参考答案和解析
正确答案: (1)球童在客人开球(包括在球道上击球)时要站在客人的侧后面(站在使用右手客人右后方;站在使用左手客人的左后方),面向前方,注意客人击出球的落点。切记不可站在击球延长线的正后方和正前方。
(2)准备击球时,不要随意移动、讲话,保持安静,以免影响客人打球。
(3)准确判断客人球的去向,寻找参照物。
(4)如果对客人击球是否安全不能肯定,则应该请客人打暂定球。
(5)如果客人击出的球飞到其他球道或者是视线范围以外的地区,球童应大声喊:“FORE!”
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  • 第1题:

    同组客人推杆完毕后,球童富有照管旗杆的义务


    正确答案:错误

  • 第2题:

    当向客人递杆时,球童无需向客人解释球道的特征及第二打场所的情况


    正确答案:错误

  • 第3题:

    球童必须在开球前五分钟到达第一个发球台


    正确答案:错误

  • 第4题:

    巡场的职责是专门负责维持球场秩序、监督球童服务质量、球场维护工作及()

    • A、协助球手打球
    • B、保证准时开球
    • C、及时报告球场临时出现的问题
    • D、减少每场球的时间间隔

    正确答案:C

  • 第5题:

    球童在客人出发之前及打球结束之后都应清点球杆数目


    正确答案:正确

  • 第6题:

    球童在赞美客人时应遵循()原则

    • A、适可而止
    • B、待人谦恭
    • C、实事求是
    • D、恰如其分

    正确答案:A,C,D

  • 第7题:

    开球时,对方的两名队员距球不足9.15米,裁判员令开球后,一名队员碰到了球,裁判员应如何判罚?()

    • A、重新开球,并因非体育行为警告该队员
    • B、重新开球,并因开球时不退出规定距离而警告该队员
    • C、允许比赛继续进行
    • D、令重新开球

    正确答案:D

  • 第8题:

    如果本组所有客人打球较慢时,为了不影响后一组人数少、打球快的客人,球童应该根据球会规定,礼貌地建议本组客人,让后一组客人先开球,这称为Call Green。一般出现在标准杆为()杆的球洞

    • A、3
    • B、4
    • C、5
    • D、6

    正确答案:A

  • 第9题:

    当客人的球处于非正常位置时,球童如何运用服务技巧建议客人处理?


    正确答案: 1.球Tee超过两个标志之间的连线的提醒
    2.球进入了长草区
    3.球在水障碍区以外可能遗失
    4.球飞向界外
    5.球进入水坑等

  • 第10题:

    单选题
    ()是根据客人的消费卡和预定的开球时间,这为客人安排球童、球车及准备相关用品,并确定开球球道,确保球场正常动作。
    A

    迎宾服务

    B

    竞技服务

    C

    出发台

    D

    接待服务


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    ()是球童的主要收入来源,是客人对球童所提供服务的认可,并根据服务的满意程度而自愿支付的费用。
    A

    奖金

    B

    工资

    C

    酬金

    D

    小费


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    当发现客人打球速度过慢与客人的沟通,沟通时你应该怎么样()。
    A

    先向该组球童了解原因,并站在公司的利益上跟球童配合建议客人加快速度并让球童加快服务速度

    B

    直接跟该组球童讲,让客人加快速度

    C

    一直盯在这组客人后面就好,没必要去沟通

    D

    假装没看见直接开车就走了


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    详细论述球童在发球台上的工作及注意事项。


    正确答案: (1).球童应比出发时间提早到发球台,整理环境,并将沙袋填满沙,如球员未能在规定时间内到发球台的应及时与出发站联系,不能大声叫喊,否则会令球员不高兴。但是,球童有义务提醒球员,打高尔夫迟到是禁忌,如确有事难以按时赶到,应提前向出发台言明,以便出发台调整出发次序。
    (2).登记及拟定出发程序,互相确认球包和球杆数,记在记分卡上,并请球员以自己的方式决定出发的次序。(抽签、敲球梯等)
    (3).球员开始击球前,球童应介绍球场的基本资料,包括球洞的特征、长度、标准杆数及球道周围的情况等,有时为球员提供击球相关攻略。
    (4).按规则规定,球员在第一洞发球台上的发球顺序一般由编组表决定有优先击球权,无编组表时要以抽签等方式决定优先击球权。在第二洞后一般以上洞杆数少者先开球,如果杆数相同就依照前面发球顺序以此推算。
    (5).球员开始击球时,球童应站在球员正对面3~5码距离的地方,球车停靠的位臵应该离发球台外侧3~5码距离的地方,能见度不高时球童应站在球员右后方,面对球道全力注意球的落点。
    (6).球员在击球时球童应保持安静,不能咳嗽、打呵欠、谈笑,除了传递球或用具外尽量不要走上发球台,也不可移动站位,提醒其他可能影响球员的人保持安静。
    (7).等待打球时保持安静,不要打扰其它坐准备的球员,也不能挥动自己保管的球杆,不要让其他球员上发球台,及时为自己的球员排除阻碍其发球的不利因素。
    (8).球员击出球后,球童全身心注意球的飞行方向,若球落入障碍物或树木要牢记球可能落点的标志物,并在五分钟内尽力将球找回,寻球未果则按规则中OB球处理,但以不耽误后续组进程为前提。
    (9).球员击出好球时,球童应大呼好球与球员分享成功的喜悦,球员发完球后球童应主动将球员的球杆擦拭干净放回球包。
    (10).待本组球员全部发完球后,球童才能随球员一起离开发球台前行,而球员必须等到最后一位球员击球完毕才能一同向自己球的落点方向行进。
    (11).球员击球完毕后,球童应将打起的草皮捡回填补打痕,并覆沙保护,用脚踩实。将球场杂物清理(无论是否为自己服务的球员所丢弃)。

  • 第14题:

    客人开球时,对于球童的观察站位描述正确的是()

    • A、球童要站在客人正对面三码处
    • B、球童要站在客人的侧后方,面向前方
    • C、球童应站在客人正后方,面向前方
    • D、球童应站在客人左后方,面向前方

    正确答案:B

  • 第15题:

    当客人的球出现遗失需要寻找时,球童找球的时间不能多于()

    • A、8分钟
    • B、4分钟
    • C、5分钟
    • D、10分钟

    正确答案:C

  • 第16题:

    球童就是球场上为客人背包捡球的服务人员


    正确答案:错误

  • 第17题:

    球童对于球会而言最重要的就是背着球包紧跟在客人身后,不停的递送擦拭球杆


    正确答案:错误

  • 第18题:

    如果本组所有客人打球较慢时,为了不影响后一组人数少、打球快的客人,球童应该根据球会规定,礼貌地建议本组客人,让后一组客人先开球,这称为CallGreen。一般出现在标准杆为()杆的球洞

    • A、3
    • B、4
    • C、5
    • D、6

    正确答案:A

  • 第19题:

    当球队赢得掷硬币时()

    • A、在上半场开球
    • B、在下半场开球
    • C、可以让对方决定先开球还是选择防守方向
    • D、可以选择开球或者选择场地

    正确答案:B

  • 第20题:

    除球场各个区域之外,球童服务还有哪些注意事项?


    正确答案: (1)当地规则与特别措施优于通用规则。
    (2)吸烟场所注意安全,尤其是干旱季节,及时制止客人随处抽烟。
    (3)遇到雷雨天气应及时制止客人打球,并尽快将客人送至安全处所。
    (4)九洞中场休息半个小时到一个小时不等,球童确认好下半场出发的时间后应及时提醒客人提前十五分钟到发球台。球童的服务要做到细心周到体贴。
    (5)回来时让客人再确认一下球杆数量,自己确认一下把客人的球杆整理干净与否,球包的帽子、拉锁是否都整理完毕,客人让自己保管的其他物品是否都向客人交代清楚了,最后将球袋寄存牌系好,放到寄存处。
    (6)归还球车一定要清洁球车,充电球车需插好充电电源保障第二天的使用。

  • 第21题:

    球会竞技部的主要职责不包括()。

    • A、巡场管理
    • B、客人预订
    • C、出发安排
    • D、球童服务

    正确答案:B

  • 第22题:

    单选题
    对于开球的叙述下列答案中错误的是()
    A

    开球时球放定在中点上,当球被踢并向前移动时比赛即为开始

    B

    开球时队员将球直接向后踢也是可以的

    C

    开球队员将球向后踢出后,在其他队员触球前不得连踢

    D

    开球可以直接得分


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    ()高尔夫球会运营管理的第一步,其目的是保证顾客的开球时间被适当安排,做好必需的服务准备,缩短顾客等待时间。
    A

    预定

    B

    前台接待

    C

    球童服务

    D

    竞技服务


    正确答案: D
    解析: 暂无解析