谈判决策需要掌握哪些信息？
题目
谈判决策需要掌握哪些信息？
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第1题：
简述集体谈判中应掌握的信息和常用技巧。答案：解析：在集体协商谈判中，信息对于协商双方具有巨大的价值。协商应掌握下述信息： 1)地区、行业、企业的人工成本水平。
2)地区、行业的平均工资水平。．
3)当地政府发布的工资指导线、劳动力市场工资指导价位。
4)本地区城镇居民消费价格指数。
5)企业劳动生产率和经济效益。
6)企业资产保值增值。
7)上年度企业工资总额和平均工资水平。
8)其他与工资集体协商有关的情况：①根据企业的生产经营状况确定几套方案，当工资谈不下来时，谈休息休假、福利、补充保险等内容；实际上，谈判中总是有多种替代方案，同意或者不同意某一条，完全取决于最佳可选方案的吸引力。②预计达到的期望值一般要低于谈判时提出的目标，确保能实现期望值。解决问题在本质上应是这样一个过程：清楚地列出期望的结果，分析达到目标所需要的条件，寻求一种将它们结合起来的方式。在处理需要通过合力解决问题的情况时，不仅要考虑本方的期望，同时还要充分考虑对方的期望。③掌握好进退度，有进有退，每次妥协要通过集体讨论，适时让步。④掌握的材料按重要程度确定顺序，依谈判情况确定提交的材料。⑤当谈判陷入僵局时，可以采取让其他代表发言或休会等方式加以解决。 -
第2题：
如果在商务谈判中处于乙方的地位（对方是客户），则需要掌握谈判对手更多的情况，除了解对方的资信情况、履约能力等情况外，还要掌握以下哪些信息？
- A、决策者的情况
- B、客户需求的情况
- C、客户的倾向
- D、客户的价格底线
- E、社会习俗
正确答案:A,B,C,D -
第3题：
谈判决策需要掌握哪些信息？
正确答案: （1）环境信息；
（2）市场信息；
（3）竞争信息；
（4）预测信息；
（5）关键信息；
（6）反馈信息；
（7）决策信息。 -
第4题：
信息对于谈判决策的重要意义可以概括为哪些
正确答案: 1.为发现研究问题提供依据
2.为正式决策奠定科学基础
3.为审定方案限定参照标准
4.为谈判活动创造有利条件 -
第5题：
以下哪些是容易造成或形成谈判人员心理挫折的因素（）。
- A、谈判者对谈判内容缺乏应有的了解，掌握的信息不够
- B、由于惯例、经验、典范对谈判者的影响
- C、由于谈判者自身的某些需要没有得到有效满足或受到伤害
- D、制定的谈判目的不合理或不可行
正确答案:A,B,C,D -
第6题：
商务谈判需要收集的谈判对手信息包括：（）
- A、决策者的情况
- B、客户需求的情况
- C、客户的倾向
- D、客户的价格底线
正确答案:A,B,C,D -
第7题：
确定不同的决策究竟需要哪些确切信息的环节为（）
- A、决策分析
- B、信息需求分析
- C、决策集成
- D、决策反馈
正确答案:B -
第8题：
商务谈判时需要搜集竞争对手哪些方面的信息?
正确答案: （1）对手的报价
（2）对手的优劣势
（3）是否争取到谈判对象的支持 -
第9题：
问答题谈判沟通应掌握哪些原则？正确答案： 1、明确沟通目标
2、要有充分的沟通准备
3、沟通要有较强的针对性和一致性
4、不断检验已经进行的沟通的效果
5、做优秀的听众解析： 暂无解析 -
第10题：
多选题谈判的准备阶段应该尽量做好以下哪些工作（）A收集有关信息
B制定谈判决策
C拟订谈判计划
D提出谈判方案
E做好物质准备
正确答案： E,A解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题谈判决策需要掌握哪些信息？正确答案： （1）环境信息
（2）市场信息
（3）竞争信息
（4）预测信息
（5）关键信息
（6）反馈信息
（7）决策信息解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题商务谈判时需要搜集竞争对手哪些方面的信息?正确答案： （1）对手的报价
（2）对手的优劣势
（3）是否争取到谈判对象的支持解析： 暂无解析 -
第13题：
如果在商务谈判中处于乙方的地位（对方是客户），则需要掌握谈判对手更多的情况，除了解对方的资信情况、履约能力等情况外，还要掌握哪些信息？
正确答案: 还要掌握决策者的情况、客户需求的情况、客户的倾向、客户的价格底线。 -
第14题：
决策在谈判中有哪些作用？
正确答案: （1）决策关系到谈判主体的选择
（2）决策关系到谈判目标的确定
（3）决策关系到谈判策略的应用
（4）决策关系到谈判结果的好坏 -
第15题：
信息对谈判决策有何意义？
正确答案: （1）为发现研究问题提供依据
（2）为正式决策奠定科学基础
（3）为审定方案限定参照标准
（4）为谈判活动创造有利条件 -
第16题：
谈判的准备阶段应该尽量做好以下哪些工作（）
- A、收集有关信息
- B、制定谈判决策
- C、拟订谈判计划
- D、提出谈判方案
- E、做好物质准备
正确答案:A,B,D,E -
第17题：
谈判提问应该掌握哪些技巧？
正确答案: 1.提前准备问题
2.把握提问时机
3.保持提问的连续性
4.提问后保持沉默，等待对方回答
5.提问态度要诚恳
6.提问句式简短
7.语速要适中 -
第18题：
行为决策理论认为：决策者需要掌握完全信息。
正确答案:错误 -
第19题：
商务谈判时需要搜集谈判对手哪些方面的信息?
正确答案: （1）决策者的情况
（2）客户需求的情况
（3）客户的倾向
（4）客户的价格底线 -
第20题：
工作分析需要掌握哪些方面的信息？
正确答案:（1）who：谁从事此项工作，责任人是谁，对人员的学历及文化程度、专业知识与技能、经验以及职业化素质等资格要
（2）what：做什么，即该项工作的工作内容是什么，需要承担哪些责任。
（3）whom：为谁做，即客户是谁。
（4）why：为什么做，即从事该项工作的目的是什么。
（5）when：该项工作的时间要求。
（6）where：该项工作的地点，环境要求等。
（7）how：如何从事该项工作，也就是工作的程序、规范以及为此需要的权力和支持等方面的内容。
（8）howmuch：为该项工作所需支付的费用报酬等。 -
第21题：
问答题信息对于谈判决策的重要意义可以概括为哪些正确答案： 1.为发现研究问题提供依据
2.为正式决策奠定科学基础
3.为审定方案限定参照标准
4.为谈判活动创造有利条件解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题商务谈判时需要搜集谈判对手哪些方面的信息?正确答案： （1）决策者的情况
（2）客户需求的情况
（3）客户的倾向
（4）客户的价格底线解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题谈判人员应该掌握的谈判基础理论知识主要包括哪些？正确答案： 谈判的基本特点、谈判的基本方式、谈判的基本程序、谈判的基本原则、谈判的主要类型、谈判的需要理论、激发动机的原则、激发动机的谋略、谈判主题的行为特征、影响主体行为的因素、对谈判人员的动机预测、对谈判人员的行为预测、谈判的决策过程和方法、谈判的策略与技巧。解析： 暂无解析 -
第24题：
多选题以下哪些是容易造成或形成谈判人员心理挫折的因素（）。A谈判者对谈判内容缺乏应有的了解，掌握的信息不够
B由于惯例、经验、典范对谈判者的影响
C由于谈判者自身的某些需要没有得到有效满足或受到伤害
D制定的谈判目的不合理或不可行
正确答案： B,C解析： 暂无解析