客户资料、信息变更后，网点可根据客户填写的申请进行修改，客户银行账户新增、修改及变更，可通过（）中“银行账户维护”功能完成。A、工作台B、“客户管理”C、系统管理D、查询统计

第1题：

取消全品牌银行划扣在（）菜单操作

• A、在NGBOSS系统上客户信息管理---客户资料管理----客户资料变更
• B、在NGBOSS系统上客户服务---客户服务请求变更---用户资料修改里做帐户名称修改，按一类业务收取资料
• C、在NGBOSS系统上客户服务---服务请求变更---全品牌银行划扣主副号管理

第2题：

根据客户资料的变更，系统可以对持卡客户的资料进行（）。

• A、处理和修改
• B、维护和修改
• C、变更和升级
• D、处理和升级

第3题：

客户到银行营业网点办理电子银行（）手续，应填写相关申请表（免填单业务除外），提供相关材料，并签名确认。

• A、注册、注销、变更等
• B、注册、挂失、变更
• C、注销、挂失、变更
• D、开户、注销、修改密码

第4题：

客户资料变更时，柜员对已经登记的客户资料的（）等信息进行修改。

• A、名称
• B、法定代表人
• C、地址
• D、邮编
• E、电话

第5题：

个人客户需要修改除证件名称、证件号码、姓名以外的客户信息，须填写（）。

• A、《特殊业务申请书》
• B、《个人客户开户申请书》
• C、《个人客户开户/变更申请书》
• D、可免填单

第6题：

客户电子银行信息的变更，除（）外，必须填写相应申请表，到相网点办理。

• A、姓名
• B、身份证号
• C、客户号
• D、联系地址

第7题：

“个人客户普通信息修改”填写好之后，会输出（），作为交易凭证。

• A、发票
• B、《个人客户开户（信息修改）申请表》
• C、《个人客户开户（信息修改）确认表》
• D、《欢迎使用上海银行交易系统》

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

修改客户信息的风险表现有（）。

• A、银行经办人员私自盗用授权卡或相互勾结擅自修改客户信息，将存款人信息变更为他人信息，挪用盗窃存款人资金
• B、打印完整的客户信息修改凭证未经主管签字
• C、事后监督未对客户信息修改情况进行审查
• D、银行工作人员与外部人员勾结、窃取客户资料，修改客户信息，侵吞客户资金

第14题：

纸质客户资料可根据客户资料重要程度分级管理，综合考虑保存成本分别制定保存期限，原则上客户入网资料、客户信息变更资料、重要业务变更资料长期保存，销户后保存至少（）。

• A、2年
• B、6个月
• C、长期保存
• D、5年

第15题：

网点办理网上银行申请业务时，包括（）交易，必须严格验证客户身份。

• A、客户申请
• B、账户追加
• C、重置密码
• D、信息修改

第16题：

修改客户地址、电话等信息时，客户须填写（），柜员审核无误后，选择相关交易处理。

• A、《特殊业务申请书》
• B、《个人客户开户申请书》
• C、《个人客户开户/变更申请书》
• D、《电子银行信息增加/变更申请书》

第17题：

个人客户申请建立客户资料，需填写“（）”、“中国农业银行客户资料登记表”。

第18题：

关于第三方存管业务客户资料变更，下列表述错误的是（）。

• A、客户修改客户交易结算资金管理账户的联系电话、传真、地址、证件类型等非重要信息时，可以到我行柜台办理，个人客户凭身份证件和银行密码进行修改，机构客户凭印鉴进行修改。
• B、客户修改名称、证件类型和证件号码等重要信息，需要到证券公司的营业网点办理变更相关信息，不在需要到我行柜台办理客户银行结算账户相关信息的修改，就能进行交易。
• C、客户资料变更只能到我行柜台办理
• D、客户资料变更只能到证券公司的营业网点办理办理

第19题：

客户信息资料变更时，审核客户提交的变更账户申请及有效身份证件等相关资料，单位客户填写变更银行结算账户申请书、个人客户填写（）。

• A、个人客户签约申请表
• B、变更银行结算账户申请书
• C、个人客户变更申请书
• D、个人客户变更账户申请书

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：