更多“潜在需求”相关问题
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第1题：
需求调研时，要了解客户需求的层次，需求从浅到深，价值逐渐增加的顺序是：（）。A. 表述的需求、未表明的需求、潜在的需求、令人愉悦的需求
B. 表述的需求、未表明的需求、令人愉悦的需求、潜在的需求、
C. 未表明的需求、表述的需求、令人愉悦的需求、潜在的需求
D. 潜在的需求、表述的需求、未表明的需求、令人愉悦的需求答案：B解析：分析：需求的层次，依次：
表述的需求：客户直接说出的需求
真正的需求：客户实际期望的需求
未表明的需求：客户期待的需求
令人愉快的需求：客户期待的需求
潜在的需求：客户期待，其他相关人员反馈的需求 -
第2题：
潜在需求是暂无支付能力的需求。
正确答案:错误 -
第3题：
出版物市场表现为消费者对某种、某类和全部出版物的（）。
- A、显示需求和潜在需求
- B、合理需求和不合理需求
- C、潜在需求和潜伏需求
- D、国内需求和国外需求
正确答案:A -
第4题：
服务中要关注客户的哪些需求（）
- A、服务需求
- B、情感需求
- C、潜在需求
正确答案:A,B,C -
第5题：
信息需求的层次依次为（）
- A、现实信息需求、信息提问、潜在信息需求
- B、潜在信息需求、现实信息需求、信息提问
- C、信息提问、潜在信息需求、现实信息需求
- D、潜在信息需求、信息提问、现实信息需求
正确答案:B -
第6题：
市场需求潜量是指潜在需求的总和。
正确答案:错误 -
第7题：
服装消费者需求分为（）。
- A、显性需求
- B、生理需求
- C、潜在需求
- D、心理需求
正确答案:B,D -
第8题：
市场是某种商品所有（ ）。（1分）
- A、实际的购买者的需求总和
- B、潜在的购买者的需求总和
- C、实际和潜在的购买者的总和
- D、实际和潜在的购买者的需求总和
正确答案:D -
第9题：
从客户需求形式来看，主要表现为潜在需求和显性需求。
正确答案:正确 -
第10题：
单选题信息需求的层次依次为（）A现实信息需求、信息提问、潜在信息需求
B潜在信息需求、现实信息需求、信息提问
C信息提问、潜在信息需求、现实信息需求
D潜在信息需求、信息提问、现实信息需求
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题用户的( )构成企业的潜在市场，即未来的市场。 ( )A消费心理
B需求
C潜在需求
D实际需求
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题现实需求与潜在需求正确答案：解析： -
第13题：
客户的需求层次顺序正确的是（ ）。A. 表述的需求、未表明的需求、真正的需求、令人愉悦的需求、潜在的需求
B. 表述的需求、真正的需求、未表明的需求、令人愉悦的需求、潜在的需求
C. 表述的需求、真正的需求、未表明的需求、潜在的需求、令人愉悦的需求
D. 表述的需求、表明的需求、真正的需求、令人愉悦的需求、潜在的需求答案：B解析：客户的需要和真正追求的价值包括：表述的需求、真正的需求、未表明的需求、令人愉悦的需求、潜在的需求 -
第14题：
以下关于消费需求的表述错误的是（）。
- A、消费需求分为潜在需求和现实需求
- B、消费需求是推动消费者进行各种消费行为的最普遍的内在原因
- C、潜在需求和现实需求不可以转化
- D、在消费者购买行为中，大部分需求是由潜在需求引起的
正确答案:C -
第15题：
如何发现潜在客户与客户的潜在需求？
正确答案: 发现潜在客户与客户的潜在需求具体的工作程序有：
（1）了解客户的业务记录。
详细记载现有客户的基本资料，尤其是交易资料，即：进货的品种、数量、频率，并在一定时间内将这些资料进行整理，通过客户自己交易历史的对比、同类客户之间的对比，发现他们之间的差异分析差异的现象是不是反映了出现一个新的、需要开发的潜在消费者群。
（2）分析客户交易行为。
①分析客户的交易行为主要从客户对供应商的忠诚度上进行。
②对客户的交易行为分析是为了找出问题所在。
③分析客户面对的市场情况。
在客户面对的市场中，是否还存在着某种未满足或未完全满足的需求，这种需求就形成一种市场机会，但这种机会是以何种方式、何种条件来表现，是否与客户所要求的市场机会相吻合，则只能通过对其进行分析与评价后方能得出较准确的结论。此外也要分析客户面对的市场机会的成功条件和客户所具有的竞争优势，以利客户选择能取得最大竞争优势和利益差异的市场机会，提高客户市场机会的成功率。
（4）实现由潜在客户向显在客户的转化。
由于潜在客户有多种层面、多种情况，因此，要将潜在客户变为显在客户，必须针对不同的情况采用不同的方法。
①留住显在客户。
这是争夺潜在客户最基本的方法，供应商必须对此高度重视。要留住显在客户，必须使客户满意并培养客户忠诚。客户主动忠诚不仅可抵制其他经销商的促销诱惑，坚定地接受本企业的出版物或服务，而且还包括了他向亲朋好友和周围的人推荐本企业的出版物或服务。培养客户忠诚是企业客户满意质量战略的最高追求。
②开辟新的市场。
开辟新的市场，实质上就是将区域性的潜在客户交为显在客户。这一方面包括开发显在客户的潜在需要，使他们的潜在需求转化为显在需求，并满足他们的需求。另一方面是指在新的地域，发现潜在客户，并为之服务。
③争夺竞争对手的客户。
要在竞争对手手中争夺有忠诚度的客户，显然是有一定的难度的，在竞争对手出现重大失误、经营出现困难等情况下，当然要主动去争夺，但这必须采取合法手段。最重要的手段，显然还是品种质量，服务质量，其次是价格 -
第16题：
潜在需求是指什么？
正确答案:就是处于潜伏状态的市场需求，这是企业的用户未来的市场容量。 -
第17题：
（ ）是影响项目建成后的市场需求的重要因素，是由现时的市场需求推测未来市场需求的关键因素。
- A、有效需求
- B、潜在需求
- C、潜在消费者
- D、需求增长速度
正确答案:D -
第18题：
市场需求调查包括有效需求、潜在需求、需求的增长速度三个方面。
正确答案:正确 -
第19题：
在我们进行营销活动中，挖掘客户需求是营销的第一步。客户需求又分为：（）
- A、自身需求
- B、明确需求
- C、潜在要求
- D、潜在需求
- E、明确要求
正确答案:B,D -
第20题：
需求分潜在需求和实际需求。
正确答案:错误 -
第21题：
单选题出版物市场表现为消费者对某种、某类和全部出版物的（）。A显示需求和潜在需求
B合理需求和不合理需求
C潜在需求和潜伏需求
D国内需求和国外需求
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题如何发现潜在客户与客户的潜在需求？正确答案： 发现潜在客户与客户的潜在需求具体的工作程序有：
（1）了解客户的业务记录。
详细记载现有客户的基本资料，尤其是交易资料，即：进货的品种、数量、频率，并在一定时间内将这些资料进行整理，通过客户自己交易历史的对比、同类客户之间的对比，发现他们之间的差异分析差异的现象是不是反映了出现一个新的、需要开发的潜在消费者群。
（2）分析客户交易行为。
①分析客户的交易行为主要从客户对供应商的忠诚度上进行。
②对客户的交易行为分析是为了找出问题所在。
③分析客户面对的市场情况。
在客户面对的市场中，是否还存在着某种未满足或未完全满足的需求，这种需求就形成一种市场机会，但这种机会是以何种方式、何种条件来表现，是否与客户所要求的市场机会相吻合，则只能通过对其进行分析与评价后方能得出较准确的结论。此外也要分析客户面对的市场机会的成功条件和客户所具有的竞争优势，以利客户选择能取得最大竞争优势和利益差异的市场机会，提高客户市场机会的成功率。
（4）实现由潜在客户向显在客户的转化。
由于潜在客户有多种层面、多种情况，因此，要将潜在客户变为显在客户，必须针对不同的情况采用不同的方法。
①留住显在客户。
这是争夺潜在客户最基本的方法，供应商必须对此高度重视。要留住显在客户，必须使客户满意并培养客户忠诚。客户主动忠诚不仅可抵制其他经销商的促销诱惑，坚定地接受本企业的出版物或服务，而且还包括了他向亲朋好友和周围的人推荐本企业的出版物或服务。培养客户忠诚是企业客户满意质量战略的最高追求。
②开辟新的市场。
开辟新的市场，实质上就是将区域性的潜在客户交为显在客户。这一方面包括开发显在客户的潜在需要，使他们的潜在需求转化为显在需求，并满足他们的需求。另一方面是指在新的地域，发现潜在客户，并为之服务。
③争夺竞争对手的客户。
要在竞争对手手中争夺有忠诚度的客户，显然是有一定的难度的，在竞争对手出现重大失误、经营出现困难等情况下，当然要主动去争夺，但这必须采取合法手段。最重要的手段，显然还是品种质量，服务质量，其次是价格解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题烟草属于哪种需求？（）A负需求
B有害需求
C潜在需求
D充分需求
正确答案： C解析： 有害需求是指市场对某些有害物品或服务的需求，如烟草等。