建立以农化服务为核心的肥料生产、销售、服务统一体系
题目
建立以农化服务为核心的肥料生产、销售、服务统一体系
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第1题：
农化服务的终极目标是致力于服务标准化体系建设，并建立市场有效监督机制
正确答案: 公司技术服务部门应针对各自市场进行市场服务，应根据工作量情况，增加市场培训、督导职能。技术服务部对经销商进行营销思路、产品解析、政策导向、农化知识、鼓舞士气等各方面的培训，制定规范化体系，加强对大经销商和基层门店销售的监督和维护。 -
第2题：
肥料生产为农化工作服务
正确答案: 国外肥料企业的生产与农化服务具有同等重要的地位，而肥料的生产又以农化服务形成的配方为导向，生产部门在肥料出厂前负责按照农化中心提出的养分比例、养分形态、填料种类、中微量元素等要求根据企业生产工艺情况生产肥料，肥料出厂后的田间试验、宣传推广、示范验证、市场调研以及销售活动均由农化服务工作负责。 -
第3题：
农化服务与化肥生产
正确答案: 企业构建了以农化服务为核心，包括衔接高效配方体系建立技术、工业化过程和安全保障技术、推广应用和配方的验证调整技术三部分内容的复合肥产业良性循环发展模式。农化服务与企业生产实际结合非常紧密，主要从高效复合肥配方制订到整个配方的生产化工程，及至最后的复合肥推广应用后的反馈调整，为复合肥高效配方的工业化生产提供了安全保障，从而保证了复合肥料的生产到推广整个过程。 -
第4题：
深入开展农化服务工作，全面推进环保生态肥料认证
正确答案: 环保生态肥料生产企业应规定质量和环保生态要求有关的各类人员职责及相互关系，应具有以下方面的职责和权限：一、确保产品环保生态要求，从原料采购、生产、产品检验和使用等过程得以实施和保持；二、确保执行与产品有关的有害物质限量的相关标准和要求；确保不以工业废弃物作为产品生产原料，除非能提供该工业废弃物不会对最终产品产生有害物质的证明；确保不在肥料中人为添加对环境、农作物生长和农产品质量安全造成危害的染色剂、着色剂等非法添加物。三、确保健康安全环境责任的建立与实施；四、确保加施认证标志的产品符合认证标准的要求；五、建立文件化的程序，确保认证标志的妥善保管和使用；六、建立文件化的程序，确保不合格品和未经认证的产品，不加施认证标志。
环保生态肥料生产企业应配备必要的生产和检验设施设备、生产和办公场所，以满足稳定生产符合质量和有害物质限量要求的产品；应配备相应的人力资源，确保从事对产品质量和有害物质限量产生影响的工作人员具备必要的能力；必要时，提供培训或采取其他措施，以满足其能力要求；并对培训的有效性予以 评价；企业应提供适宜的生产、检验、储存等工作环境。 -
第5题：
代理商开展农化服务工作，与生产企业农化服务主要区别在于
正确答案: a产品策划职能较弱；
b资金上依赖生产企业；
c重点是协调生产企业与下级代理商工作；
d产品品牌和品类较多；
e根据销售的产品品类制定产品组合；
f兼有广宣促销职能。 -
第6题：
市场化的经济体制带给我国医疗服务模式的转变，从由行政控制为核心向以医疗机构为核心的模式转变。近年来医患关系的恶化，医疗模式开始由以医疗机构为核心的服务模式向以患者为核心的服务模式转变。 下列哪些政策符合以患者为核心的医疗服务模式（）： ①大力发展农村医疗卫生服务体系； ②完善以社区卫生服务为基础的新型城市医疗卫生服务体系； ③健全各类医院的功能和职能； ④建立城市医院与社区卫生服务机构的分工协作机制。
- A、①②③
- B、①②④
- C、①③④
- D、①②③④
正确答案:D -
第7题：
网点智能化改造重点内容以（）为核心，建立标准化统一的网点厅堂服务流程。
- A、智能厅堂二次打造
- B、厅堂改造
- C、以客户接触点
- D、客户服务
正确答案:A,C -
第8题：
问答题深入开展农化服务工作，全面推进环保生态肥料认证正确答案： 环保生态肥料生产企业应规定质量和环保生态要求有关的各类人员职责及相互关系，应具有以下方面的职责和权限：一、确保产品环保生态要求，从原料采购、生产、产品检验和使用等过程得以实施和保持；二、确保执行与产品有关的有害物质限量的相关标准和要求；确保不以工业废弃物作为产品生产原料，除非能提供该工业废弃物不会对最终产品产生有害物质的证明；确保不在肥料中人为添加对环境、农作物生长和农产品质量安全造成危害的染色剂、着色剂等非法添加物。三、确保健康安全环境责任的建立与实施；四、确保加施认证标志的产品符合认证标准的要求；五、建立文件化的程序，确保认证标志的妥善保管和使用；六、建立文件化的程序，确保不合格品和未经认证的产品，不加施认证标志。
环保生态肥料生产企业应配备必要的生产和检验设施设备、生产和办公场所，以满足稳定生产符合质量和有害物质限量要求的产品；应配备相应的人力资源，确保从事对产品质量和有害物质限量产生影响的工作人员具备必要的能力；必要时，提供培训或采取其他措施，以满足其能力要求；并对培训的有效性予以 评价；企业应提供适宜的生产、检验、储存等工作环境。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题建立以农化服务为核心的肥料生产、销售、服务统一体系正确答案： 农化服务部门通过肥料试验和专家系统得到目前市场上所需肥料的种类和数量信息进行产品配方，结合新品开发的研究结果进行配方和生产工艺的集成。在肥料进入市场后，农化部门通过肥料肥效试验、现场交流和示范推广进行肥料的推广和宣传工作，其后通过专家系统指导农户科学施肥，并反馈回应用信息。这样肥料的配方得到不断的循环改进，使整个企业更加适合于各地生产需要，通过农化服务将肥料生产、销售与服务有机的联系起来，这一体系既能够生产适合于农户需要的肥料产品，又可以对农户进行农技推广指导科学施肥与生产，同时兼顾企业自身生产工艺特点。解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题市场化的经济体制带给我国医疗服务模式的转变，从由行政控制为核心向以医疗机构为核心的模式转变。近年来医患关系的恶化，医疗模式开始由以医疗机构为核心的服务模式向以患者为核心的服务模式转变。 下列哪些政策符合以患者为核心的医疗服务模式（）： ①大力发展农村医疗卫生服务体系； ②完善以社区卫生服务为基础的新型城市医疗卫生服务体系； ③健全各类医院的功能和职能； ④建立城市医院与社区卫生服务机构的分工协作机制。A①②③
B①②④
C①③④
D①②③④
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题要深入开展农化服务工作全面推进环保生态肥料认证正确答案： 今后农化服务工作重点：首先，继续做好“全国农化服务中心”的挂牌工作，对中心的布局与审批严格执行全国均匀布局与成熟一个审批一个的工作原则，不搞形式主义，不以数量取胜。
其次，在中国石油和化学工业联合会的领导下，支持北京中化联合认证有限公司全面开展好“环保生态肥料产品认证”工作。倡议“全国农化服务中心”挂牌单位都来参与这项工作，承担应有的社会责任。
第三，以“全国农化服务中心”的网络为依托，对行业，通过以推广生物有机肥理念与产品为切入点，引导复混肥行业产品的更新换代，切实为我国低碳经济的开展与节能减排提供出路；对政府，建立建设性通道，能够及时反映行业的诉求。
第四，进一步融合科技、农业、工业、传媒四位一体，实现研发——生产——使用——培训全链条协作互动，建立多领域、多元化、立体的服务平台，并将之经常化、制度化，打造一个贯穿农化服务全过程的非政府国家队，推动我国复混肥行业的结构转型与产品优化升级。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题农化服务与化肥销售正确答案： 在营销环节之中，农化服务的作用应该是“以产品为基础，强化营销网络，提升品牌价值”。产品是销售的基础，服务是销售的灵魂，没有产品的服务是农业科技推广部门的工作，而没有服务的产品是生产企业的工作，这些是计划经济时代肥料生产、推广的特征。市场经济下，农化服务成为成为化肥企业生存的手段，企业的农化服务归根到底是用技术手段销售化肥，农化服务成为销售的基本技能，是企业综合实力的体现。
包含产品的质量、效果、科技含量、商品性能、经济性能等多个方面，是农化服务的核心和基础。化肥是一种生产资料，意味着必须创造相应的价值，农民的最终衡量标准是收获的产量，既肥料投入产生的价值。同时，化肥又是一种商品，其包装、外观颜色、理化性质、品牌效应等都影响着产品的销售，并且影响着产品的价格。产品的科技含量对肥效起着决定性作用，同时也可以决定产品的商品性，以产品为基础体现在肥料的产前和产中二个过程之中。解析： 暂无解析 -
第13题：
以服务行为为核心的多层次服务概念体系包括服务行为、服务产品 、服务企业、服务产业和服务社会。
正确答案:正确 -
第14题：
农化服务的另外一个目标是服务销售，开拓市场
正确答案: 技术服务的手段是多样的，其中的示范、专业配方策划、培训、专家服务和宣传材料编写等工作是直接作用于销售的。而技术服务和销售的最好的结合点就在于利用技术服务的优势，开拓目前现有产品没有形成品牌的市场，让更多的农民了解我们的产品，用到我们优质的产品。肥效决定一个肥料品牌的生死。不论再好的宣传，再强的推广，没有产品为基础的农化服务有可能就导致施肥的误区，偏离施肥的本质。肥效是肥料品牌的硬性指标，肥效是肥料内在质量（原料、配比）、施肥方法、数量等施肥技术等综合体现，内在质量可以通过公司生产控制，而施肥技术需要因地制宜才能发挥肥效，不能生搬硬套，施肥技术需要系统的农化服务来掌握。 -
第15题：
要深入开展农化服务工作全面推进环保生态肥料认证
正确答案: 今后农化服务工作重点：首先，继续做好“全国农化服务中心”的挂牌工作，对中心的布局与审批严格执行全国均匀布局与成熟一个审批一个的工作原则，不搞形式主义，不以数量取胜。
其次，在中国石油和化学工业联合会的领导下，支持北京中化联合认证有限公司全面开展好“环保生态肥料产品认证”工作。倡议“全国农化服务中心”挂牌单位都来参与这项工作，承担应有的社会责任。
第三，以“全国农化服务中心”的网络为依托，对行业，通过以推广生物有机肥理念与产品为切入点，引导复混肥行业产品的更新换代，切实为我国低碳经济的开展与节能减排提供出路；对政府，建立建设性通道，能够及时反映行业的诉求。
第四，进一步融合科技、农业、工业、传媒四位一体，实现研发——生产——使用——培训全链条协作互动，建立多领域、多元化、立体的服务平台，并将之经常化、制度化，打造一个贯穿农化服务全过程的非政府国家队，推动我国复混肥行业的结构转型与产品优化升级。 -
第16题：
农化服务与化肥销售
正确答案: 在营销环节之中，农化服务的作用应该是“以产品为基础，强化营销网络，提升品牌价值”。产品是销售的基础，服务是销售的灵魂，没有产品的服务是农业科技推广部门的工作，而没有服务的产品是生产企业的工作，这些是计划经济时代肥料生产、推广的特征。市场经济下，农化服务成为成为化肥企业生存的手段，企业的农化服务归根到底是用技术手段销售化肥，农化服务成为销售的基本技能，是企业综合实力的体现。
包含产品的质量、效果、科技含量、商品性能、经济性能等多个方面，是农化服务的核心和基础。化肥是一种生产资料，意味着必须创造相应的价值，农民的最终衡量标准是收获的产量，既肥料投入产生的价值。同时，化肥又是一种商品，其包装、外观颜色、理化性质、品牌效应等都影响着产品的销售，并且影响着产品的价格。产品的科技含量对肥效起着决定性作用，同时也可以决定产品的商品性，以产品为基础体现在肥料的产前和产中二个过程之中。 -
第17题：
物业服务企业建立三位一体管理体系，是将质量管理体系、（）和职业健康安全管理体系加以整合，使其统一于物业服务企业管理体系之中。
- A、环境管理体系
- B、生产管理体系
- C、运输管理体系
- D、销售管理体系
正确答案:A -
第18题：
增值服务的内容包括（）。
- A、基本服务
- B、以客户为核心的服务
- C、以促销为核心的服务
- D、以成本最低为核心的服务
- E、以制造为核心的服务
正确答案:A,B,C,E -
第19题：
问答题肥料生产为农化工作服务正确答案： 国外肥料企业的生产与农化服务具有同等重要的地位，而肥料的生产又以农化服务形成的配方为导向，生产部门在肥料出厂前负责按照农化中心提出的养分比例、养分形态、填料种类、中微量元素等要求根据企业生产工艺情况生产肥料，肥料出厂后的田间试验、宣传推广、示范验证、市场调研以及销售活动均由农化服务工作负责。解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题农化服务的另外一个目标是服务销售，开拓市场正确答案： 技术服务的手段是多样的，其中的示范、专业配方策划、培训、专家服务和宣传材料编写等工作是直接作用于销售的。而技术服务和销售的最好的结合点就在于利用技术服务的优势，开拓目前现有产品没有形成品牌的市场，让更多的农民了解我们的产品，用到我们优质的产品。肥效决定一个肥料品牌的生死。不论再好的宣传，再强的推广，没有产品为基础的农化服务有可能就导致施肥的误区，偏离施肥的本质。肥效是肥料品牌的硬性指标，肥效是肥料内在质量（原料、配比）、施肥方法、数量等施肥技术等综合体现，内在质量可以通过公司生产控制，而施肥技术需要因地制宜才能发挥肥效，不能生搬硬套，施肥技术需要系统的农化服务来掌握。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题农化服务与化肥生产正确答案： 企业构建了以农化服务为核心，包括衔接高效配方体系建立技术、工业化过程和安全保障技术、推广应用和配方的验证调整技术三部分内容的复合肥产业良性循环发展模式。农化服务与企业生产实际结合非常紧密，主要从高效复合肥配方制订到整个配方的生产化工程，及至最后的复合肥推广应用后的反馈调整，为复合肥高效配方的工业化生产提供了安全保障，从而保证了复合肥料的生产到推广整个过程。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题代理商开展农化服务工作，与生产企业农化服务主要区别在于正确答案： a产品策划职能较弱；
b资金上依赖生产企业；
c重点是协调生产企业与下级代理商工作；
d产品品牌和品类较多；
e根据销售的产品品类制定产品组合；
f兼有广宣促销职能。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题农化服务的终极目标是致力于服务标准化体系建设，并建立市场有效监督机制正确答案： 公司技术服务部门应针对各自市场进行市场服务，应根据工作量情况，增加市场培训、督导职能。技术服务部对经销商进行营销思路、产品解析、政策导向、农化知识、鼓舞士气等各方面的培训，制定规范化体系，加强对大经销商和基层门店销售的监督和维护。解析： 暂无解析