邮政速递一贯秉承“限时未达，原银奉还”的核心服务理念，为客户提供快捷、可靠的速递服务，最大程度地满足客户和社会的多层次需求。

题目

邮政速递一贯秉承“限时未达，原银奉还”的核心服务理念，为客户提供快捷、可靠的速递服务，最大程度地满足客户和社会的多层次需求。

相似考题

1.邮政速递服务机构应执行中国邮政( )的服务方针,遵循“珍惜每一刻、用心每一步”的服务理念,守法经营,诚信服务。A、迅速B、准确C、安全D、简便

2.为客户提供更加人性、安全、快捷的金融服务，是新技术应用与金融服务的初衷，也是中国银行始终秉承的（）。

3.邮政速递一贯秉承“限时未达,原银奉还”的核心服务理念,为客户提供快捷、可靠的速递服务,最大程度地满足客户和社会的多层次需求。()此题为判断题(对，错)。

4.绿色广东公司八大服务承诺中,对收费方面出现的错计多收应如何处理?()。A.原银奉还B.补偿等值电信业务C.原银奉还并补偿等值电信业务D.原银奉还并补偿指定电信业务

参考答案和解析
正确答案:错误
更多“邮政速递一贯秉承“限时未达，原银奉还”的核心服务理念，为客户提供”相关问题

  • 第1题：

    以下选项中,属于11183客服中心定位的有()。

    A、是邮政速递物流客户服务体系的重要组成部分，是实施统一客户战略的服务实体

    B、是邮政速递物流根据外部市场需求，提供专业服务产品的销售平台

    C、是邮政速递物流根据客户需求，提供的与客户沟通的桥梁

    D、是邮政速递物流监督全网业务质量和客户用邮反馈的重要信息渠道


    参考答案：A,B

  • 第2题：

    “思乡月”是中国邮政在中秋佳节期间,为客户提供的国内知名品牌的月饼选购、()“一站式”速递配送服务。

    A、揽收

    B、运输

    C、寄递

    D、投递


    参考答案：C

  • 第3题：

    “全心、全速、全球”是邮政速递一贯秉承的核心()。

    A、指导思想

    B、服务理念

    C、服务模式

    D、承诺理念


    参考答案：B

  • 第4题：

    邮政速递一贯秉承“全心、全速、全球”的核心服务理念,为客户提供快捷、可靠的速递服务,最大程度地满足客户和社会的多层次需求。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第5题：

    邮政速递企业为市场提供的各种速递物流业务，如次晨达、次日递、礼仪速递、同城单证照速递业务等都是有形产品。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    “思乡月”是中国邮政速递物流在中秋佳节期间推出的以“明月寄相思，千里送真情”为主题，为广大客户提供的多种国内知名品牌的月饼选购、寄递“一站式”速递配送服务。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    中国邮政的电子邮政既是发展战略，又是一个新的服务品牌，其核心就是发展（）。

    • A、邮政速递联网查询
    • B、电子化邮局
    • C、邮政联网储汇
    • D、邮政电子商务

    正确答案:D

  • 第8题：

    邮政速递物流公司成立后，中国邮政集团公司的业务可分为（）三大业务板块。

    • A、公共服务
    • B、速递物流类
    • C、金融性服务
    • D、普遍性服务

    正确答案:A,B,C

  • 第9题：

    “网商创业园”与邮政速递一般情况下提供的是“写字楼+（）+（）+配送+代收货款”服务。


    正确答案:仓储；理货

  • 第10题：

    绿色广东公司八大服务承诺中，对收费方面出现的错计多收应如何处理？（）。

    • A、原银奉还 
    • B、补偿等值电信业务 
    • C、原银奉还并补偿等值电信业务 
    • D、原银奉还并补偿指定电信业务

    正确答案:C

  • 第11题：

    多选题
    邮政速递服务机构应执行中国邮政（）的服务方针，遵循“珍惜每一刻、用心每一步”的服务理念，守法经营，诚信服务。
    A

    迅速

    B

    准确

    C

    安全

    D

    简便


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    秉承（）的服务理念，通过证件类型+证件号码的方式识别客户。
    A

    以客户为中心

    B

    以客户为主体

    C

    以服务为中心

    D

    以服务为主体


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    邮政速递代收货款服务,是邮政速递物流为电子商务公司提供快速传递实物的服务。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第14题：

    邮政客服中心的服务理念是()。

    A、客户是上帝

    B、客户至上

    C、全心全意为客户服务

    D、人民邮政为人民


    参考答案：B

  • 第15题：

    下列属于邮政速递的核心服务理念的有()。

    A、全心

    B、全员

    C、全网

    D、全速


    参考答案：A,D

  • 第16题：

    下列属于邮政营业服务规范中对待客户基本要求的有()。

    A、应公平公正地对待每位用户

    B、对特殊群体应当尽量为其提供便利

    C、遵守国家法律法规，秉承服务理念，落实服务方针

    D、遵守邮政服务纪律，做好文明服务工作


    参考答案：ABCD

  • 第17题：

    揽投员的定位不包括（）

    • A、邮政速递优质服务始端和末端的提供者
    • B、邮政速递业务的营销者
    • C、邮政速递业务信息的传递者
    • D、业务开发及速递产品的设计者

    正确答案:D

  • 第18题：

    国内特快专递（EMS）时限承诺服务是指中国邮政速递物流对纳入承诺城市范围间互寄的任意类型邮件，向客户承诺全程限时。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    邮政企业向社会提供的函件业务、包裹业务、速递物流业务等属于服务


    正确答案:正确

  • 第20题：

    卷烟上水平秉承什么的企业核心价值理念？


    正确答案: “利国惠民、至爱大成”

  • 第21题：

    以下关于邮政电子商务速递业务，表述正确的有（）。

    • A、邮政电子商务速递业务又称“e邮宝”业务
    • B、业务开办范围基本覆盖国内网购交易区域，邮件可寄达全国
    • C、可为客户提供“办公+仓储+理货+配送”系列增值服务
    • D、只与国内的C2C电子商务平台合作

    正确答案:B,C

  • 第22题：

    多选题
    下列属于邮政速递的核心服务理念的有（）。
    A

    全心

    B

    全员

    C

    全网

    D

    全速


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    中国邮政的电子邮政既是发展战略，又是一个新的服务品牌，其核心就是发展（）。
    A

    邮政速递联网查询

    B

    电子化邮局

    C

    邮政联网储汇

    D

    邮政电子商务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

相关内容