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  • 第1题:

    简述标准高尔夫球场的构成要素。


    正确答案: 标准高尔夫球场的构成要素:⑴.球场主体设施①开球区②.球道③草坪④球洞⑤深草区⑥高尔夫障碍区⑦边缘⑧树林
    (2).球场的必要附属设施:①会所②停车区③练习场

  • 第2题:

    现代礼仪的基本原则是什么?


    正确答案: (1)“尊重”的原则。(2)“遵守”的原则。(3)“自律”的原则。(4)“适度”的原则。

  • 第3题:

    社会主义礼仪的基本原则;社会主义礼仪的本质特征。


    正确答案: 社会主义礼仪的四个基本原则,即:相互尊重;诚信真挚;顾全大局;不卑不亢。即符合社会主义的“礼”的要求;社会主义礼仪的操作目标必须是有利于巩固人民民主专政和社会注意制度,即维护社会主义的“礼”的精神社会主义礼仪是建立在礼仪主,客体平等基础上的,一社会主义思想为向导的新型礼仪(本质)。

  • 第4题:

    “快走慢打”,时刻控制自己的打球速度,是高尔夫球场礼仪的重要原则。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    结合实例理解礼仪的基本原则。


    正确答案: 礼仪的基本原则是指人们在社会交往过程中,处理人际关系的出发点和应遵守的指导思想。礼仪规范的一个重要的构成部分是对自己的要求,要学会自我控制,自我对照,不仅要严与律己,更要宽以待人,多理解他人,学会为他人着想。
    有次早上坐公交车时,一位乘客可能在考虑问题吧,没听到车长报站,结果车子已离开站4-5米远了,他说他要下车车长没停,由于乘客急于上班,两个人就抄起来了,并且乘客说话非常粗鲁,然而,司机却耐心地和他讲解他们公交公司的规定,不能随便停车开门等等,可乘客根本听不进去,急得他破口大骂,弄的满车人都在责怪他,说这人太没教养了,素质太低,白上几年大学,你下车后不会跑步上班吗。可见一件小事反映出一个人的道德品质。因此,我们无论在什么场合、面对什么人群,只要把礼仪修养看做是自身素质的一部分,是生活和谐、个人完善人格的重要组成。

  • 第6题:

    应答礼仪是服务人员在回答宾客问话时的()

    • A、礼仪规范
    • B、首要前提
    • C、基本原则
    • D、礼仪要求

    正确答案:A

  • 第7题:

    礼仪学有关理论的探讨包含有()

    • A、研究对象
    • B、礼仪的历史
    • C、礼仪的性质
    • D、礼仪构成要素
    • E、礼仪规律
    • F、社会主义礼仪的基本原则

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第8题:

    简述接听电话的礼仪基本原则。


    正确答案:在电话铃响三声之内拿起电话;问候来访者;自报姓名;询问客户是否需要帮助。

  • 第9题:

    多选题
    礼仪学有关理论的探讨包含有()
    A

    研究对象

    B

    礼仪的历史

    C

    礼仪的性质

    D

    礼仪构成要素

    E

    礼仪规律

    F

    社会主义礼仪的基本原则


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    填空题
    通联礼仪的基本原则是()。

    正确答案: 保持联络
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    简述高尔夫球场的养护措施。

    正确答案: ⑴修剪:生长季节除下雨天外,几乎每天修剪;时间:清晨打球开始前,“鞭打”除去露水后进行,剪草的方向通常每次要改变。
    ⑵灌水:低茬修剪及砂质坪床导致经常灌水,一般晚间进行。
    ⑶换杯:每周应更换几次,新洞应离护环2m以上,距旧洞也应该远。
    ⑷施肥:重施化肥,生长季施3.4~6.8g/m,每2~4月施一次。
    ⑸土壤通气:1至数次多年,进行打孔透气改良。
    ⑹表施肥土:每隔3~4周进行一次,质地与床土一致。
    ⑺病虫害防治:喷施或撒施一定药剂。
    ⑻杂草防除:避免大量使用除草剂,杂草少时,应人工拔除。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    简述公关礼仪的基本原则。

    正确答案: 1.“尊敬”原则尊敬是礼仪的情感基础。
    2.“真诚”原则不应仅追求礼仪外在形式的完美,更应将其视为与客户真诚的情感的交流。
    3.“谦和”原则
    4.“宽容”原则
    5.“适度”原则
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在礼仪的基本原则中,()的原则是礼仪的核心。

    • A、宽容
    • B、真诚
    • C、尊重
    • D、自律

    正确答案:C

  • 第14题:

    简述高尔夫球场的养护措施。


    正确答案: ⑴修剪:生长季节除下雨天外,几乎每天修剪;时间:清晨打球开始前,“鞭打”除去露水后进行,剪草的方向通常每次要改变。
    ⑵灌水:低茬修剪及砂质坪床导致经常灌水,一般晚间进行。
    ⑶换杯:每周应更换几次,新洞应离护环2m以上,距旧洞也应该远。
    ⑷施肥:重施化肥,生长季施3.4~6.8g/m,每2~4月施一次。
    ⑸土壤通气:1至数次多年,进行打孔透气改良。
    ⑹表施肥土:每隔3~4周进行一次,质地与床土一致。
    ⑺病虫害防治:喷施或撒施一定药剂。
    ⑻杂草防除:避免大量使用除草剂,杂草少时,应人工拔除。

  • 第15题:

    简述高尔夫球场主要营业收入指标有哪些?


    正确答案: (1)销售额
    (2)接待人数
    (3)会员人数比
    (4)人均消费额
    (5)人均销售额
    (6)利润总额
    (7)利润率
    (8)设备完好率
    (9)能源消耗量

  • 第16题:

    简述高尔夫球场礼仪的基本原则。


    正确答案: (1).安全。球员在击球或进行练习挥杆时,应确保球杆可能击打到的地方及可能因击球或挥杆而被球或任何石块、小石子、树枝等打到的地方及其附近无人站立。在前面一组球员还没有走出球的射程可及范围之前,球员不应当打球。
    (2).为其他球员着想。不要干扰或影响他人球员在球场上要始终为其他球员着想,不应以走动、讲话或制造不必要的噪音干扰他人打球。
    (3).打球速度。保持快速的打球速度并及时跟进球员应当保持较快的打球速度。

  • 第17题:

    礼仪的基本原则有哪些?


    正确答案: 人们在社会交往中运用礼仪应遵循以下原则:宽容原则、敬人原则、自律原则、遵守原则、适度原则、真诚原则、从俗原则、平等原则。

  • 第18题:

    志愿服务礼仪基本原则包括()。


    正确答案:尊重的原则、真诚的原则、宽容的原则、适度的原则

  • 第19题:

    礼仪的基本原则是和平共处的原则。


    正确答案:错误

  • 第20题:

    问答题
    简述接听电话的礼仪基本原则。

    正确答案: 在电话铃响三声之内拿起电话;问候来访者;自报姓名;询问客户是否需要帮助。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    简述旅游服务礼仪的四条基本原则?

    正确答案: ①真诚原则
    ②一致原则
    ③主动原则
    ④合宜原则
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    简述旅游公关礼仪的重要作用和基本原则。

    正确答案: 旅游公共关系礼仪,通常简称为旅游公关礼仪,是旅游组织的公共关系人员或其他人员,为了塑造组织和个人的良好形象,而应当遵循的尊重他人,讲究礼节,注重仪表、仪式等一系列规范与程序。
    公关礼仪对旅游业公共关系活动的重要作用具体表现在以下几个方面:
    1.公关礼仪有利于旅游组织形象的塑造和提高
    2.公关礼仪可以增加旅游者的愉悦程度
    3.公关礼仪可以提高旅游组织的服务质量
    4.公关礼仪有利于营造理想的发展环境
    公关礼仪中的一般性原则归纳如下:
    1.平等待人
    不论接待对象是组织还是个人,是内宾还是外宾,都要一视同仁,热情接待。而不应该以貌取人,将顾客分为三六九等,加以区别对待。
    2.真诚守信
    要做到心口如一,而不能虚情假意。要做到诚恳而友善,热情而亲切,主动而周到,理解而宽容。唯有如此,才会取得旅游公众的信任、支持与合作。守信,就是要讲信用。
    3.合情合宜
    旅游公关礼仪也要适度并始终贯彻因时、因地、因人而灵活变化的原则。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    应答礼仪是服务人员在回答宾客问话时的()
    A

    礼仪规范

    B

    首要前提

    C

    基本原则

    D

    礼仪要求


    正确答案: B
    解析: 暂无解析