭。在新经济时代，EC正利用技术优势，通过创新、取代和融合三种方式向服务业渗透，不断开辟新的应用领域。在EC的商业领域应用面临支付和配送等难题而裹足不前时，服务业EC的应用为EC的发展展现了新的光明前景。解析： 暂无解析 -
第21题：
多选题面向企业的电子商务服务业，按交易环节划分可以分为（）A专项交易服务业
B行业性电子商务服务业
C软硬件服务业
D综合性电子商务服务业
E全程交易服务
正确答案： C,A解析： 暂无解析 -
第22题：
多选题以下属于电子商务服务业的有（）。A物流服务业
B电子商务交易平台服务业
C咨询服务业
D金融服务业
E代运营服务业
正确答案： A,E解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题简述电子商务服务业的特征。正确答案： 广泛采用电子商务技术，通过建立自己的网站，在网上发布，同时，通过因特网提供各种信息服务。解析： 暂无解析